Mon ordinateur portable ne démarre plus

Question

Bonsoir, je suis en possession d'un ordinateur portable Samsung depuis environ 9 mois ( Racheté a une dame l'ayant très peu utilisé ). Je l'utilise principalement pour jouer à des jeux vidéos mais voilà, tout à l'heure mon chat se baladant sur mon étage a fait tomber un livre sur mon PC sur sa partie gauche ( côté carte mémoire ) et me choc a été quelque peu violent. Mon PC a figé, je l'ai redémarré, j'ai la petite intro Samsung Intell avec la barre bleu de chargement en bas puis, écran noir ( Chargement plus long que d'habitude ).
J'ai déjà essayé pas mal de trucs genre tout débrancher, tenter de la rallumer ... Enlever la batterie et appuyer 1 min sur le bouton de démarrage mais en vain ...
Voilà donc si vous avez des solutions ...
Je remercie d'avance les personnes qui s'intéresseront à mon cas :)

Utilisateur anonyme · Answer

ouvre le. verifie qu'il n'y a pas de casse , que tout est bien branché , ect. si tu as des doutes demande a un ami qui s'y connais un peu (on en a tous un ^^) moi j'ai du demonter le mien trois ou quatre fois  ... presque sans problemes (on va dire que je me suis foiré en remontant le touchpad  mais je lavait desactivé alors je m'en fiche :p )

niniouff68 · Answer

Ton pc est sous garentie? Si oui envoi le en sav

Utilisateur anonyme · Answer

il n'est pas l'acheteur original , ca metonnerai qu'ils l'acceptent ...

Neaxt · Answer

Vous voulez dire que mon PC est fichu vous pensez ? ://

niniouff68 · Answer

Non, mais tu peux toujours le faire réparer mais ca coutera cher je pense

Utilisateur anonyme · Answer

absolument pas ! comme je le disait , ouvre le , tu ne pourra pa le savoir avant :) (et fais gaffe aux vis !)

Neaxt · Answer

Justement j'ai très peur de faire des conneries et l'ouvrant pour le moment :/ ...
Et sinon juste pour savoir une réparation ce coûte dans les combiens ?

STARGATE43 · Answer

Bonsoir,

Que Neaxt soit le premier acheteur ou pas, la garantie (2 ans obligatoire -> garantie européenne) court toujours, il doit bien évidemment être en mesure de fournir la preuve d'achat originale, ticket de caisse ou facture. 

@ Neaxt,

Si tu as la preuve d'achat en ta possession, tente le coup du SAV, si il n'y a pas de traces apparentes de coups sur le PC, ça pourrait marcher.

C'est quelque part un peu malhonnête, mais certains SAV profitent trop de la naïveté des gens, alors si ça peut marcher, fonce.

Cdlt ;-)

niniouff68 · Answer

C'est arriver a mon cousin, son pc portable est tomber et ... La carte mère etait casser quand il l'a ouvert et l'a envoyer a un spécialiste ... Et il a payer 160€

thedarkmade · Answer

tu peut tenter de rentrer dans le bios généralement en tapotant F9 mais sa dépend de ta carte mère mais en théorie sa te le dit a démarrage première image que tu vois tu vas dans la section boot (la sourie ne fonctionne pas dans le bios il faut que tu déplace avec les flèche de ton clavier et tu regarde dans les différent  sous-menue qu'il détecte bien un disque dur (il doit t'écrire HDD quelque chose si il ne te l'écrit pas c'est que ton disque a probablement était déconnecter  ou casser mais sa pour le savoir il faudra que tu ouvre pour vérifier ne regarde pas si sa a "l'air brancher" tu le vérifie en essayant  d'enfoncer plus le câble . tien nous informer

STARGATE43 · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28963581-mon-ordinateur-portable-ne-demarre-plus#9

Ne t'amuse pas à cela, la garantie est toujours bel et bien là!!!

Neaxt · Answer

Bah en fait je sais pas si j'ai encore la garantie quoi ... :/

Utilisateur anonyme · Answer

si tu ne l'a pas , tu pourra essayer . mais si le SAV est encore dispo , tente le !

STARGATE43 · Answer

Cherche quand même bien, ce serait trop c*n de ne pas pouvoir en profiter, d'autant plus qu'elle te couvrirait encore 13 mois, alors ça vaut la peine de tout retourner pour la retrouver, non?

Neaxt · Answer

Ouais ok mais bon ce soir il est un peu tard pour tout retourner
Sinon ya du nouveau, après la petite intro Samsung patati patata une fenêtre s'ouvre ( en gros les options du PC "Setup" ) ???

Utilisateur anonyme · Answer

Salut tout le monde.

Le livre est peut être tombé sur le disque dur et il a donc reçu un gros choc et par conséquence il fonctionne anormalement.

Sur certains PC (en fonction du BIOS), il fige sur le logo du constructeur quand le disque dur est HS.

Mon ordinateur portable ne démarre plus

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