Mon Windows 7 démarre mais ne peut accéder au Bureau Résolu

Question

Bonjour,
Mon ordi sous Windows 7.Je n'arrive plus à faire apparaitre le Bureau après démarrage de Windows en mode normal.
Par contre je peux utiliser le mode sans échec avec prise ne charge du réseau.J'essaie de télécharger des antivirus Mc Afee,Trend,Kaspersky mais leur installation se termine toujours par un échec.Donc je ne peux faire un scan pour une éventuelle infection.

lilidurhone · Accepted Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

joey2069 · Answer

Merci pour ton aide.Voila le rapport de ZHP que j'ai fait aujourd'hui.
J'ai fait aussi un scan en ligne avec ESET qui avait détecté un cheval de troie qui aurait été supprimé.Mais mon problème reste le même,pas d'accès au bureau en mode normal et impossible d'installer un anti virus en mode sans échec,sauf avira mais qui ne détecte rien de grave.

http://cjoint.com/data3/3JzrUvJI6u7.htm

Encore merci Lili.

joey2069 · Answer

J'ai fait aussi un RogueKiller dont voici le rapport:http://cjoint.com/data3/3JzsdCFgGj4.htm

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

joey2069 · Answer

Voila le rapport de Adwcleaner:http://cjoint.com/data3/3JzsTQEcjmv.htm

joey2069 · Answer

Est-ce que je dois lancer le nettoyage?

lilidurhone · Answer

Fais nettoyer


* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

joey2069 · Answer

Voici le rapport JRT.Je suis toujours obligé de tourner en mode sans échec.
https://www.cjoint.com/c/CJztgiu0gXN

lilidurhone · Answer

Hello

ça bloque comment en mode normal?

joey2069 · Answer

J'ai une page bleue avec le curseur (que je peux déplacer)mais le bureau n'apparait pas même si j'attends longtemps.

lilidurhone · Answer

Hello

Si tu fais Ctrl+Alt+Supp ça t'ouvre le gestionnaire des tâches?

lilidurhone · Answer

Hello

Nouvelle tâche explorer.exe

lilidurhone · Answer

C est pas fini...

Refais moi un zhpdiag

lilidurhone · Answer

Désinstalles

 Emsisoft Anti-Malware
ESET Online Scanner v3
McAfee Security Scan Plus v3.8.130.8

Mets à jour
Adobe Reader 9.2
Java 7 Update 21

=> https://www.commentcamarche.net/telecharger/developpement/12917-java-runtime-environment/ 

=> https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
 

Fais un zhpdiag full option

Mon Windows 7 démarre mais ne peut accéder au Bureau

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