Se débarrasser de snap.do !! Besoin d'aide svp Résolu/Fermé

Question

Configuration: Windows 7 / Chrome 30.0.1599.101


Bonjour, 


Je cherche à enlever de mon ordinateur snap.do depuis plusieurs jours.

Pour commencer, je suis allée dans mes navigateurs (google et ie) pour l'enlever comme page d'accueil et barre de recherche. 

Ensuite, je suis allée dans mon panneau de configuration pour le supprimer de mes programmes, mais j'ai beau essayé depuis deux jours, pas moyen d'y arriver (je viens également d'essayer de le supprimer via ccleaner mais sans résultat non plus).

Je m'y suis attaqué avec Malwarebytes dont le rapport est ici : http://cjoint.com/13oc/CJylDbPzIq8.htm

Puis avec adwcleaner dont le rapport est ici : http://cjoint.com/data/0JylEAkzTO3.htm


Mais, il n'empêche que si je fais un rapport avec ZHPDiag, il continue d'apparaître : http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=0JylGmFamlS

Quelles solutions me reste-t-il ? 


Si quelqu'un qui s'y connaît pouvait aider la néophyte que je suis, je lui serai très reconnaissante.


Merci d'avance aux âmes charitables :)

kingk06 · Answer

salut,

fais ceci

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche
 
tu vas réinitialiser internet-explorer =>
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html

Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas !  : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html

Ensuite tu me dis s'il y a toujours des soucis.

Carottecake · Answer

Tout d'abord, merci beaucoup de prendre le temps de m'aider !!

Alors j'ai effectué les démarches que tu m'as données par rapport aux navigateurs.

Juste une question sur googlechrome par rapport au tuto, est-ce que tu sais si l'ancien dossier renommé save default doit être supprimé ?

Ensuite, j'ai relancé JRT ce qui me donne : http://cjoint.com/data/0JymkMnEfsk.htm

et vu que je me suis planté sur malwarebytes, j'ai relancé un scan, à suivre...

Carottecake · Answer

Bon alors j'ai refait le diag et la suppression avec malwarebytes pour de vrai cette fois (enfin j'espère...), ce qui donne ceci : http://cjoint.com/data/0JynzVl9SM0.htm

Et j'ai refait un diag avec ZHPdiag qui donne cela : http://cjoint.com/data/0JynEFUYLce.htm

et donc snap do y apparaît toujours...

Autre problème, je croyais m'être débarassé de optimizer pro, mais du coup il est toujours dans les programmes qui se lancent au démarrage...

kingk06 · Answer

/!\Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage/!\

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes :
==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp)

__________________________________________________________

Script ZHPFix
ShortcutFix
O4 - GS\Program [Ludivine]: Search.lnk . (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe https://search.safefinder.com/?q= =>Hijacker.SmartBar
O4 - HKLM\..\Run: [fst_fr_9] Clé orpheline =>PUA.FSTfr9
O4 - HKUS\S-1-5-21-3815773470-4156680358-3207592483-1000\..\Run: [Optimizer Pro] C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe (.not file.) =>PUP.OptimizerPro
O4 - HKUS\S-1-5-21-3815773470-4156680358-3207592483-1000\..\Run: [Browser Infrastructure Helper] C:\Users\Ludivine\AppData\Local\Smartbar\Application\SnapDo.exe (.not file.) =>Hijacker.SmartBar
O42 - Logiciel: 7Zip Bundle by Fileparade.com - (.SweetPacks LTD.) [HKLM] -- 7Zip Bundle by Fileparade.com =>PUP.SweetIM
O43 - CFD: 22/10/2013 - 18:04:31 - [0] ----D C:\Program Files\fst_fr_9 =>PUA.FSTfr9
O43 - CFD: 22/10/2013 - 17:11:14 - [1,700] ----D C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma
[MD5.199B6BDC3EEE503E5D53BADD76EDD814] [WIS][23/10/2013] (.ReSoft Ltd. - Snap.Do.) -- C:\Windows\Installer\1cb3d6c.msi [9539584] =>Hijacker.SmartBar
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\7Zip Bundle by Fileparade.com] =>PUP.SweetIM^
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:fst_fr_9 =>PUA.FSTfr9^
C:\Program Files\fst_fr_9 =>PUA.FSTfr9^
C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma^
C:\Windows\Installer\1cb3d6c.msi =>Hijacker.SmartBar^
[MD5.10E89F598469C60D8C87A8218089A87D] - (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\Ludivine\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe [4489472] [PID.3600]
O4 - HKUS\S-1-5-21-3815773470-4156680358-3207592483-1000\..\Run: [LiveSupport] C:\Program Files\LiveSupport\LiveSupport.exe (.not file.) => Fichier absent
O4 - HKUS\S-1-5-21-3815773470-4156680358-3207592483-1000\..\Run: [Akamai NetSession Interface] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\Ludivine\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
O44 - LFC:[MD5.C16BA3B2A5BAB61231A55675B76FF8B8] - 22/10/2013 - 15:52:19 ---A- . (...) -- C:\Windows\DtcInstall.log [2790] => Fichiers de rapport (Log)
O44 - LFC:[MD5.2B9FAACEED1F24960AD1FC0EFE74BDFF] - 22/10/2013 - 15:55:34 ---A- . (...) -- C:\Windows\TSSysprep.log [1355] => Fichiers de rapport (Log)
O44 - LFC:[MD5.4D4EA8A5FEFFAD7103811C72F1BEB9A5] - 22/10/2013 - 17:04:35 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\6738761828255891705.log [88] => Fichiers de rapport (Log)
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 => Internet Explorer Allows Proxy Settings Remotely
O44 - LFC:[MD5.51C22303F0BC5A1D7A97065494B173D0] - 23/10/2013 - 11:39:02 ---A- . (...) -- C:\Windows\IE10_main.log [14667] => Fichiers de rapport (Log)
O44 - LFC:[MD5.A03A5425C446D460A3B418FFE163CB5F] - 23/10/2013 - 12:02:50 ---A- . (...) -- C:\Windows\IE9_main.log [4338] => Fichiers de rapport (Log)
[MD5.47025DD5CBA8B43E9D26C960FF5B32A7] [SPRF][19/10/2013] (...) -- C:\Users\IRON\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [344355] => Temporary file not necessary
[MD5.B22198403FFEAF57BE49FF5A08DA1EF4] [SPRF][23/10/2013] (...) -- C:\Users\IRON\AppData\Local\Temp\vlc-2.0.8-win32.exe [23003252] => Temporary file not necessary

SysRestore
EmptyFlash
EmptyCLSID
Firewallraz
EmptyTemp
______________________________________________________
==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

>>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<<

Carottecake · Answer

Bon j'ai laissé travailler l'outil mais je crois que lui-même ne voulait pas vraiment travaillé car ça n'a duré que 25 secondes...

Par contre j'ai deux rapports, je sais pas lequel t'intéresse :

_ http://cjoint.com/data/0JyoHKgTyAC_zhpfixreport.txt
_ http://cjoint.com/data/0JyoEPDq2yP.htm

Carottecake · Answer

En tout cas merci beaucoup de m'aider, c'est vraiment gentil.

kingk06 · Answer

de rien ;)

ok  pour les rapport 

refait moi un zhpdiag stp 
regarde limage ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite ce rapport en lien stp
Merci  
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Carottecake · Answer

Voilà c'est fait :

http://cjoint.com/data/0JyqSvklaSK.htm

Par contre j'ai l'impression que je ne suis pas encore tirée d'affaire...

kingk06 · Answer

Par contre j'ai l'impression que je ne suis pas encore tirée d'affaire... pas fini encor ;) /!\Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage/!\ Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué : Ce script va cibler certains éléments à supprimer : * Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes : ==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp) __________________________________________________________ Script ZHPFix ShortcutFix O4 - GS\Program [Ludivine]: Search.lnk . (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe https://search.safefinder.com/?q= =>Hijacker.SmartBar O45 - LFCP:[MD5.EA5D055001477CFB72757EC37A80015F] - 22/10/2013 - 16:10:47 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPROINSTALLER.EXE-F944925E.pf =>PUP.OptimizerPro O45 - LFCP:[MD5.7A52FB2BBAF15B044535E70758AA55A7] - 22/10/2013 - 16:10:52 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTPROSTART.EXE-E498132F.pf => Infection PUP (PUP.OptimizerPro) O45 - LFCP:[MD5.A3F9B2031C5100E317F5D97E5655F062] - 22/10/2013 - 16:13:59 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VISTACOOKIESCOLLECTOR.EXE-8B34E4BB.pf => Infection PUP (PUP.SweetIM) O45 - LFCP:[MD5.F0777B2C930237F163A4622DE866A6E2] - 22/10/2013 - 16:57:34 ---A- - C:\Windows\Prefetch\GLINDORUS_2709-E3C075A1.EXE-41B61EB1.pf =>PUP.Glindorus O45 - LFCP:[MD5.0D46D509CCC5D497056586061CA62EA4] - 22/10/2013 - 16:57:44 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FST_FR_1010-093EE1C2.EXE-6782BBE1.pf =>PUA.FSTfr9 O45 - LFCP:[MD5.36D5F63191D3982EEB8D45DECA73EFC3] - 22/10/2013 - 16:57:44 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FST_FR_1010-093EE1C2.TMP-13413014.pf =>PUA.FSTfr9 O45 - LFCP:[MD5.7803DB998CF08A36B6B64529341879AB] - 22/10/2013 - 16:57:54 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FST_FR_9.EXE-94442EF9.pf =>PUA.FSTfr9 O45 - LFCP:[MD5.D67A1230E40556C53323E10C2BDB8731] - 22/10/2013 - 17:00:04 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPDATEGLINDORUS.EXE-D8836856.pf =>PUP.Glindorus O45 - LFCP:[MD5.8AE463545C9453E61CB0C05C58B21F69] - 23/10/2013 - 02:33:44 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPRO.EXE-2091C0B9.pf =>PUP.OptimizerPro O45 - LFCP:[MD5.8B76D1F5A9B355D121C7913A147DBBB7] - 23/10/2013 - 09:53:43 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPRO.EXE-0515B2C9.pf =>PUP.OptimizerPro O45 - LFCP:[MD5.6F6310EC1DBBF7E6A61081789922A451] - 22/10/2013 - 16:57:38 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SQLITE3.EXE-42975775.pf => Fichier du dossier Prefetcher O45 - LFCP:[MD5.B1D3880A3C597C8158CA377FD4FA9F85] - 22/10/2013 - 20:47:17 ---A- - C:\Windows\Prefetch\_IU14D2N.TMP-3485C1D5.pf => Fichier du dossier Prefetcher O45 - LFCP:[MD5.BE683D3E5C73742921A0BC740BED7DED] - 23/10/2013 - 09:53:10 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTPROCRASH.EXE-E0C3E1C2.pf => Fichier du dossier Prefetcher D:\Mes documents\iron\Mes documents\Downloads\Brothersoft_downloader_For_KeyGen_Software_License_Key_Generator.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware SysRestore EmptyFlash EmptyCLSID Firewallraz EmptyTemp ______________________________________________________ ==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html ==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) ==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. >>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<<

Carottecake · Answer

Et voilà :


http://cjoint.com/data/0Jys1v0cvP1.htm

http://cjoint.com/data/0Jys3uRdQod.htm

kingk06 · Answer

encor un nouvelle rapport stp => ;)

  refait moi un zhpdiag 
regarde limage ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite ce rapport en lien stp 
Merci

Carottecake · Answer

Et voilà :

http://cjoint.com/data/0JyvhaMJYmj.htm

kingk06 · Answer

Téléchargez (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement. 

        Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

        Double cliquez sur "UsbFix.exe".
        Cliquez sur [Recherche].
        Laissez travailler l'outil.
        L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.

poste-lé ici et donne le lien => https://www.cjoint.com/

Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).

Note: => Si ça marche pas en mode normal passe en mode sans échec
Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche "F8" où "F5" dans le menu qui s'affiche choisis "mode sans échec avec prise en charge de réseau" 
=> Comment rebooter en mode sans échec

Carottecake · Answer

Et voilà :

http://cjoint.com/data/0JyxdCVSYXG.htm

Par contre le diagnostique porte le nom d'un utilisateur est-ce que je dois le faire pour les deux utilisateurs ?

kingk06 · Answer

Par contre le diagnostique porte le nom d'un utilisateur est-ce que je dois le faire pour les deux utilisateurs ?
non ce bon ;)
_______________________________________________________________
==> Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque   dur externe, etc...)  sans les ouvrir. Double-cliquez sur "UsbFix.exe".

Cliquez sur [Suppression].

 Laissez travailler l'outil.
 L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.
 Poste son rapport / stp

Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).

Carottecake · Answer

Voilà : http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=0JyxvfotKsK

kingk06 · Answer

ensuite a usbfix fais ceci =>
________________________________________________________

/!\Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage/!\

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes :
==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp)

__________________________________________________________

Script ZHPFix
ShortcutFix
C:\Users\IRON\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\brothersoft_downloader_for_keygen_software_license_key_generator.exe.VIR
C:\Users\IRON\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\brothersoft_downloader_for_keygen_software_license_key_generator.exe.VIR
O51 - MPSK:{9423fed9-3b2d-11e3-ae77-001fd0a48cbf}\AutoRun\command. (...) -- F:\SETUP.exe (.not file.)
O67 - Shell Spawning: <.html> <ChromeHTML>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
O4 - GS\Program [Ludivine]: Search.lnk . (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe https://search.safefinder.com/?q= =>Hijacker.SmartBar
O51 - MPSK:{9423fed9-3b2d-11e3-ae77-001fd0a48cbf}\AutoRun\command. (...) -- F:\SETUP.exe (.not file.) => Existe aussi en malware DELF-CA.Troj

SysRestore
EmptyFlash
EmptyCLSID
Firewallraz
EmptyTemp
______________________________________________________
==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

>>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<<

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Merci de chercher un peu sur Google avant de poser tout de suite des questions!

https://controlc.com/#yMKfQnmZ

Bonne soirée.

kingk06 · Answer

?
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

kingk06 · Answer

FIX la line ici avec ZHPFix 
______________________=>

Script ZHPFix
ShortcutFix
O4 - GS\Program [Ludivine]: Search.lnk . (.Google Inc. - Google Chrome.)  -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe https://search.safefinder.com/?q= =>Hijacker.SmartBar 
 SysRestore
EmptyFlash
EmptyTemp 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Carottecake · Answer

Bon ba cette ligne reste sur le diagnostic après avoir fait la manip,

Dois-je abandonner ?

N'y-a-t-il aucun autre moyen de le supprimer avec le désinstalleur de programme classique qui s'y refuse jusqu'à présent ?

Est-ce qu'une restauration du système peut aider en quelque chose ?

kingk06 · Answer

Est-ce qu'une restauration du système peut aider en quelque chose 

sur tu pas de  restauration du système

pour Chrome fais ceci=>  : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html

si ça marche pas possibilité de les désinstaller/réinstaller le navigateur .

Carottecake · Answer

Alors,

J'ai supprimé le compte utilisateur qui continuait d'avoir snap.do. J'ai désinstallé puis réinstallé chrome et refait un diagnostic avec ZHP et il n'apparaît plus.

Il continue d'apparaître dans mes programmes mais j'ai espoir qu'il ne viendra plus sur google chrome, je vais donc considérer le problème comme résolu.


Désolée du dérangement et surtout merci beaucoup pour l'aide apportée, c'est toujours agréable quand des personnes acceptent de partager leur temps et leur savoir. :)

Je vais encore plus faire attention lors d'installation de logiciels...

kingk06 · Answer

ok super ce parti pour la finale ;)

 il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=>purger la restauration du système 
http://cjoint.com/data3/3JbiQKT6HoN.htm
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start= 
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

merci et bon.. surf .N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Carottecake · Answer

Pour Delfix j'ai fait en deux fois :

http://cjoint.com/data/0Jzk7qjye57.htm

http://cjoint.com/data/0JzlaemjdNV.htm

et pour SFTGC, voici le rapport : http://cjoint.com/data/0JzlbkkxRMd.htm
Par contre, dans ce rapport, il est écrit error, est-ce que ça peut jouer sur mes fichiers temporaires car je n'arrive pas ouvrir mes téléchargements classiques sur googlechrome, en l'occurence il s'agit des liens que tu m'as donné pour java, filehippo, etc...



Je prends note de tes conseils et lirais attentivement les liens que tu m'as donnés.

Le sujet est passé en résolu,

Encore Merci.

Carottecake · Answer

Je suis désolée de requérir à nouveau ton aide,

Mais depuis que j'ai fait les dernières manipulations : SFTGC et Delfix, j'ai un problème avec le téléchargement depuis google chrome et internet explorer

En essayant de télécharger File hipo, cela réussit mais quand je veux l'exécuter j'ai une fenêtre d'erreur qui dit :

 "NSIS Error: Error writing temporary files. Make sure your temp folder is valid" 

Et depuis internet explorer le téléchargement ne se fait même pas.

Peut-être faut-il que j'ouvre un nouveau sujet, mais vu que je n'ai rien fait avec mon ordinateur depuis ces deux dernières manipulations, je pense que c'est lié. As-tu déjà rencontré ce problème ?

kingk06 · Answer

tu ma dite que de plus les dernières manipulations : SFTGC et Delfix, tu a le problème ? ok  

ÉDITE Mais depuis que j'ai fait les dernières manipulations : SFTGC et Delfix, j'ai un problème avec le téléchargement depuis google chrome et internet explorer 
______________________________________________________________

donc  on va faire simples 

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis Invite de commande en mode sans échec


http://www.libellules.ch/images/sans_echec.png


Tape la ligne de commande ci dessous valide ensuite par la touche Entrée

  %systemroot%/system32/rstrui.exe 

en bas de la page " choisir un autre point de " Restauración "
Choisis une date de restauration antérieure à ce problème,ce t'as dire 25 oct. 2013 à 01:07 la restauration terminée redémarre ton PC

et dit moi si tu fonctionne comme avant ;)
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

kingk06 · Answer

fais ceci =>

=> Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge. 

=> Télécharge sur le bureau  => RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. 
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Carottecake · Answer

C'est fait :

http://cjoint.com/data/0JztSvMs6UT.htm

kingk06 · Answer

(re)lancez RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.

Cliquez sur [Scan].

Attendez la fin du scan, 

Cliquez sur le bouton [Suppression] 

Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport 
 _____________________________________________________________

puis:


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

refait moi un zhpdiag stp 
regarde limage ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite ce rapport => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

Carottecake · Answer

Rogue killer : http://cjoint.com/data/0Jzt7AD6Qqx.htm

Par contre, le problème ne se situe pas que au niveau de mes navigateurs en fait parce que je ne peux pas lancer ZHPdiag, je l'ai téléchargé sur un autre PC et amené par clé usb et j'ai le message d'erreur suivant quand je veux le lancer :

 "L'assistant n'a pas pu créer le dossier C:\Users\IRON\Appdata\Local\Temp\is-S49UM.tmp"

kingk06 · Answer

ce pas le bon rapport RK  tu ma poste le même  !  

c'est le dossier temporaire utilisé par un peut toutes les applications pour mettre un peut n'importe quoi de temps en temps dedans.
Il y a un moyen propre pour réduire sa taille :
Ordinateur > Click droit sur le disque C: > Propriétés > Nettoyage de disque
Cet outil se charge de repérer tous les fichiers temporaires que tu peut supprimer sans risque et à ta demande les supprimera pour toi. 
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Carottecake · Answer

Je sais que les deux rapports disent la même chose, mais l'heure est différente, c'est le seul rapport que j'arrive à trouver après la suppression...

Carottecake · Answer

J'ai fait le nettoyage de disque, mais pas de changement.

voilà le rapport, pas de malware détecté : http://cjoint.com/data/0JzwV0kYPwj.htm

kingk06 · Answer

Ah ben ça c'est étrange !


je trouver peut-être un solutionne à essayer !

suis le tuto et l'indication ici =>

https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-(all-in-one)/

Tiens moi au courant .

@+ :)

Carottecake · Answer

Bon ba ça paraissait être une bonne solution moins contraignante que la réinstallation de windows mais je n'arrive pas à exécuter le programme. J'ai un message d'erreur  me disant : invalid picture.

kingk06 · Answer

Tu as tenter de recréer une autre session (administrateur standard) pour utilisateurs PC puis de récupérer ses données et voir si tu as toujours les problème !  Car fort possible selon tes dire que cette session est endommagée.  

esai de faire ceci  stp =>http://www.chantal11.com/2010/07/creer-un-nouveau-compte-administrateur-ou-utilisateur-standard/ 

tu choisi un compte Administrateur

et sur la session malade tu change et tu me Utilisateur Standard 

dans cette façon tu a tous le droit sur la session malade 
ensuite je tes dire comme faire pour transférer tous les documents importés sur la bon session ;)

allez courage  -:)


 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Carottecake · Answer

Bon c'est vrai que j'aurais pu essayé ce que tu m'as conseillé, mais j'ai craqué avant de voir ce message car il y avait toujours plus de bugs qui se créaient, du coup j'ai formaté mon disque dur et réinstallé windows.

Désolé pour cette perte de temps incroyable à essayer de réparer quelque chose sans que finalement j'aille au bout, mais j'avais l'impression que je n'arriverai pas à résoudre ce problème de fichier temp... Et comme je n'arrivais plus à utiliser la moitié des logiciels pouvant m'aider.

En tout cas merci de ta patience, et j'espère ne plus rencontrer ce genre de problème, je vais être vigilante *1000 à partir de maintenant même si ça n'évite pas toujours les virus...

kingk06 · Answer

fais la solution compte administrateur stp

Se débarrasser de snap.do !! Besoin d'aide svp

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