Suppression de mystart incredibar

Sylvie25400 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai malencontreusement téléchargé je pense un malware du nom de mystart incredibar; parallèlement quand je vais sur des sites d'achat, je me retrouve avec une quantité innombrable de pubs et également une pub très gênante qui s'appelle webmarchand et qui tous 3 me pourrissent la vie et me ralentit fortement dans mes activités informatiques.
J'ai lancé glary utilities, ccleaner et avast ainsi que malbytes qui m'ont tous trouvé des erreurs/problèmes, je les ai tous supprimés (les erreurs/problèmes) mais lorsque j'ouvre google je retombe sur mystart ainsi que webmarchand...
Quelqu'un aurait-il une solution je suis sous windows 7?
Par avance merci.
Bonne journée
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1 réponse

Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   404
 
Bonjour Sylvie,

Il serait bon que tu fasses un bilan pour voir l'état de ton pc.

1) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 2 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag et ZHPFix.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.

2) Pour lancer ZHPDiag :

- Ferme tout exceptée cette page web.

- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double-clic sur l'icône en forme de parchemin.
Tu dois avoir les droits d'administration du pc.
- Sous Windows Vista / 7 et 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".

- Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer"

- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Toutes Options).

- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
Ne le relance pas. Attends patiemment la fin du scan.

- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.

3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé).

- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)

Cordialement Bridget.
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