Scanner impossible à démarrer

commanche3 -  
 commanche3 -
Bonjour,

J'ai windows XP 32bits. Suite à réinstallation et ayant égaré le CD j'ai chercher les programmes et pilote chez epson ( epson performa 3490 ). Le dernier de leur pilote installe aussi des programmes genre warjam seulement une fois installé mon scanner ne fonctionne pas et lorsque je vais dans "système de windows il y a un point d'interrogation devant le scanner et ça dit "pas de pilote".
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un peut m'aider.....

Merci à vous

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4 réponses

Borisi Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
tu dois telecharger les pilotes avec windows update.
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Borisi Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
mon windows est en anglais donc moi quand je clic droit sur mon imprimante (non reconnue par l ordi) je dois appuyer sur troubleshoot.
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commanche3
 
Avec windows update ? ok mais euh comment procéder ?

merci
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Borisi Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
demarrer > peripheriques et imprimantes> clic droit sur le scanner>Troubleshoot (en anglais) ou sinon reparer, analyser, chercher problemes. je ne connais pas le terme exact. et puis tu suis la procedure. c'est tres facil.
(ton scanner doit etre branche)
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commanche3
 
Bonjour,

Le problème est que le scanner n'apparaît pas au panneau de configuration mais il est dans "système". J'ai tenté d'avoir un pilote par windows update mais il n'en trouve pas. Je reconnais que le scanner n'est pas récent mais il fonctionnait très bien. Avez vous d'autres solutions ?

Merci
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commanche3
 
Bonjour,
J'ai résolu le problème. J'utilise google chrome et n'ai jamais eu de souci je que là sauf que le pilote chargé depuis le site epson ne s'installait pas et ça m'installait d'office des barre delta seach et autre puis le site wajam qui s'incrustait. L'idée m'est venue d'utiliser internet explorer et là miracle ça fonctionne.

Je pense que les modérateurs devraient signaler ce fait.
Merci à ceux qui m'ont aidé
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