Mémoire physique monte à 99%, pq ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je comprends pas trop mais depuis un moment mon PC se met à RAMER à mort. Lorsque je regarde le "Gestionnaire des tâches de Windows", il est marqué en bas à droite :
- Mémoire Physique 99% (ce qui prend autant de mémoire c'est "explorer.exe")
- UC (processeur) 5%

Sachant qu'en général ma mémoire physique tourne habituellement à 25% voir 30% maximum. Je ne fais rien d'extraordinaire sur mon PC, à part naviguer sur internet. Le problème peut arriver immédiatement comme dans 2-3h.

1 autre problème, pour vider ma corbeille, le barre de chargement ne se terminer jamais et je ne peux pas vider ma corbeille, je pense que le problème est le même, certainement un virus.

J'ai avast internet security. Que me conseillez vous de faire, merci.

Configuration: Windows 7 / Firefox 24.0

lilidurhone · Answer

Hello


 * Désactives avast via la boule orange clic droit>gestion des agents>désactiver pour dix minutes

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

etranger6 · Answer

Salut lilidurhone et merci de m'aider.

Voila le rapport :

http://cjoint.com/data3/3JqsaAJu7Nw.htm

Par contre j'ai 1 disque dur fractionner en 3 partitions, je l'ai fait seulement sur le C:

EDIT : Par contre j'ai constaté qqch, lorsque je vide ma corbeille "explorer.exe" monte rapidement la mémoire physique jusqu'à 99%. Bizarre !!!

lilidurhone · Answer

Attention aux cr@cks!!


* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

etranger6 · Answer

Voila le rapport de RogueKiller :

http://cjoint.com/data3/3JqsZeMBZ4Y.htm

lilidurhone · Answer

* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

etranger6 · Answer

Voila, tous les éléments sont cochés :

http://cjoint.com/data3/3JqtcszrRpU.htm

Puis j'ai cliqué sur "suppression".

lilidurhone · Answer

Bien

Il faudra que tu mettes à jour avast via le programme

On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre
 
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance

etranger6 · Answer

Merci beaucoup de ton aide, ça m'aura été utile.

Voila le rapport : http://cjoint.com/data3/3JqvbAriwBs.htm

J'ai supprimé tous les virus et maintenant j'attends de voir la suite. J'ai réussi à vider la corbeille. Si ça te dérange pas, je vais tester mon PC pendant 2 jours et si ça fonctionne bien, je reviendrai le signaler sur ce post comme résolu.

Merci encore

lilidurhone · Answer

Fallait tout supprimer!!

Fais attention aux cr@cks gros vecteurs d'infections!!

Mémoire physique monte à 99%, pq ?

9 réponses

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