Je ne sais pas comment retrouver un fichier sur mon ordinateur Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Cela fait un certain temps que mon antivirus Norton scan un fichier nommé Bq3M2VYu.exe.part . Or je n'ai aucune idée de ce qu'est ce fichier, et n'est pas le souvenir de l'avoir téléchargé.

J'ai donc essayé de retrouver ce fichier via la barre de recherche du menu "Démarrer", mais ne l'ai pas trouvé. Ensuite, j'ai voulu le mettre en quarantaine manuellement depuis Norton, mais Norton ne l'a pas trouvé.

Je voulais donc savoir s'il était possible de retrouver ce fichier, et s'il y avait une raison au fait que je ne puisse y accéder depuis Norton. En outre, le fait que l'extension de ce fichier soit ".exe" est-ce un danger ?

Je vous remercie d'avance.

fabul · Accepted Answer

Salut,

Utilise Malwarebytes  Fais uns analyse complète de ton disque système et supprime ce qu'il trouve.

Si tu a des adwares, ou même si tu n'en a pas, il serait bon de faire une analyse avec Adwcleaner et nettoyer si il trouve quelque chose.

Si ils trouvent des saletés, poste les logs sur https://www.cjoint.com/ et donne nous les liens.

Mevali · Answer

Merci beaucoup fabul pour ta réponse.

Je sais que c'est mal, mais j'ai deux antivirus sur mon ordinateur, McAfee (que je n'ai pas réussi à désactiver) et Norton. Est ce que cela aiderai,en quelque sorte, à la survie de ce fichier ?

Encore merci ! Je tâcherai d'appliquer tes conseils !

fabul · Answer

Des problèmes peuvent en effet être dus a ça.

Utilise Revo Uninstaller pour en désinstaller un.

Sinon il y a des removal tools

Pour McAfee http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

Pour Norton ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

Mevali · Answer

Ok !

J'ai déjà fait quelques-unes des opérations que tu m'as conseillé, et mon ordinateur a déjà gagné en rapidité !

Merci pour tes conseils !

Je ne sais pas comment retrouver un fichier sur mon ordinateur

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