PC portable HP pavillon qui s'allume mais n'affiche as le bureau

Bonsoir,

j'ai un PC portable HP pavillon que je peux allumer mais qui reste "coincé" sur une page noire avec des petits carés verts qui défilent.
Et le bureau ne s'affiche jamais.

J'ai essayé de démarrer en mode sans échec et çà ne marche pas non plus.

J'aimerais ne pas perdre le contenu de mon PC.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.