PC portable HP pavillon qui s'allume mais n'affiche as le bureau

Michelle -  
 Michelle -
Bonsoir,

j'ai un PC portable HP pavillon que je peux allumer mais qui reste "coincé" sur une page noire avec des petits carés verts qui défilent.
Et le bureau ne s'affiche jamais.

J'ai essayé de démarrer en mode sans échec et çà ne marche pas non plus.

J'aimerais ne pas perdre le contenu de mon PC.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.
A voir également:

2 réponses

epango Messages postés 37507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
As-tu gravé des DVD de restauration? Si oui, essaie de démarrer sur le premier DVD, puis choisis l'option l'option Réparer.
1
Michelle
 
Non désolée je n'en ai pas
0
Michelle
 
Personne ne peut m'aider ?
Ou il manque des infos dans mon message ?
0