Impossible d'arreter l'ordi ,d'installer ,de scanner ,Vista
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Perdito Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Perdito Messages postés 227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour ,
j'essaye de resoudre le probleme suivant depuis trois jours.
Je suis sous vista SP2 edition familiale ,32b
Je "crois" que le probleme est survenu durant une MàJ vendredi (il y a 3 jours).
Symptomes : ecran bloqué ,(except la souris) , impossible d'eteindre ou d'agir sur quelque bouton que ce soit.
Je vais expliquer en suivant tout ce que j'ai fait depuis.
Symptomes aujourd'hui :
Impossible d'eteindre l'ordi (hormis en "forcé") , si je le met en veille , l'ecran s'eteint ,mais l'interrupteur ne clignote pas).
Impossible d'effectuer un scan à son terme , l'antivirus semble "bloqué" (avec les logiciels suivants : Avast , Dr Web cure it , windows defender ,rogue killer ,
spybot a fonctionné , malwarebytes aussi (scans longs), des elements ont été trouvés et eliminés.
Impossible d'installer HijackThis (pour avoir un rapport)
"Driver genius" m'indique que trois pilotes sont obsoletes :
-Realtek High definition audio drivers
- NVIDIA Gforce Desktop display driver
- VIA HyperionPro Drivers
lorsque je fais les mises à jour (qui fonctionnent) , windows me dit
que les pilotes sont à jour.
L'ordi m'indique que j'ai des mises à jour disponibles , je ferme "windows update" avec "fix it" , pour ne pas avoir à redemarrer et faire un arret forcé.
Premiers symptomes (vendredi) :
-les icones sont figées , pas de surbrillance. L'ecran se fige , seule la souris se deplace.
Je suis obligé d'arreter l'ordi avec l'interrupteur.
Operations effectuées en suivant (dans l'ordre) :
j'ai vidé la memoire de "windows update" , ensuite l'ordi fonctionnait tres bien mais impossible de l'eteindre. En cas "d'arret normal" , l'ecran indiquait "arret en cours" sans s'arreter.
J'ai effectué une restauration systeme à 5 puis 10 jours en passant par la touche F8 ,
pluysieurs , en fait car j'avais toujours le meme probleme d'impossibilité d'eteindre l'ordi.
J'ai fait des "reparations demarrage" (F8)
Demarrage "en mode sans echec"
Rien n'y faisait , l'ecran se figeait des que je cliquais sur une icone.
Je suis passé en "mode sans echec"
l'ordi fonctionnait tres bien ,
j'ai mis à niveau "Adob reader"
Scan "Malwarebytes" examen complet OK
"windows update" ne s'ouvre pas en mode sans echec (normal?)
J'ai voulu installer AVG antivirus , mais impossible (dut au mode sans echec ?)
J'ai fait touche F8 , apres le bios , et cliqué sur
"derniere configuration valide"
L'ordi refonctionne normalement ,
j'en profite pour le scanner avec roguekiller (OK)
"Windows defender" se bloque au bout de 46secondes
"Spybot" scan OK , (trouvé malwares et 1 adware)
Lorsque je clique , dans "gestionnaire des taches de windows" , sur "deconnexion" ,
une session nommée "françois" (c'est moi) apparait , et si je cliques sur "eteindre" , l'ordi s'eteint normalement.
J'ai voulu installer "hijaskthis" , je peux le telecharger , mais pas l'installer:
C:\Users\FRANOIN1\Downlo~1\HIJACK ~1.EXE
"The NTVDM CPU has encountered en illegal instruction"
Je viesn de faire un scan long avec Malwarebytes , qui a trouvé , (à nouveau 43 "pup optional c..." à divers emplacements nommés : "C\Users\François\AppData\Roamming\Search"
Je vais donc eteindre l'ordi pour n redemarrage suite au scan de malwarebytes.
Je vous remercie de votre attention , et par avance pour votre aide.
j'essaye de resoudre le probleme suivant depuis trois jours.
Je suis sous vista SP2 edition familiale ,32b
Je "crois" que le probleme est survenu durant une MàJ vendredi (il y a 3 jours).
Symptomes : ecran bloqué ,(except la souris) , impossible d'eteindre ou d'agir sur quelque bouton que ce soit.
Je vais expliquer en suivant tout ce que j'ai fait depuis.
Symptomes aujourd'hui :
Impossible d'eteindre l'ordi (hormis en "forcé") , si je le met en veille , l'ecran s'eteint ,mais l'interrupteur ne clignote pas).
Impossible d'effectuer un scan à son terme , l'antivirus semble "bloqué" (avec les logiciels suivants : Avast , Dr Web cure it , windows defender ,rogue killer ,
spybot a fonctionné , malwarebytes aussi (scans longs), des elements ont été trouvés et eliminés.
Impossible d'installer HijackThis (pour avoir un rapport)
"Driver genius" m'indique que trois pilotes sont obsoletes :
-Realtek High definition audio drivers
- NVIDIA Gforce Desktop display driver
- VIA HyperionPro Drivers
lorsque je fais les mises à jour (qui fonctionnent) , windows me dit
que les pilotes sont à jour.
L'ordi m'indique que j'ai des mises à jour disponibles , je ferme "windows update" avec "fix it" , pour ne pas avoir à redemarrer et faire un arret forcé.
Premiers symptomes (vendredi) :
-les icones sont figées , pas de surbrillance. L'ecran se fige , seule la souris se deplace.
Je suis obligé d'arreter l'ordi avec l'interrupteur.
Operations effectuées en suivant (dans l'ordre) :
j'ai vidé la memoire de "windows update" , ensuite l'ordi fonctionnait tres bien mais impossible de l'eteindre. En cas "d'arret normal" , l'ecran indiquait "arret en cours" sans s'arreter.
J'ai effectué une restauration systeme à 5 puis 10 jours en passant par la touche F8 ,
pluysieurs , en fait car j'avais toujours le meme probleme d'impossibilité d'eteindre l'ordi.
J'ai fait des "reparations demarrage" (F8)
Demarrage "en mode sans echec"
Rien n'y faisait , l'ecran se figeait des que je cliquais sur une icone.
Je suis passé en "mode sans echec"
l'ordi fonctionnait tres bien ,
j'ai mis à niveau "Adob reader"
Scan "Malwarebytes" examen complet OK
"windows update" ne s'ouvre pas en mode sans echec (normal?)
J'ai voulu installer AVG antivirus , mais impossible (dut au mode sans echec ?)
J'ai fait touche F8 , apres le bios , et cliqué sur
"derniere configuration valide"
L'ordi refonctionne normalement ,
j'en profite pour le scanner avec roguekiller (OK)
"Windows defender" se bloque au bout de 46secondes
"Spybot" scan OK , (trouvé malwares et 1 adware)
Lorsque je clique , dans "gestionnaire des taches de windows" , sur "deconnexion" ,
une session nommée "françois" (c'est moi) apparait , et si je cliques sur "eteindre" , l'ordi s'eteint normalement.
J'ai voulu installer "hijaskthis" , je peux le telecharger , mais pas l'installer:
C:\Users\FRANOIN1\Downlo~1\HIJACK ~1.EXE
"The NTVDM CPU has encountered en illegal instruction"
Je viesn de faire un scan long avec Malwarebytes , qui a trouvé , (à nouveau 43 "pup optional c..." à divers emplacements nommés : "C\Users\François\AppData\Roamming\Search"
Je vais donc eteindre l'ordi pour n redemarrage suite au scan de malwarebytes.
Je vous remercie de votre attention , et par avance pour votre aide.
A voir également:
- Impossible d'arreter l'ordi ,d'installer ,de scanner ,Vista
- Ordi qui rame - Guide
- Installer scanner - Télécharger - Divers Utilitaires
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Scanner qr code pc - Guide
- Installer clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
212 réponses
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15 eme et dernier
https://www.cjoint.com/c/CJpsC4p5CPz
je viens de voir votre message , je suis desolé , je ne sais pas envoyer le rapport
en entier.
J'espere que ça ne sera pas trop penible pour vous , j'ai fait attention de ne pas
perdre de ligne.
Merci pour votre patience!
https://www.cjoint.com/c/CJpsC4p5CPz
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J'espere que ça ne sera pas trop penible pour vous , j'ai fait attention de ne pas
perdre de ligne.
Merci pour votre patience!
ça y est le voila !
https://www.cjoint.com/c/CJpsUxWVdow
j'espere que ça va marcher.
Je suis desolé, je decouvre ces nouveaux outils et j'apprends en meme temps.
Merci de votre patience.
https://www.cjoint.com/c/CJpsUxWVdow
j'espere que ça va marcher.
Je suis desolé, je decouvre ces nouveaux outils et j'apprends en meme temps.
Merci de votre patience.
c'est bon , c'est bien ça.
Voila qui va vous faciliter la lecture !!
Pour info :
-je n'utilise pas "google chrome"
- "firefox" est mon navigateur par defaut
merci de votre attention
Voila qui va vous faciliter la lecture !!
Pour info :
-je n'utilise pas "google chrome"
- "firefox" est mon navigateur par defaut
merci de votre attention
Passes JRT
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html