PC lent en surchauffe

Fermé
germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013 - 14 oct. 2013 à 15:22
germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013 - 22 oct. 2013 à 13:45
Bonjour,

Je viens de récupérer un nouvel ordinateur pour le boulot, qui est très lent, qui fait un bruit d'enfer et qui surchauffe. Je pense qu'il y a un gros nettoyage à faire mais je ne sais pas comment m'y prendre.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à remettre ma machine en état de marche ?
Merci beaucoup !

Germinix

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56 réponses

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
Modifié par lilidurhone le 14/10/2013 à 15:29
Hello

Cceaner est pas l'outil magique!


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
14 oct. 2013 à 15:48
Bonjour lilidurhone,

Et merci beaucoup pour ton aide. Voici le lien du rapport demandé :

https://www.cjoint.com/?3JopUpKshUJ
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
14 oct. 2013 à 15:51
Hello

Pas mal de boulot mais ça ira

Pourquoi IE8 est pas installé?
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
14 oct. 2013 à 15:52
Je ne sais pas. Il faut l'installer absolument ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
14 oct. 2013 à 15:54
Oui c'est une faille de sécurité

Pour cela deux solutions

=> tu passes par windows update
=>tu l'installes manuellement

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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
14 oct. 2013 à 16:11
J'ai lancé manuellement le téléchargement, lancé l'installation de ie8 il y a 5 minutes mais la fenêtre d'installation reste bloquée sur la première étape "Téléchargement en cours" avec la barre verte qui défile ("Téléchargement des mises à jour pour windoxs IE8")...

Je patiente, ou c'est un bug ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
14 oct. 2013 à 16:14
Patientes c'est normal :)
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
14 oct. 2013 à 16:48
Je patiente toujours ;-) ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
14 oct. 2013 à 16:51
oui
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
15 oct. 2013 à 08:47
Bonjour,

Après quelques heures d'attentes, ie8 est enfin installé !

Quelle est l'étape suivante ?

(Merci toujours pour votre aide...)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
15 oct. 2013 à 08:53
Hello

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
15 oct. 2013 à 09:10
Voici le rapport :

https://www.cjoint.com/?3JpjjJxKroy

Merci
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
15 oct. 2013 à 10:42
Passe à l option nettoyage
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
15 oct. 2013 à 12:31
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
15 oct. 2013 à 17:22
Je viens de faire les mises à jour automatiques de windows (174 !)

Quel est la prochaine étape ?

Merci pour ton aide...
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
15 oct. 2013 à 17:24
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

* Enregistre-le sur ton bureau.

* Ferme toutes les applications en cours.

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
15 oct. 2013 à 17:56
Voici le rapport JRT :

https://www.cjoint.com/?3Jpr23BtqU6

Merci
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
15 oct. 2013 à 18:02
Refais un zhpdiag
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germinix Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 1 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013
15 oct. 2013 à 18:35
Le rapport zhpdiag :

https://www.cjoint.com/?3JpsI7Jx9xx

Merci
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
15 oct. 2013 à 20:31
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre

* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602
15 oct. 2013 à 21:23
Hello,

Et côté "Surchauffe", comment cela se passe-t-il ?
Quels tests auraient déjà réalisés l'internaute pour affirmer qu'il y a "Surchauffe" ? (quelles T°?)
Quel type de PC ?
Autres indices que ladite "Surchauffe" ?

Al.
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