lecteur de disque non fonctionnel Résolu/Fermé

Question

bonjour a tous

je vient de m'acheter un portable neuf de marque asus sx160 core i7 avec windows 8

mon probleme est simple il ne veut tout simplement rien lire.... que ce soit dvd ou cd quelconque il l'ejecte automatiquement en me disant d'insérer un cd comme si il n'avait rien.

merci d'avance a ceux qui me repondrons :)

poupougne13 · Answer

Bonjour....
S'il est neuf, je préconise le SAV...ou si tu veux, tu peux essayer ( ça ne se verra pas !) de nettoyer la lentille avec un coton tige imbibé d'alcool à brûler...des fois qu'elle soit sale , sait-on jamais.....?!
PS : ton lecteur apparaît dans "ordinateur" ?
Dans le gestionnaire de périphs, ça dit quoi ?
Cdt,
@+

howhigh1986 · Answer

merci de me répondre poupougne13

je ne sait pas ce qu'est le SAV...

mon lecteur apparrait dans ordinateur et dans le gestionnaire de périphérique sa me dit que le lecteur fonctionne correctement...

j'ai aussi essayer de nettoyer la lentille sans résultat je commence a penser qu'il va falloir le retourner :)

poupougne13 · Answer

;)...SAV= Service Après Vente...
Avec un clic droit sur le lecteur, choisis "lire avec....."
Si ça ne fonctionne encore pas, bien que ça soit réparable peut-être dans le registre, pour moi, ce n'est pas normal pour une machine neuve sur laquelle je suppose que le système était pré-installé ?

howhigh1986 · Answer

j'ai essayer de faire le clic droit dessus et je n'ai meme pas l'option lire avec...

je suis bien d'accord avec toi ce n'est vraiment pas normal et a 1700$ il retourne direct au magasin j'en veut un autre loll

merci beaucoup pour tes conseil ca ma aider

poupougne13 · Answer

Tu nous diras....?
Pense, stp, à mettre ton topic en "résolu"...quand il le sera ! ;)
Bonne soirée,
@+

Lecteur de disque non fonctionnel

5 réponses

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