Lecteur de disque non fonctionnel

Résolu
howhigh1986 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
howhigh1986 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour a tous

je vient de m'acheter un portable neuf de marque asus sx160 core i7 avec windows 8

mon probleme est simple il ne veut tout simplement rien lire.... que ce soit dvd ou cd quelconque il l'ejecte automatiquement en me disant d'insérer un cd comme si il n'avait rien.

merci d'avance a ceux qui me repondrons :)
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5 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....
S'il est neuf, je préconise le SAV...ou si tu veux, tu peux essayer ( ça ne se verra pas !) de nettoyer la lentille avec un coton tige imbibé d'alcool à brûler...des fois qu'elle soit sale , sait-on jamais.....?!
PS : ton lecteur apparaît dans "ordinateur" ?
Dans le gestionnaire de périphs, ça dit quoi ?
Cdt,
@+

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howhigh1986 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de me répondre poupougne13

je ne sait pas ce qu'est le SAV...

mon lecteur apparrait dans ordinateur et dans le gestionnaire de périphérique sa me dit que le lecteur fonctionne correctement...

j'ai aussi essayer de nettoyer la lentille sans résultat je commence a penser qu'il va falloir le retourner :)
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
;)...SAV= Service Après Vente...
Avec un clic droit sur le lecteur, choisis "lire avec....."
Si ça ne fonctionne encore pas, bien que ça soit réparable peut-être dans le registre, pour moi, ce n'est pas normal pour une machine neuve sur laquelle je suppose que le système était pré-installé ?
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howhigh1986 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai essayer de faire le clic droit dessus et je n'ai meme pas l'option lire avec...

je suis bien d'accord avec toi ce n'est vraiment pas normal et a 1700$ il retourne direct au magasin j'en veut un autre loll

merci beaucoup pour tes conseil ca ma aider
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Tu nous diras....?
Pense, stp, à mettre ton topic en "résolu"...quand il le sera ! ;)
Bonne soirée,
@+

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howhigh1986 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
aucun probleme et bonne soirée a toi aussi
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