Impossible d'installer un logiciel !!!

enseignant Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
durock Messages postés 14211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai reçu récemment un ordinateur portable dell inspiron 15,mon problème est dès que je veux installer un logiciel il me sort :une erreur s'est produite durant le chargement de l'archive
résultat de la ligne de commande:
Archive: /tmp/guest-KRXQnn/Téléchargements/kav14.0.0.4651aFR_4874.exe
/tmp/guest-KRXQnn/Téléchargements/kav14.0.0.4651aFR_4874.exe
End-of-central-directory signature not found. Either this file is not
a zipfile, or it constitutes one disk of a multi-part archive. In the
latter case the central directory and zipfile comment will be found on
the last disk(s) of this archive.
zipinfo: cannot find zipfile directory in one of /tmp/guest-KRXQnn/Téléchargements/kav14.0.0.4651aFR_4874.exe or
/tmp/guest-KRXQnn/Téléchargements/kav14.0.0.4651aFR_4874.exe.zip, and cannot find /tmp/guest-KRXQnn/Téléchargements/kav14.0.0.4651aFR_4874.exe.ZIP, period.
ps: limpossible d'installer un logiciel
1-comment resoudre ce problème
2-Comment savoir quel windows j'utilise
ps:j ai pris kaspersky comme modèle.(mais c'est avec tous les logiciels comme ça
merci par avance et bonne journée.
A voir également:

6 réponses

Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Bonjour,

Sur un pc récupéré, le mieux (et pour des raisons de sécurité), il est prépérable de procéder à une réinstallation complète du système.
C'est une opération simple et rapide.

Ici :
http://www.dell.com/support/troubleshooting/fr/fr/frdhs1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=fr&l=fr&s=dhs&docid=DSN_347576
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enseignant Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de votre repense mais il me demande mon système d'exploitation

Comment savoir quel windows j'utilise
encore merci.
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Il est affiché au démarrage du pc pendant quelques secondes.
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enseignant Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non il ne s'affiche pas!!!
Il n'y a pas de manière a le connaître quand je suis sur windows
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Si :

Bouton démarrer > Exécuter > Taper winver puis touche entrée du clavier.
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enseignant Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
depuis tout à l'heure je cherche une solution...
je viens de me rendre compte que le système d'exploitation installer sur mon pc est ubunto et non pas windows
encore merci Jimpix
bonne soirée et bon week-end.
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 619
 
Bonjour

1/ ce n'est pas ubunto mais ubuntU
2/ Tu n'es donc pas sous Windows mais sous Linux
3/ Donc si tu ne connais que Windows pas étonnant que tu aies quelques problèmes.

Je donne une suite plus tard
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 619
 
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