Access Violation at Adress .... + MBAM bloquage CHrome

Bonjour, je viens ici car un ami ma conseillé de vous faire part de mon problème .
J'ai depuis aujourdh'ui un rapport d'erreur qui s'affiche sur mon bureau lorsque je veux faire ma mis a jour AI suite II .

J'en ai même 3 pour le moment, elles commence toute par Access Violation aat adress.....
Une quis e termine par Kernel32, et apprement ce n'est pas bon, n'étant pas un pro dans le monde de la bureautique, je vous demande un conseil, ne sachant plus quoi faire, de plus, j'ai un problême lié , malware byte anti malware me bloque chrome en me disant qu'une connection à été bloqué.

Je vous en supllie, aidez moi :)

Je ne sais quelle logiciel DL , ni quand l'utiliser, et j'ai vu sur d'autre forum que c'était liés au DLL (pour l'access erreur, pas pour MBAM) .

Merci d'avance :)