message qui apparait Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
depuis hier a chaque fois que je navigue sur internet voici le message qui apparait ;
l'exception unknown software 0xc0000710 s'est produite dans l'application a l'emplacement 0x77e0a 289
cliquez sur OK pour terminer le programme
alors le clique sur OK mais il revient toujours
une personne pourrait 'elle m'aider a le supprimer assez simplement 
merci de votre réponse et de votre aide



Configuration: Windows 7 / Firefox 23.0

lapourvous · Answer

Bonsoir tu a un anti virus Avira????

ovales · Answer

oui avira free antivirus

ovales · Answer

je vous remercie mais serait'il possible de l'avoir en français
car je ne lis pas l'anglais 
merci d'avance

ovales · Answer

non pas possible je n'ai pas traduction en faisant un clic droit sur la page 
merci

ovales · Answer

je vois pour demain pas possible maintenant 
merci pour cette étape

ovales · Answer

Bonjour me revoilà 
pour le moment j'ai désinstaller Adobe Flash Player et cette fenêtre n'apparait pour le moment 
merci

lapourvous · Answer

ok voila le lien pour le réinstaller, décoche la case McAfee https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

ovales · Answer

re le problème est que quand je le réinstalle la fenêtre reviens aussi de suite
je ne sais comment faire alors 
merci

ovales · Answer

oui je fais comment alors pour  réinstaller adobe flash player

ovales · Answer

oui mais j'ai cliqué avec le lien que tu ma donné plus haut eu décochant la case McAfee
il faudrait pas par hasard désactivé avira pour la réinstallation

ovales · Answer

bien la fenêtre avec le message du départ revient une fois installé

lilidurhone · Answer

Hello

Il serait tant de faire un diagnostic

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

ovales · Answer

je te remercie beaucoup de ton aide mais je ferais cela demain a tête reposé 
cordialement

ben loua · Answer

Pourais-tu poster ce qui s'affiche dans "Observateur d'événements" quand tu sélectionnes le message (partie Journaux windows).

ovales · Answer

Bonjour 
problème résolu pour le moment en passant Adwcleaner
je te tiens au courant si retour de cette fenêtre je ferais un diagnostic  
merci pour ton aide et bonne journée
cordialement
ovales

ovales · Answer

je l'ai fait de suite

Message qui apparait

16 réponses

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