Je ne peux pas acceder a windows store

Résolu
lamainfroide Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Zarba__ Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
j'ai acheté hier un pc portable avec Windows 8, j'ai essayé plusieurs fois d'accéder a Windows store mais a chaque fois il m'affiche ce message "impossible de vous connecter au Windows store. causes possibles un problème de serveur ou l'expiration du délai de connexion réseau. attendez quelques minutes et réessayez."
j'ai vu que les forum parlaient surtout de désinstallation et de réinstallation de Windows 8, manip que je peux pas faire car j'ai acheté le pc avec Windows 8 déjà installé et j'ai pas le logiciel
pourriez vous m'aider s'il vous plait?
merci d'avance ...
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
acheté hier=> donc sous garantie, voir avec le magasin et/ou le sav

j'ai pas le logiciel => les machines sont livrées avec une réinstallation ou réparation via la partition cachée, de plus dans la notice il est indiqué que on peut faire une clé usb de 16 Go (ou disque externe) avec tout ce qu'il faut pour réinstaller
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lamainfroide
 
merci hombourgeois pour ta réponse
en fait il faut approuver l'ordinateur par le compte Microsoft et sur mon pc ca se faisait pas correctement parce que j'avais Mozilla et Google chrome, je les ai désinstallé, j'ai fini les étapes d'enregistrement de mon compte Microsoft sur l'ordi j'ai pu accédé a Windows store et j'ai réinstallé Mozilla après
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Réponse 2 / 2
Zarba__ Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Très intéressent mais on trouve t'on la réinstallation de windows et est-tu sûr que cela va fonctionner ?
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