restauration d'usine inaccessible Fermé

Question

Bonjour !

Je dois formater un hp compaq 6000 pro microtower et 2 portables hp 6530b.

J'ai le même problème partout, ces ordinateurs ne me donne pas accès a la restauration d'usine. Je suis stagière en soutien informatique pour une compagnie et il n'y a pas eu de CD hp de fais pour que je puise booter dessus et qu'il me donne accès a la restauration. J'ai fouiller dans le bios, il me dise que la touche f11 est activé, pourtant si je redémarre et que j'essaie, ça ne fonctionne pas... Serais-je mieux réinstaller windows XP ou il y a une autre manière ? Merci de votre aide

georges97 · Answer

Bonjour,

Pour que vous ayez accès à la restauration à l'état d'usine, il faut que ce soit prévu sur les matériels cités. Pour le savoir, il faut consulter le manuel (google).

En principe, vous y accédez par une touche de fonction à actionner au démarrage (F9 pour les Asus par exemple). Cette procédure lance, quand il existe, un fichier situé dans une zone protégée et cachée du disque dur. Mais cette zone apparaît parfois en clair sur l'arborescence du disque (sous le nom de restore ou autre).

L'autre type de procédure consiste à la lancer à partir d'un DVD livré avec la machine. Parfois aussi, il faut graver ces DVD à partir du disque dur. S'il a été perdu, il est parfois possible de le commander chez le constructeur ou de le télécharger.

En tout état de cause, sauvegarder ses données personnelles sur un disque amovible avant toute manoeuvre et pourvoir de faire les mise-à-jour du système.

Par ailleurs, quand vous parlez de graver Windows XP, encore faut-il que vous possédiez un DVD du commerce ou la version personnalisée du constructeur.

Là encore, voir dans le manuel.


Cordialement

ellana29460 · Answer

Je crois que tu es dans l'impasse.
les seuls cd de Windows xp légaux sont ceux fournis avec l'ordinateur. même avec une clé d'activation valide, il est interdit d'installer Windows depuis une source non-officielle. Je suppose que tes ordis sont avec Windows xp pro, sinon je t'aurai dit de chercher dans ton entourage, mais tu ne trouvera que des cd de Windows xp familial, donc grillé...
je ne te propose pas de solutions illégales car c'est interdit par les règles de ce forum (en en plus c'est pour une entreprise...)

Soit tu as un cd de Windows xp valide, dans ce cas tu peux réinstaller, soit tu n'en a pas, et la, on ne peut pas t'aider (malheureusement).

bonne chance a toi.

cristali · Answer

bonjour, il faut d'abord regarder dans la gestion des disques s'il y a une partition de restauration car si c'est sur xp , ce n'est pas forcément le cas.

audreyQC · Answer

Bon d'accord :\ merci!

Restauration d'usine inaccessible

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