Pc qui freeze , j'ai besoin d'aide svp. Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

depuis 1 semaine mon pc freeze sans arrêt , tout à débuté avec le fameux écran bleu ...

Du jour au lendemain , mon pc à commencer à aller vraiment mal .

Je suis capable d'allumer mon pc , de rentrer dans ma session , et après 20 à 30 minutes , mon pc freeze pour rien , je ne peu plus rien faire , je n'ai même plus accès au gestionnaire de tâche , donc je suis obliger de le fermer avec le bouton d'alimentation .

Je ne sais pas trop quoi faire je pense que mon Pc est infecté .


Merci de bien vouloir m'aider .

C'est pas un problème de température.



Configuration: Windows 7 / Firefox 24.0

jumulka · Answer

la première chose c'est d'installer un antivirus et de faire une annalyse

kingk06 · Answer

Hello

Scan ZHPDiag :  

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic maintenant pour voir tous les problèmes et s'assurer qu'il ne reste rien:.

Télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
=> Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag , ZHPFix 

=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

=> Si le programme ne se lance pas automatiquement, clique sur cette icône présente sur ton bureau pour Vista/7 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur"


=> La fenêtre du programme va s'ouvrir

=> Clique sur le gros bouton "Configurer"

=> Clique ensuite en bas à gauche sur la loupe qui ne contient ni signe "+" ni signe "-"

Une boîte de dialogue va s'ouvrir "voulez-vous un rapport full options ?" : cliquer sur "oui"


Une fois l'analyse terminée, un rapport s'ouvrira dans le bloc-notes. Ferme le
Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long
pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport :poste-le ici stp >> https://www.cjoint.com/  

Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

tuto zhpdiag : =>  http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

kingk06 · Answer

Télécharge sur le bureau RogueKiller => https://www.luanagames.com/index.fr.html  (x64-bit)

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

kingk06 · Answer

Relance RogueKiller 'exécuter en tant qu'administateur' pour Vista et Seven).Laisse passer le 'prescan' qui va analyser ton PC.
Clique sur le bouton " Suppression " Tu obtiendras un rapport de suppression. puis tu clic sur PROXY RAZ 
- Poste les 2 rapport directement ici en réponse.

kingk06 · Answer

Ensuite Fais ceci ==>

3)Télécharge >>Malwarebytes'Antimalwares =>> https://fr.malwarebytes.com/
La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
L'analyse peut durer un certain temps

Lorsque l'analyse est terminée,

clique sur OK puis sur Afficher les résultats

"Assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer" la sélection puis sur "OK"

Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée 

/!\pour retrouver  le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date 
mbam........log => image=>  onglet rapports/logs

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers.)

kingk06 · Answer

ok vu ;) 

fait la suite avec  MBAM   n'oublie pas de mettre  à jour le programme

kingk06 · Answer

re Bonjour,

  Ensuite fait ceci =>

 
1)Télécharge http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse


------------------------------------------------------------------>>>
On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner

-> 2) Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

-> Enregistre-le sur ton bureau.

-> Ferme toutes les applications en cours.

-> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

-> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : ==> JRT ICI

kingk06 · Answer

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes :
 ==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp)


Script ZHPFix 
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1:9421;<local>;*.local =>Hijacker.Proxy
[MD5.75CA7FF96BF5A316C3AF2DE6A412BD54] [APT] [{BE941C09-CEA1-40A2-9E4F-98FF190D9415}] (...) -- C:\Windows\San Andreas Mod Installer\uninstall.exe   [451072]
[HKCU\Software\PopCap] =>Adware.PopCap
O43 - CFD: 2013-04-08 - 01:10:18 - [0] ----D C:\Users\vincent duperray\AppData\Local\eSupport.com =>Rogue.RegistryWizard
O43 - CFD: 2013-09-01 - 00:48:48 - [0,061] ----D C:\Users\vincent duperray\AppData\Local\WebPlayer    
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\syncomp  [Key] . (.Pas de propriétaire - svsh.) -- C:\Users\vincent duperray\AppData\Roaming\synstask.exe
[MD5.D9C017269D1F53FE0FE02AF39C3201F0] [SPRF][2013-09-30] (.Pas de propriétaire - svsh.) -- C:\Users\vincent duperray\AppData\Roaming\synstask.exe   [132608]
C:\Users\vincent duperray\AppData\Local\eSupport.com   =>Rogue.RegistryWizard^
[HKCU\Software\PopCap]   =>Adware.PopCap^
[HKLM\Software\Wow6432Node\MShowEspresso_Upgrade]
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.ergative.com
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DLL-files.com Fixer_UPDATES] (...) -- D:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3FEADDC6-A748-4F0F-839A-C783ADAC4FC1}] (...) -- D:\T'l'chargement\RGSC_1_1_3_0\RGSC_1_1_3_0.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6DA11EB9-58DF-4591-8C17-F0D4CBEEDB52}] (...) -- D:\World of Warcraft\Blizzard Updater.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BF9F05A5-6D6C-4D44-9420-899ABE521014}] (...) -- D:\T'l'chargement\windows-7-dreamscene-installer_windows_7_dreamscene_installer_anglais_310872.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D0E86C71-27A7-4E61-82B6-77ADBAD52183}] (...) -- D:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E8F3EBFD-1654-4B63-AECF-224D59A0864C}] (...) -- C:\Users\vincent duperray\InstallWoW.exe (.not file.)   [0]
O51 - MPSK:{c2285cf0-0b28-11e1-ae65-806e6f6e6963}\AutoRun\command - Clé orpheline
D:\jeux\jeux pas installer\Jeux téléchargés\Diablo 2 Extension Lord of Destruction 113 KeyGens.rar    
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DM\Cube.exe    
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DM\CubeLauncher.exe    
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DMesource1.dat 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Arma 3.lnk . (.Bohemia Interactive - Arma 3.)  -- D:\jeux\steam\SteamApps\common\Arma 3\arma3.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Clownfish.lnk . (...)  -- C:\Program Files (x86)\Clownfish\Clownfish.exe (.not file.)
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: DAEMON Tools Pro.lnk . (.DT Soft Ltd - DAEMON Tools Pro.)  -- D:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Pro\DTPro.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: FL Studio 10.lnk . (.Image-Line - FL Studio engine launcher.)  -- D:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 10\FL.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Free launcher for Minecraft Alpha.lnk . (.AnjoCaido - Free launcher for Minecraft Alpha.)  -- D:\Téléchargement\Minecraft 1.0.0 OPTIMISED with OptiFine + MOD Too Many Items\Minecraft.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Free YouTube to MP3 Converter.lnk . (.DVDVideoSoft Ltd. - FreeYouTubeToMP3Converter.)  -- D:\Program Files (x86)\Free YouTube Download\Free YouTube to MP3 Converter\FreeYouTubeToMP3Converter.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: ManyCam Virtual Webcam.lnk . (.ManyCam LLC - ManyCam Virtual Webcam.)  -- D:\Program Files (x86)\manycam\Bin\ManyCam.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Pamela Call Recorder for Skype.lnk . (.Scendix Software-Vertriebsges. mbH - Pamela for Skype. Call Recorder Version.)  -- D:\Program Files (x86)\PamelaPCR\PamelaPCR.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Ratio Master.lnk . (.www.moofdev.net - Ratio Master.)  -- D:\application windows\RatioMaster-1.9.1\RatioMaster-1.9.1\RM.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: RIFT.lnk . (.Trion Worlds Inc. - RIFT - Patcher.)  -- D:\jeux\RIFTiftpatchlive.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Skype.lnk . (.Skype Technologies S.A. - Skype.)  -- D:\Program Files (x86)\Phone\Skype.exe  
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: Steam.lnk . (.Valve Corporation - Steam Client Bootstrapper (buildbot_winslav.)  -- D:\jeux\steam\Steam.exe 
O4 - GS\TaskBar [vincent duperray]: World of Warcraft.lnk . (.Blizzard Entertainment - World of Warcraft Setup.)  -- D:\jeux\World of Warcraft\World of Warcraft Launcher.exe 
[HKCU\Software\PopCap] 
[HKCU\Software\PopCap]  
C:\Users\vincent duperray\AppData\Local\Play withSIX	ools\mingw\bin\ssh-keygen.exe
C:\Users\vincent duperray\AppData\Roaming\.minecraft\Minecraft Cracked.exe
C:\Users\vincent duperray\AppData\Local\Play withSIX	ools\mingw\bin\ssh-keygen.exe
C:\Users\vincent duperray\AppData\Roaming\.minecraft\Minecraft Cracked.exe
C:\Users\vincent duperray\AppData\Local\eSupport.com 
[MD5.5FDE5BCB531195834F026FBF856CC5CF] [APT] [GlaryInitialize] (.Glarysoft Ltd.) -- D:\Program Files (x86)\Glary Utilities\initialize.exe   [90936]
O42 - Logiciel: Glary Utilities Pro 2.43.0.1419 - (.Glarysoft Ltd.) [HKLM][64Bits] -- Glary Utilities_is1
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DLL-files.com Fixer_UPDATES] (...) -- D:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3FEADDC6-A748-4F0F-839A-C783ADAC4FC1}] (...) -- D:\T'l'chargement\RGSC_1_1_3_0\RGSC_1_1_3_0.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6DA11EB9-58DF-4591-8C17-F0D4CBEEDB52}] (...) -- D:\World of Warcraft\Blizzard Updater.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BF9F05A5-6D6C-4D44-9420-899ABE521014}] (...) -- D:\T'l'chargement\windows-7-dreamscene-installer_windows_7_dreamscene_installer_anglais_310872.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D0E86C71-27A7-4E61-82B6-77ADBAD52183}] (...) -- D:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FBE23D26-5AE6-4A1F-9675-093BAB9EA813}] (...) -- D:\Program Files (x86)\Hi-Rez Studios\HiRezGamesDiagAndSupport.exe (.not file.)   [0]
O51 - MPSK:{6c771be9-4299-11e1-90ee-3860775e7839}\AutoRun\command. (...) -- L:\autorun.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{7607b454-3a4b-11e1-b6cd-3860775e7839}\AutoRun\command. (...) -- O:\LaunchU3.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{c2285cf0-0b28-11e1-ae65-806e6f6e6963}\AutoRun\command - Clé orpheline
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\GarenaPlus  [Key] . (...) -- D:\Program Files (x86)\Garena Plus\GarenaMessenger.exe (.not file.)
O61 - LFC: 2013-10-05 - 20:32:57 ---A- . (...) -- C:\Users\vincent duperray\AppData\Roaming\GlarySoft\Glary Utilities\Backups\41552.5727344097   [13944]
O61 - LFC: 2013-10-05 - 20:32:57 ---A- . (...) -- C:\Users\vincent duperray\AppData\Roaming\GlarySoft\Glary Utilities\Backups\41552.5727355671   [870]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E8F3EBFD-1654-4B63-AECF-224D59A0864C}] (...) -- C:\Users\vincent duperray\InstallWoW.exe (.not file.)   [0]   
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DMesource2.dat    
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DM\Server.exe    
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DM\unins000.dat    
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DM\unins000.exe    
D:\Téléchargement\Cube.World.Cracked.Fixed-3DM.rar  
[HKCU\Software\Avast Software]
[HKCU\Software\McAfeeInstaller]
[HKLM\Software\McAfeeInstaller]
[HKLM\Software\Wow6432Node\KasperskyLab]
O43 - CFD: 2013-10-02 - 11:30:27 - [0] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
O43 - CFD: 2013-10-03 - 22:00:47 - [0,448] ----D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
O43 - CFD: 2013-10-05 - 13:38:21 - [0] ----D C:\ProgramData\McAfee

SysRestore
EmptyFlash
EmptyCLSID
Firewallraz 
EmptyTemp 


==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !


( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpfix-tutoriel-t4859.html  
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

kingk06 · Answer

?
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

kingk06 · Answer

fais un Restauration système  Sélectionnez le point de restauration créé juste avant la date à laquelle vous avez commencé à constater des problèmes.  8 oct. 2013 à 19:08

si ça marche pas Démarrer en mode sans échec tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse.
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

kingk06 · Answer

Tester le barrettes de RAM    https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/

pilotes ne sont pas à jour
va sur ce site là pour les mettre
https://www.driverscloud.com/
après tu cliques sur démarrez la détection ( le carré vert à droite)
apres tu déscends , tu cliques sur télécharger les drivers compatibles avec cette configuration
tu regardes ou il y a marqué télécharger
tu cliques dessus , cela t'enleveras les anciens pilotes et il va te remettre les nouveaux 
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

waev1 · Answer

Donc Je viens de réinstaller windows 7 sur mon autre disque dur  , tout semble fonctionner , aucun bluescreen ..

J'en conclu que c'étais mon disque dur qui fesait défault .

Si d'ici 1 heure environ mon pc à pas crash , ce sujet va être résolu. :)

En tout cas  , Merci Max ( King06)  pour ton aide et ton temps  .

Tu m'as fait apprendre des choses , merci beaucoup .