supprimer qvo6 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai suivi toutes les instructions
Voici mes liens pour les rapports.
- http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131007_f14i15k14k14v13
et http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131007_e11h5v12u11c14

mais malheureusement cela n'a pas fonctionné...

Que dois je faire d'autre?
Merci pour votre aide

Bridget. · Answer

Salut Pauline, 


Es-tu Pauline qu'on voyait avant sur "Jeu de mots" ? Tu as bien fait d'ouvrir ton propre sujet. Je venais de voir que tu avais posté sur un sujet marqué "Résolu". 
Il faut mieux éviter car personne ne vient vous aider. 

On va voir ce qui reste à nettoyer et s'il y a d'autres problèmes à corriger. 

1) Télécharge  ZHPDiag ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

(Au cas où il serait déjà présent sur ton pc, désinstalle-le et télécharge la dernière version ou mets-le à jour avant de faire l'examen de diagnostic. 

- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau". 
Tu verras alors 2 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag et  ZHPFix. 
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant. 

2) Pour lancer ZHPDiag : 

- Ferme tout exceptée cette page web. 

- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double-clic sur l'icône en forme de parchemin. 
Tu dois avoir les droits d'administration du pc. 
- Sous Windows Vista / 7 et 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 

- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok". 

- Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer" 

- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche. 
(Diagnostic Full Options). 

- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes. 
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal. 
Ne le relance pas. Attends patiemment la fin du scan. 

- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé. 

3) Pour le rapport : (Le rapport doit obligatoirement être hébergé). 

- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout". 
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier". 
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com 
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller" 
puis clique sur "Envoyer". 
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..". 
- Copie et colle ce lien dans ta réponse. 

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :) 
@+

pauline · Answer

Merci bridget, 
j'ai suivi toutes tes instructions.
Voici le lien: 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131007_t15b15n15u6q15

Et nan je ne suis pas la pauline qui allait sur "jeu de mots"

pauline · Answer

ca ne fonctionne pas....

ma page d'accueil est toujours qvo6, même si dans les options ma page d'accueil est google!!!
Qu'est ce que je dois faire de plus???
merci

Bridget. · Answer

"Ca ne fonctionne pas"

 --> L'examen  que je t'ai fait faire permet de voir  les menaces  présentes sur ton pc afin de trouver  le bon traitement. Il a très bien fonctionné. Un pc infecté, c'est comme un malade. Le medecin fait d'abord un diagnostic et donne ensuite le traitement approprié. Donc là, j'ai analysé  ton rapport et maintenant on va pouvoir traiter efficacement.  

Ton pc est bourré de saletés. D'une part, tu dois faire plus attention en téléchargeant car tu récoltes  des tas de cochonneries  mais en plus, tu as un trojan dont la  caractéristique est de polluer  le pc partout (le démarrage, la base de registre), il crée ses propres pilotes, il s'installe comme programme, crée  des tas de dossiers. Il y a du boulot ! 

--> Pour commencer : désinstalle le logiciel DProtect qui a apporté ce trojan avec lui.

Bridget. · Answer

Bonjour Pauline,

J'étais absente ce week-end :)

1) Télécharge Roguekiller ici : 
https://www.luanagames.com/index.fr.html 

Descends vers le milieu de la page au niveau des petits boutons striés bleu et noir. Ce sont les liens de téléchargement. Choisis la version adaptée à ton pc : 64 bits. 
---> Enregistre-le directement sur le Bureau 
[NB : Les outils de désinfection doivent obligatoirement être placés sur le bureau] 

--> Exceptée cette page web, ferme tout. 

2) Pour l'examen : 

- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" 
- Attends la fin du Prescan ... 
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan". 
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas. 
- A la fin du scan, clique sur "Rapport". 
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X (et non pas en cliquant sur ok). 

3) Pour le rapport : 

Rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
Clique sur "Parcourir" 
Le rapport se trouve sur ton bureau. 
Puis clique sur "Créér le lien cjoint". 
Copie et colle le lien dans ta réponse. 

Si tu as des questions, n'hésite pas à demander :)
Bonne journée.

Pauline · Answer

Bonjour Bridget,
Merci beaucoup pour ton aide précieuse..

Voici mon rapport:
http://cjoint.com/?CJoonAsE3q5

Pauline

Supprimer qvo6

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