Impossible de reinstaller, ordinateur planté Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède windows Vista 32 bits. La semaine dérnière un problème est survenu: dès que le bureau s'ouvrait le message "windows explorer a céssé de fonctionner, attendez qu'il redémarre", message qui s'affichait en boucle dès que windows explorer redémarrait. 

Après avoir épuré les forums sans trouver de solutions j'ai tenté une réinstallation via HP recovery manager et le bouton F11 (je n'ai pas de point de restauration). Malheureusement la restauration n'a pas aboutie car l'ordinateur a planté.

Depuis quand je l'allume le message "windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation". Malheureusement quand je le redémarre l'ordinateur plante.

Du coup j'ai télécharger un système d'exploitation qui n'est pas au format ISO sur une clé USB que je lance en la séléctionnant sur l'écran de démarrage (bouton ECHAP) mais le même message apparait.

Je l'ai branché dans un boitier externe, étant donné que j'avais crée un disque dur virtuel pour isoler mes données de mon système d'exploitation, j'ai pu récupérer les données qui y était mais pas accéder au disque C.

Donc je ne peux pas accéder au bureau ni faire une réinstallation. 

Quelqu'un pourrait-il m'aider? Il y a des fichiers que j'aimerais bien récupéré sur la partition qui a planté.

Merci

ellana29460 · Answer

D'abord, as-tu rendu ta cle usb bootable, avec un OS correctement installé (quel OS?), car il semble que ton pc ne demarre pas sur ta cle usb, mais directement sur ton disque dur (C:\ ), donc normal que tu aies le meme message.

Ensuite, je vois 3 causes possibles aux symptomes que tu evoques : 

1) C:\ est endommagé (choc, ...) (la c'est foutu a 60% de chances)
2) C:\ est mal formaté (installation mal achevée)
3) erreur d'adressage dans le disque dur (installation mal achevée)

et une solution (si tu as accès a un autre pc), essaie de créer une cle usb bootable avec l'os de ton choix, puis retourne sur ton pc planté, va dans le bios, choisis de demarrer sur ta cle usb, et copie les fichiers que tu veux, et apres tu pourra reinstaller proprement windows. voila, j'espere que ca a pu t'aider...

si apres ca rien n'y fait, je suis a cours d'idées pour toi (a moins d'envoyer ton ordi a un pro qui pourra voir ca de plus pres, sans doute)

bonne chance

Wild_Olive · Answer

Je précise que c'est un ordinateur de bureau et que il bouge pas de son étagère. Effectivement je n'ai pas rendu ma clé bootable^^

En tout cas j'ai un netbook pour me dépanner.

Je m'occupe de ce problème dès que j'ai un peu de temps et je dirais bien ce qu'il en est.

Sinon je me demandais une fois (croisons les doigts)) que j'aurais installé un nouvel OS, y'a t-il un logiciel qui pourrait m'aider à retrouver mes données éffacées?

Merci de tes conseils en tout cas

Impossible de reinstaller, ordinateur planté

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