Webcam logitech c310

Est-ce que c'est le pilote de webcam de cette page que tu as installé ? (Cliquer ICI)
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Ok, question tout de même !
Lorsque tu as installé ce pilote, existait-il une ancienne version d'une précédente installation concernant la webcam sur le pc ?
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Très bien, c'est ce qu'il fallait faire !
Question importante encore.
Le SP3 d'XP est-il installé ?
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ok j'ai trouvé service pack 3 il y est

Tu fais Démarrer, cliquer droit sur Poste de travail, puis cliquer normalement sur Propriétés.
Si Service Pack 3 est présent dans la partie Système, c'est qu'il est installé.
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Ok, si tu as fait tout ce qui vient d'être décrit, c'est surprenant que la webcam pose problème !
Était-elle branchée lorsque tu as installé le pilote ?
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As-tu essayé de la brancher sur un autre port afin de voir si cela ne vient pas de la prise usb sur laquelle elle se trouve actuellement ?
Effectivement, la webcam peut éventuellement avoir des soucis, mais je n'y crois pas trop !
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As-tu changé de prise ?
Je ne connais pas cette webcam, mais as-tu vérifié s'il n'existe pas un bouton à actionner pour son fonctionnement, par exemple ?
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Tu dis que lorsque tu la branches au pc, ce dernier la prend en compte, c'est donc que la prise usb sur laquelle elle est branchée est bonne !
Si tu recommences l'installation, tu dois faire en sorte que plus rien concernant cette webcam n'existe sur le pc, tous les pilotes/logiciels Logitech HD Webcam C310 sont à éliminer d'office.
Essayons de le faire ensemble si tu veux bien !
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Pour commencer, tu déconnectes la webcam du pc.
Ensuite tu fais Démarrer, Panneau de configuration, Ajout/Suppression de programmes.
Tu sélectionnes "Logitech Webcam Software" puis tu cliques sur Modifier/Supprimer.
Cliquer sur Désinstaller tout (Uninstall All) et confirmer si nécessaire.
Tu fais déjà ceci s'il te plaît puis nous continuons ensuite, dès que tu reviens.
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Tu lances Ccleaner, puis tu fais un nettoyage de la base de registre prioritairement, s'il te plaît, et le reste si tu le souhaites.
Nettoyage du registre ICI.
Puis tu reviens ...
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Comme tu ne sembles pas revenir, je repasserai en soirée, occupé à présent.
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Je viens de rectifier la réponse précédente, je vais être occupé à présent mais repasserai en soirée.
Dès que tu as terminé les mises à jour et le nettoyage du registre, tu redémarres l'ordinateur puis rends-toi sur le lien de la réponse 3, ICI.
Télécharger, enregistrer et installer le logiciel proposé (lws251.exe) et brancher la webcam lorsque la procédure le précisera.
@+, dans la soirée.

je suis dispo

Merci encore pour ton aide mais j'ai un imprévu je dois sortir, de retour demain après -midi bonne soirée

Bonjour alsacienne25,
L'ordinateur sur lequel tu branches cette webcam redémarre que lorsque tu cliques sur le raccourci, à part cette action il fonctionne correctement ?
Si tu as possibilité de tenter avec un autre pc, tu vas vite t'en apercevoir, encore faut-il en avoir un sous la main !
Pas de quoi, tu remontes les informations s'il te plaît, merci.
Cordialement.
@+

problème résolu MERCI

Bonjour alsacienne25,
Très content pour toi, mais de quelle manière le problème s'est-il résolu, s'il te plaît, qu'as-tu fait ?
Cela pourrait peut-être servir à d'autres internautes dans ton cas, merci pour eux !
Cordialement.

Je me disais aussi, après tout ce que l'on avait tenté pour la faire fonctionner, je commençais à me poser des questions !!!
Je te souhaite bonne continuation, tu peux revenir nous en parler si tu le souhaites, dès que tu feras l'essai avec la nouvelle webcam, à bientôt et bonne journée.
Kénavo (Au revoir) et @+