L'ordinateur a ma belle mère rame

Fermé
celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 - 4 oct. 2013 à 17:38
 Utilisateur anonyme - 8 oct. 2013 à 19:49
bonjour besoin d'aide le pc de ma belle mère rame il faut 20 minute après allumage pour pouvoir s'en servir . merci d'avance.



cordialement
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78 réponses

Utilisateur anonyme
6 oct. 2013 à 18:31
il doit bien avoir un truc branché sur l'un des port usb !

vas dans le menu démarrer,
panneaux de configuration
système

profile matériel,

regarde voir si tu trouve un point d'exclamation jaune sur l'un des composants installés sur ton pc !

en même temps, regarde sur les ports usb ce qui est affiché !

fais une impression d'écran des ports usb développés !



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Utilisateur anonyme
6 oct. 2013 à 18:47
Elle est déjà là et il n'y a rien:
http://cjoint.com/data/0Jgql0u8k3x.htm
A la rigueur, clic sur le périphérique inconnu dans Souris, Mettre à jour, Installer automatiquement, et voir ce que ça fait.
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Utilisateur anonyme
6 oct. 2013 à 18:49
j'airais même dit de le désactiver et après le redémarrage, voir si la souris filaire fonctionne :-)
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Utilisateur anonyme
6 oct. 2013 à 18:57
Oui, sinon, on lui donne un pilote pour voir s'il ce que le PC nous dit:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17853-pilote-logitech-setpoint-32-bit/
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
6 oct. 2013 à 18:49
il y a pas de point d'exclamation , sur ports USB il y a rien et je c'est pas faire une impression d'écran des ports USB développés ! que je dois faire pour Télécharger des pilote pour la souris
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
6 oct. 2013 à 18:55
je viens de faire se que tu ma dit lacharpente et la fenêtre appairer et je fait ok et rien de fonctionne et j'ai une petite fenêtre qui me dit que le matériel et mal installer rien ne peut fonctionne correctement
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
6 oct. 2013 à 18:57
tkt c'est pas grave Electricien 69 je désactiver la souris ?
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Utilisateur anonyme
6 oct. 2013 à 18:59
il n'y a plus d'infections, mais au cas ou, fais un passage en scan complet avec MBAM au cas ou :D
il faut désinstaller les outils avant la fin :D

je quitte cette discussion,

bon courage ;-)
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
6 oct. 2013 à 19:14
Merci beaucoup j'ai plus la fenêtre j'ai installer se que tu ma dit de faire lacharpente et le pc et plus rapide
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
6 oct. 2013 à 19:15
merci a vous deux !! :-)
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Utilisateur anonyme
6 oct. 2013 à 20:12
RE
Impeccable alors.
Il faudrait désinstaller ZHPDiag, comme tu l'avais fait la première fois.
Et pour l'autre outil WinChk, tu le supprimes du dossier Téléchargements et tu supprimes le rapport s'il a été enregistré sur ton bureau, sinon il est dans C:\ WinChk.txt
Installe Malewarebytes:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Déccoche pour l'essai de la version PRO et ne met qu'une icône sur le bureau.
Fait la mise à jour et un examen rapide.
S'il trouve quelque chose, clic sur afficher les résultats, laisse tout coché et clic sur Supprimer.
Redémarre si c'est demandé pour finir le nettoyage.
Uniquement s'il a trouvé quelque chose, fait moi un copier/coller du rapport qui s'ouvrira, ou que tu trouvera dans l'onglet Rapport/Log si tu a été obligé de redémarrer.
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
7 oct. 2013 à 15:22
bonjour voila le rapport :

https://www.cjoint.com/?0JhpvG1LVOV
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Utilisateur anonyme
7 oct. 2013 à 16:15
RE
Va dans le dossier Downloads (téléchargement et fait le tri, supprime tout ce qui est setup d'installation, et fait le tri dans ce qui reste, si tu ne sais pas ce que c'est, met direct à la poubelle et vide la ensuite.
Tu peux garder Malwarebytes et faire un contrôle de temps en temps, il suffit de faire la mise à jour avant de lancer le scanne.
Tu peux aussi l'utiliser sur un fichier téléchargé, avant de l'ouvrir, en faisant clic droit dessus, Examiner avec Malwarebytes.
Il faut se méfier de certains sites de téléchargements qui te rajoutes des programmes malveillants ou des toolbarres, il faut toujours essayer de trouver le site de l'éditeur, il y a beaucoup moins de risques.
Fait un nettoyage avec CCleaner, pour le registre aussi, fait le plusieurs fois pour qu'ill ne trouve plus rien.
Ensuite, il faudrait créer un point de restauration, nomme le PC Propre pour te rappeler:
http://www.linternaute.com/hightech/maquestion/windows/point-restauration.shtml
Après, tu relances CCleaner, va dans Outils, Restauration du système et supprime tous les anciens points de restauration, garde uniquement le dernier que tu as fait, qui d'ailleurs ne peut être supprimé.
Sinon, le pc fonctionne t'il normalement maintenant?
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Utilisateur anonyme
7 oct. 2013 à 16:22
re,

Delfix fait tout ça automatiquement ;)
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Utilisateur anonyme
7 oct. 2013 à 16:30
Salut Electricien 69,
Oui, je n'y pense pas toujours à Delfix. :-)
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
7 oct. 2013 à 16:28
OK lacharpente je vais le faire tout a l'heure oui il marche très bien plus de fenêtre au démarrage , on attend plus 30 minute quand on le mais en route max que on attend c'est 5 minute , la souris marche mieux car elle a une petite roulette et cela ne marcher pas et la depuis hier elle marche, tous est nickel merci beaucoup . pour moi c'est pas termine car elle a un petit pc portable et il rame aussi donc elle me le passe demain .
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
7 oct. 2013 à 16:37
sur delfix je coche quoi ? :

- Réactiver l'UAC
- Supprimer les outils de désinfection
- Effectuer une sauvegarde du registre
- purger la restauration système
- Réinitialisation des paramètres système
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Utilisateur anonyme
7 oct. 2013 à 16:40
juste ces options :


- Supprimer les outils de désinfection
- purger la restauration système




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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
7 oct. 2013 à 16:43
ok merci et quand c'est fini je vous envoi le rapport ?
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Utilisateur anonyme
7 oct. 2013 à 17:57
quand tu peux :D


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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
7 oct. 2013 à 18:42
https://www.cjoint.com/?0JhsPjXU7ry

si il y a autre chose a faire je pourrait le faire que demain.
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Utilisateur anonyme
7 oct. 2013 à 18:43
pour en finir :

* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
8 oct. 2013 à 18:35
Bonsoir je viens de faire la mise à jour de l'antivirus plus le scan complet il a trouver trois fichier infecter
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Utilisateur anonyme
8 oct. 2013 à 19:00
bonjour,

est ce que tu peux me faire une impression d'écran d'avast avec les fichiers trouvés s'il te plait ?


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celinou G Messages postés 152 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2014 1
8 oct. 2013 à 19:21
alors tous c'est éteint l'ordi la mi en quarantaine et a tous supprimer donc j'ai relance l'antivirus et il a plus rien trouver et je c'est pas faire une impression d'écran et vu que c'est le pc de ma belle mère ben je les pas sous la main
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Utilisateur anonyme
8 oct. 2013 à 19:49
d'après ce que tu expliques, avast n'a rien trouvé au deuxième passage!

as tu autres soucis ?


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