Problème installation iOS 7

Moriturusse -  
MisterAdrian Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir!
J'essaie depuis cette après midi d'installer iOS 7 sur mon iPhone 4S via iTunes (dernière mise à jour: 11.1)... mais mon ordi (mac) me signale un "problème inconnu"... Je décide de mettre toutes mes applications et autres programmes à jour puis je redémarre... Mais apparemment, l'installation ne peut se faire à cause d'un 
logiciel de sécurité
qui empêcherait l'exécution de la restauration et de la mise à jour (à ma connaissance, je n'ai pas de logiciel de sécurité, en tout cas je n'en trouve pas sur mon ordinateur). Est ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci pour votre aide!
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
Vous laissez l'iPhone branche sur son secteur et juste une prise de courant et vous tentez l'installation via mises à jour logicielles dans l'iPhone.
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Réponse 2 / 4
Moriturusse
 
Merci de la rapidité de votre réponse. Lorsque je branche mon iPhone sur secteur, l'écran reste bloqué sur une image qui m'indique de le brancher sur iTunes. Va t'il se "rallumer" normalement plus tard?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Vous le faites et c'est sur votre PC qu'il faut le brancher.

Vous n'ouvrez pas iTunes vous le laissez l'ouvrir.

Le PC doit être éteint avant et allume pour le faire.
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Moriturusse
 
Je viens d'essayer... J'éteins mon mac, rebranche l'iPhone, qui été préalablement sur alimentation secteur, sur l'ordi. Puis je rallume le mac et laisse iTunes s'ouvrir. La restauration de l'iPhone commence... ça va jusqu'à la restauration interne de l'iPhone. Puis un message me dit que le téléphone va redémarrer tout seul... Et là le même message d'erreur apparait... Quand je quitte le message d'erreur, cette phrase s'affiche: "iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération. Vous devez le restaurer pour pouvoir l'utiliser avec iTunes."
Y a t il quelque chose que j'ai mal fais?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Sur votre PC, il faut de s'installer le périphérique du mobile pour le débrancher.
Puis vous débranchez l'iPhone vous fermez toutes les fenêtres et vous éteignez le PC.

Vous attendez y moment et vous refaites ce explique au dessus.
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Moriturusse
 
Toujours rien...
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 117
 
essayé cela, sur votre Mac démarrer iTunes sans connecter l'iPhone. Appuyiez sur le bouton power et home de l'iPhone pendant 10 secondes puis relâché uniquement le bouton power et encore maintenir 10 secondes home, puis brancher a iTunes et relâcher le bouton home. si jamais l'iPhone affiche quelques choses surtout n'interrompez pas la manip
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Réponse 3 / 4
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
Vous avez bien un iphone 5 ?
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Moriturusse
 
Bonsoir,
Non un 4S
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Réponse 4 / 4
MisterAdrian Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjours je croix que j'ai le même problème que vous moi j'ai installer l'ios 7 beta et je veux être sur la version finale et je ne rien pas de plus j'ai oublier mon mot de passe de mon iphone et je suis bien dans la merde merci de bien vouloir me répondre chez internaute
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