Ordinateur très lent, virus ou pas

Résolu
malo85 -  
Bonjour,


L'ordinateur de ma fille est vraiment très lent (20 mn pour mettre juste ces quelques lignes). Avast et malwarebyte ne détectent rien . J'ai aussi fait un nettoyage avec Ccleaner, nettoyage de disque et défragmentation. Mise jour de l'ordi et c'est toujours pareil. Est ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci beaucoup Bonne journée

49 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows XP et Firefox 23.0 est lent malgré Avast et Malwarebytes qui ne détectent rien, et les nettoyages avec CCleaner, le nettoyage de disque et la défragmentation n'améliorent pas la situation. Plusieurs éléments de réponse proposent RogueKiller pour repérer des éléments potentiellement malveillants non détectés, avec un pré-scan, puis le rapport RKreport.txt à partager pour analyse. La procédure indique d’exécuter l’outil en tant qu’administrateur et d’attendre le scan et le rapport, car certaines anomalies peuvent nécessiter plusieurs tentatives et l’analyse du fichier RKreport.txt. D’autres échanges mentionnent des liens externes vers des résultats ou des captures, dont certains se révèlent vides ou inaccessibles, ce qui complexifie la vérification en ligne.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    Fais ceci d'abord

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.

    * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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    1. malo85 Auteur
      ok merci je fais cela tout de suite
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      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        Y a rien
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        2. malo85 Auteur
          et pourtant ça rame(là un peu moins car je suis sur sa session administrateur)
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          1. g3n-h@ckm@n
            salut lilidurhone veut dire qu il n'y a rien au bout du lien que tu as mis , clique tu verras le fichier est vide
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          2. malo85 Auteur
            ok merci j'ai enregistré sur cjoint et ça fonctionne
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        4. lilidurhone Contributeur sécurité
          Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

          Pour éviter ce genre de problème :

          - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

          - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

          Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

          * Télécharge cet outil simple d'utlisation

          http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

          * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

          * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

          * Cliques sur scanner
          * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

          * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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          2. malo85 Auteur
            est ce que c'est normal cela met en attente veuillez décocher les éléments que vous ne voulez pas supprimé
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            2. lilidurhone Contributeur sécurité
              Passe à l option nettoyage
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              2. lilidurhone Contributeur sécurité
                * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

                * Enregistre-le sur ton bureau.

                * Ferme toutes les applications en cours.

                * Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

                * Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

                * À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

                Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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                2. lilidurhone Contributeur sécurité
                  Refais un zhdiag
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                  2. malo85 Auteur
                    Coucou je suis de retour !En démarrant l'ordi j'ai déjà trouvé du changement . Est ce qu'il faut que je fasse autre chose ? Merci
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                    1. lilidurhone Contributeur sécurité
                      Moi pas encore chez moi :(

                      patientes un peu
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                      1. malo85 Auteur
                        ok pas de soucis et merci encore pour votre aide
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                        1. lilidurhone Contributeur sécurité
                          Mets à jour Mbam et lance un scan complet
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