Ordinateur très lent, virus ou pas

Résolu/Fermé
malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013 - 1 oct. 2013 à 08:58
malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013 - 8 oct. 2013 à 10:34
Bonjour,




L'ordinateur de ma fille est vraiment très lent (20 mn pour mettre juste ces quelques lignes). Avast et malwarebyte ne détectent rien . J'ai aussi fait un nettoyage avec Ccleaner, nettoyage de disque et défragmentation. Mise jour de l'ordi et c'est toujours pareil. Est ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci beaucoup Bonne journée

49 réponses

lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 09:00
Fais ceci d'abord

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin


* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.

* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 09:13
ok merci je fais cela tout de suite
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 09:26
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 09:50
Y a rien
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 09:52
et pourtant ça rame(là un peu moins car je suis sur sa session administrateur)
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
1 oct. 2013 à 09:54
salut lilidurhone veut dire qu il n'y a rien au bout du lien que tu as mis , clique tu verras le fichier est vide
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 09:57
ok merci j'ai enregistré sur cjoint et ça fonctionne
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 09:54
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 09:59
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 10:07
ok ! merci
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 10:19
est ce que c'est normal cela met en attente veuillez décocher les éléments que vous ne voulez pas supprimé
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 10:32
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 10:41
Passe à l option nettoyage
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 10:42
ok
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 10:44
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

* Enregistre-le sur ton bureau.

* Ferme toutes les applications en cours.

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 11:04
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 12:52
Refais un zhdiag
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 13:16
Bon je dois partir travailler je reviens vers 16 h Bon après-midi et merci
https://www.cjoint.com/c/CJbnqc6WUcG
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
Modifié par malo85 le 1/10/2013 à 16:29
Coucou je suis de retour !En démarrant l'ordi j'ai déjà trouvé du changement . Est ce qu'il faut que je fasse autre chose ? Merci
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 16:30
Moi pas encore chez moi :(

patientes un peu
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malo85 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2013
1 oct. 2013 à 16:31
ok pas de soucis et merci encore pour votre aide
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
1 oct. 2013 à 17:58
Mets à jour Mbam et lance un scan complet
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