Mozilla Firefox ne se lance pas.

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Bonjour,

Je n'arrive plus à lancer Mozilla Firefox sur mon ordinateur (autre que celui que j'utilise en ce moment) qui fonctionne sous Windows 7.

Quand je double click sur le logo (dans la barre des tâches, le bureau, ou Mes programmes) le lancement ne se fait pas.

J'ai fait le tour des forums et essayé pas mal de choses:
1- Désinstaller et réinstaller Mozilla --> Ne marche pas
2- Trouver Firefox dans l'onglet "Processus" du "Gestionnaire de tâches" --> N'apparaît pas
3- Restaurer mon ordinateur en utilisant une sauvegarde antérieure au problème --> Mozilla a pu se lancer juste le temps d'une journée puis le problème ait réapparu.

Sinon, quand j'ai désinstallé FireFox, il m'a été proposé de "Supprimer mes dossiers et mes fichiers". J'ai refusé, voulant garder mes Favoris.
Ensuite j'ai redémarré l'ordinateur et j'ai tapé dans la barre de recherche "Mozilla" pour être sûre que le logiciel avait correctement été désinstallé. Se fut le cas.
Mais un dossier "Mozilla Plugins" se trouvait sur mon ordinateur et je ne l'ai pas supprimé avant la réinstallation. J'imagine qu'il contient mes Favoris.

Voilà, si vous pouvez m'aider, je vous remercie par avance.

:)

PS: Je pourrais utiliser explorer mais celui-ci est extrêmement lent (...). Tout la partie bureautique de mon ordinateur, quant à elle, fonctionne parfaitement bien.

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Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.09.30.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16686
Marie :: MARIE-VAIO [administrateur]

Protection: Activé

30/09/2013 18:23:08
mbam-log-2013-09-30 (18-23-08).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 357712
Temps écoulé: 1 heure(s), 54 minute(s), 25 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 5
C:\Users\Marie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\533ZWVEM\mgsqlite3[1].7z (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Marie\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\mgsqlite3.dll.VIR (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Marie\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\BrowseToSave.DIR\sprotector.dll (PUP.Optional.SProtect.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Marie\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\InstallMate.DIR\{2AB4BEF4-5681-4D7B-AF90-1EA3F1579C02}\Setup.exe (PUP.Optional.Tarma.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Marie\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\InstallMate.DIR\{2AB4BEF4-5681-4D7B-AF90-1EA3F1579C02}\TsuDll.dll (PUP.Optional.Tarma.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de lancer la suite et bientôt fin :D


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J'ai déjà redémarré et tout semble bien fonctionner. :) Vraiment merci beaucoup pour votre aide, c'est parfait!!

la suite et fin en deux étapes :




Télecharge Delfix sur ton bureau :

ICI

ou



Coche les cases suivantes :
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système
=> Réinitialisation des paramètres système


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.









* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)


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# DelFix v10.4 - Rapport créé le 30/09/2013 à 20:44:10
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Marie - MARIE-VAIO
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Marie\Desktop\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #93 [Windows Update | 09/16/2013 23:01:35]
Supprimé : RP #94 [Windows Update | 09/21/2013 12:31:23]
Supprimé : RP #95 [Opération de restauration | 09/21/2013 12:59:15]
Supprimé : RP #96 [Windows Update | 09/21/2013 13:18:36]
Supprimé : RP #97 [Windows Update | 09/22/2013 18:17:06]
Supprimé : RP #98 [Opération de restauration | 09/22/2013 18:30:48]
Supprimé : RP #99 [Windows Update | 09/22/2013 19:37:15]
Supprimé : RP #100 [Windows Update | 09/27/2013 13:43:35]
Supprimé : RP #101 [Windows Update | 09/30/2013 11:03:09]
Supprimé : RP #102 [Removed Java(TM) 6 Update 22 | 09/30/2013 11:21:44]
Supprimé : RP #103 [Removed Java(TM) 6 Update 22 (64-bit) | 09/30/2013 11:38:55]
Supprimé : RP #104 [Installed Java 7 Update 40 | 09/30/2013 11:51:21]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

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C'est lancé. Je te tiens au courant ;)

pas de soucis :D


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C'est bon l'analyse a été très longue mais il est dit "aucune menace n'a été détectée sur votre PC" . Voilà. Donc je pense que tout est bon, n'est-ce pas? :)

on peut réinfecter ton pc si tu t'ennuies :P

non, je plaisante :mdr:

sur ce, bon surf ;-)


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Bonjour,

Pour dépanner temporairement tu peux aussi utiliser Google Chrome, il y à même une option pour importer tes favoris de Firefox.