Problème activation centre de sécurité

Question

Bonjour, 

Je vous contacte car j'ai un souci depuis hier. Je n'arrive pas à activer le centre de sécurité ni le pare feu sur windows 8. Et, ma connexion internet ne cesse de couper et se rallumer.

Qui peut m'indiquer comment faire?

merci

Configuration: Windows 8 / Firefox 24.0

lilidurhone · Answer

Hello

Pour avancer

 
 * Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

julien · Answer

voila : RogueKiller V8.6.12 [Sep 18 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/ Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 8 (6.2.9200 ) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Aissa [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 09/29/2013 11:20:05 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤ [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 0.0.0.0 boxore.com 0.0.0.0 www.boxore.com 0.0.0.0 boxore.org 0.0.0.0 www.boxore.org 0.0.0.0 boxore.net 0.0.0.0 www.boxore.net 0.0.0.0 dlmanager.com 0.0.0.0 www.dlmanager.com 0.0.0.0 dlmanager.org 0.0.0.0 www.dlmanager.org 0.0.0.0 dlmanager.net 0.0.0.0 www.dlmanager.net ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) (Lecteurs de disque standard) - ST1000DM003-9YN162 +++++ --- User --- [MBR] a84dd93b5b19931ceaddbccc47850486 [BSP] df4f83c1f72e36823a12b0dfc7617313 : Empty MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] UNKNOWN (0x00) [VISIBLE] Offset (sectors): 1 | Size: 2097151 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_S_09292013_112005.txt >>

lilidurhone · Answer

Hello

Bien passe à l'option HOST RAZ

julien · Answer

ok, c'est fait.

c'est tout après?

julien · Answer

Je n'arrive toujours pas activer ni le centre de sécurité ni le pare feu.

lilidurhone · Answer

Tu es infecté

On va réaliser un diagnostic

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

julien · Answer

voilà :

http://cjoint.com/?3IDlVOJRfT5

julien · Answer

ok, même pour le centre de sécurité? il m'indique que j'ai une mise à jour importante à faire mais impossible de l'installer.

Merci

julien · Answer

quand je clique dessus, ça indique nous n'avons pas pu démarrer le service centre de sécurité windows

lilidurhone · Answer

A faire dans l'ordre

1)Désinstaller superantispyware

2) Recherche+Nettoyage avec adwcleaner
 Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

3)Poste le rapport de nettoyage

4)Passe JRT


* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

julien · Answer

re, je n'arrivais pas à installer JRT, j'ai du désactiver norton pour le faire

voila les rapports :

http://cjoint.com/?3IDmJNVKsDl

http://cjoint.com/?3IDmLu6NoCG 

http://cjoint.com/?3IDmL0xcC2O

lilidurhone · Answer

Hello

Oui pour Norton ils sont au courant

Il faudrait que tu testes 

Taper dans rechercher services

julien · Answer

ok, et?

lilidurhone · Answer

Regarde si le centre de sécurité est activé 

Si oui mets le en automatique

Si non démarre le

julien · Answer

Justement, je ne comprends pas, il n' y a pas service de sécurité, j'avais déjà regardé avant de poster le tout premier message ici par le biais d'un tuto que j'avais consulté sur le net.

lilidurhone · Answer

Ok tu as du avoir une infection appelée zacces 

On va d'abord finir pour ensuite remettre en état le centre de sécurité

Tu possèdes Mbam mets le à jour et lance un scan complet

julien · Answer

Malwarebytes tu parles?

lilidurhone · Answer

Oui

D'ailleurs on avait pas fait suppression avec Roguekiller (juste HOST raz)

julien · Answer

voila ( j'ai supprimé un rookit )

la connexion internet s'est réinitialisé, ça ne beug plus. par-contre le centre de sécurité est toujours non-activé

http://cjoint.com/?3IDoXa4uyG6

lilidurhone · Answer

C'est bien ce qu'il me semblait tu as eu le rootkit zacces qui a rendu KO le centre de sécurité


Je me renseigne comment le remettre en route

julien · Answer

Ok merci beaucoup en tout cas, c'est surper gentil

lilidurhone · Answer

Pour ton problème du centre de sécurité il y a plusieurs possibilités

Soit on utilise Pre scan
Soit on utilise service repair

Soit on utilisera un autre outil

J'attends l'avis du concepteur de Pre scan :)

julien · Answer

Merci beaucoup, le problème est résolu, le centre de sécurité c'est enfin activé
merci à lili du rhone et à g3n-h...

On arrête pas de nous dire que les gens ne sont plus solidaire entre-eux, ce soir on m'a encore prouvé le contraire en résolvant mon souci avec le pc, et ce, gratuitement.

julien · Answer

comment afficher que le sujet est résolu? merci

lilidurhone · Answer

Attends c'est pas fini Gen va te dire la suite

julien · Answer

ok lol

g3n-h@ckm@n · Answer

en attente de lire le rapport ....comme demandé .....

julien · Answer

http://cjoint.com/?3IDv6fGMSYj

voila, merci à vous

au-revoir

g3n-h@ckm@n · Answer

ouaip sauf que t'as pas arrêté Norton et que l outil n'a pas pu travailler convenablement , 
supprime ca :  C:\Windows\4lusf7y1era5pqy

ensuite : relance l'outil , clique sur diag puis heberge le rapport pre_Diag_xx_xx_xx.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne le lein

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