Demande de désinfection, Delta-homes, probleme de son Google C.

Résolu
Bonjour, je fais la demande de désinfection suite a un conseil. J'ai désinstaller Delta-homes grâce au logiciel YAC et depuis que j'ai effectuer cette opération, je n'ai plus de son sur google chrome. Est ce que cela pourrait être due au virus Delta-Home ?
Enfin bref serait il possible d'avoir une quelconque aide.
Je vous remercie !

(cf : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28796736-probleme-de-son-sur-google-chrome#p28799446 )

37 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est qu’après la désinstallation de Delta-homes avec YAC, l’audio ne fonctionne plus sur Google Chrome et l’utilisateur demande si Delta-Home est encore présent. Des conseils de désinfection proposent l’utilisation d’outils de diagnostic tels que ZHPDiag et Junkware Removal Tool, avec génération et partage des rapports pour héberger les résultats. D’autres recommandations préconisent RogueKiller et Malwarebytes pour détecter et supprimer les traces d’infection, puis poster les rapports afin d’obtenir une vérification communautaire. En parallèle, certains échanges évoquent que des éléments visuels disparaissent après redémarrage et soulignent l’importance de vérifier les antivirus et les restes potentiels sur le poste.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Hello

    Fais ceci d'abord

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.

    * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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    1. Contributeur
      Bonjour et merci Lili pour avoir pris le sujet car en désinfection ,ce n' est pas ma tasse de thé -)
      Cdt.
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  2. Contributeur sécurité
    Hello Rooxy

    J'avais vu ton sujet mais étant sur téléphone j'ai préféré attendre d'être sur ordi :)

    Va falloir faire un choix pour l'antivirus

    Microsoft Security Client v4.0.1526.0

    Peux tu désinstaller?

    Imminent
    Logiciel: YAC

    Ce sont des infections surtout pour YAC c'est un trojan(cheval de Troie)

    Puis passe Roguekiller
    * Télécharge sur le bureau RogueKiller

    * Quitte tous tes programmes en cours.

    * Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

    * Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

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    1. Contributeur sécurité
      Hello

      On va passer JRT(complément de adwcleaner)

      * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

      * Enregistre-le sur ton bureau.

      * Ferme toutes les applications en cours.

      * Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

      * Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

      * À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

      Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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      1. Merci beaucoup de ta rapidité voici mon rapport : http://cjoint.com/13sp/CIDokubjobf.htm
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        1. Et si je ne me trompe pas, il reste encore des traces de Delta sur mon Pc x')
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          1. Me revoila, j'ai fais ce que tu m'as dis voili voilou mon scan : http://cjoint.com/?CIDuERXI6Ks .
            Est-ce que je dois supprimer ce qui a été trouver ?
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            1. Contributeur sécurité
              Hello

              Oui tu peux passer à la suppression

              Tu me confirmes la désinstallation des deux logiciels cités?
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              1. Oui J'ai suprimé Microsoft Security Essential (j'ai pas trouvé exactement ce que tu as dis) et biensur YAC.
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                1. Contributeur sécurité
                  Super

                  Avant de continuer peux tu mettre à jour avast via son interface onglet maintenance mettre à jour le programme

                  Refais moi un zhpdiag
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                  1. Voila : http://cjoint.com/?CIDvA2fL90k .
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                    1. Contributeur sécurité
                      En attente du zhpdiag :)
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                      1. Mince je me suis trompé de logiciel x) !

                        Voici zhpdiag (c'est le bon cette fois xD) : http://cjoint.com/?CIDvYcBG9ro
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                        1. Contributeur sécurité
                          pas grave va :)
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                      2. Je viens de tester des vidéos il y a deux seconde et "miracle" j'ai le son. Je ne sais pas d'ou sa vient ! Par contre mes vidéos se charge lentement pas comme avant (voir s'arrete des fois).
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                        1. Contributeur sécurité
                          on continue
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                      3. Voila : http://cjoint.com/?CIDwD0uYlp3 !
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                        1. Contributeur sécurité
                          Bien :)
                          Mets à jour Malwarebytes et lance un scan complet

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                          1. Le scan est quasiment fini ! Je fais quoi après ? =D
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                            1. Contributeur sécurité
                              tu le poste

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                              1. Voili voilu : http://cjoint.com/?CIDxyzWH6H7 !
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                                1. Contributeur sécurité
                                  Un nouveau rapport zhpdiag
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                                  1. Voici le nouveau rapport : http://cjoint.com/?CIEl31aCQFR !
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