Supprimer des adwars et problème de désinstalation

Résolu
silver-style91 Messages postés 92 Statut Membre -  
silver-style91 Messages postés 92 Statut Membre -
bonjours voila j'ai été victime du virus agence de sécurité des informations j'ai réussi a le supprimé mais je suis sur d'avoir des adwars et popups sur mon pc par exemple j'ai boxore client et quand je tente de le désinstaller une fenêtre apparait avec le message suivant

''la source d'installation de ce produit n'est pas disponible. vérifier qu'elle existe et que vous y êtes autorisé à y accéder''

pour info je suis sur mon compte administrateur donc je devrais avoir accès a touys sur mon pc non?

merci à vous de m'avoir lu et j'espère trouver une réponse sur ce forum :)

cordialement

8 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as des adwares sur ton PC.
    Passe ces deux programmes dans l'ordre.
    Lis bien les instructions, clics sur les liens et lis bien aussi.
    Prends ton temps.

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Coche tout en faisant un clic droit / cocher tout
    puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

    puis :

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminéi, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    1
  2. silver-style91 Messages postés 92 Statut Membre 32
     
    bonsoir c'est grâce a malware bytes que j'ai éradiquer mon virus aujourd'hui donc j'ai passer un coup de malwar bytes il y a 1heure environ et j'ai supprimer tous les fichier logiciels etc malveillant que malwar bytes a signaler, je pence que ça ne sera pas la peine de recommencer un scan malwarvytes non?
    je vais passer un coup de adw clener et te poster le rapport
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      si tu peux poster ton rapport Malwarebytes du précédent scan (onglet rapport).
      Après oui tu peux faire AdwCleaner.
      0
  3. silver-style91 Messages postés 92 Statut Membre 32
     
    le rapport adw

    # AdwCleaner v3.005 - Rapport créé le 26/09/2013 à 21:58:29
    # Mis à jour le 22/09/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : SilverStyle - SILVERSTYLE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\SilverStyle\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    [#] Service Supprimé : Software_update
    [#] Service Supprimé : Software_update_m

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BoxUpdChk
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DSearchLink
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
    Dossier Supprimé : C:\Users\SILVER~1\AppData\Local\Temp\Smartbar
    Dossier Supprimé : C:\Users\SilverStyle\AppData\Roaming\Systweak
    Dossier Supprimé : C:\Users\SilverStyle\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Bubble Dock
    [!] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
    Dossier Supprimé : C:\Users\SilverStyle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl
    Dossier Supprimé : C:\Users\SilverStyle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\SilverStyle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9uz53bpd.default-1379018666679\\invalidprefs.js
    Fichier Supprimé : C:\Users\SilverStyle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9uz53bpd.default-1379018666679\user.js
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\nbmafkdmkkckhggblphicnnhlgljnoje
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\52e8b8de538bf48
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Delta
    Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Delta
    Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{81FCC50B-950F-4063-8E4A-D99CAA4FBB1F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CA2B24FD-EE10-42B9-B049-AA80268E7E21}

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16686

    -\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\SilverStyle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9uz53bpd.default-1379018666679\prefs.js ]

    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.admin", false);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.dfltLng", "fr");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.excTlbr", false);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.ffxUnstlRst", true);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.id", "98eda4c9000000000000fe85de145ba0");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlDay", "15970");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.newTab", false);
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.prdct", "delta");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.rvrt", "false");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", "");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.24.6");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.24.612:30:13");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.24.6");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babExt", "");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babTrack", "affID=119357&tt=160913_c3&tsp=5013");
    Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.srcExt", "ss");

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\SilverStyle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [19708 octets] - [12/09/2013 20:54:33]
    AdwCleaner[R1].txt - [5035 octets] - [26/09/2013 21:57:53]
    AdwCleaner[S0].txt - [19717 octets] - [12/09/2013 20:54:53]
    AdwCleaner[S1].txt - [4693 octets] - [26/09/2013 21:58:29]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [4753 octets] ##########

    le rapport malware bytes ou malware bytes a detecter le virus

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.09.26.06

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16686
    SilverStyle :: SILVERSTYLE-PC [administrateur]

    26/09/2013 18:51:18
    mbam-log-2013-09-26 (18-51-18).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 460036
    Temps écoulé: 24 minute(s), 46 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
    HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon|shell (Trojan.Ransom) -> Données: explorer.exe,C:\Users\SilverStyle\AppData\Roaming\cache.dat -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 4
    C:\Users\SilverStyle\AppData\Roaming\cache.dat (Trojan.Ransom.Gend) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\SilverStyle\Downloads\Ratiomaster_1.9.8.exe (Trojan.Agent.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-165083018-370175236-2672698938-1000\$R9CEK8G.zip (Trojan.FakeAlert.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-165083018-370175236-2672698938-1000\$RK5S8C4.exe (Trojan.FakeAlert.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)

    et un autre en mode rapide lancer maintenant

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.09.26.06

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16686
    SilverStyle :: SILVERSTYLE-PC [administrateur]

    26/09/2013 21:53:08
    mbam-log-2013-09-26 (21-53-08).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 243036
    Temps écoulé: 2 minute(s), 11 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pour supprimer Boxore de la liste : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=

    ~~~

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Supprime Boxore de la liste et ça roule.
    0
  7. silver-style91 Messages postés 92 Statut Membre 32
     
    il n'y est plus sa veut dire qu'il a déjas été supprimé?
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ouaip,

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    0
    1. silver-style91 Messages postés 92 Statut Membre 32
       
      un grand merci a toi pour ton aide et ce liens qui m'en a appris beaucoup :)
      0