Problémes pour installer CD Bitdefender ANTIVIRUS PLUS

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jcarolus59 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013 - Modifié par kaneagle le 24/09/2013 à 12:33
Claude051968 Messages postés 1368 Date d'inscription lundi 16 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2013 - 24 sept. 2013 à 12:14
Bonjour,

Je voulais intaller Bitdefender anvirus plus mais je ne comprends pas je n'arrive même pas à l'ouvrir je suis sur windows7
Merci pour vos réponses.
Carole
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3 réponses

Claude051968 Messages postés 1368 Date d'inscription lundi 16 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2013 73
23 sept. 2013 à 15:05
Es tu sous Windows7 ,64 bits?
si oui as tu controler que la version de ton anti virus n'est pas une version X86.
Dans ce cas va sur le site de bitdefender et charge la version X64, il te suffiras de l'enrégistrer à nouveau avec tes ID fournis.
Cordialement
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jcarolus59 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013
23 sept. 2013 à 18:09
Merci bq pour votre réponse g essayé et ça ne marche pas il me met un message ; comme quoi mon pc n'est pas compatible mais merci qd méme.
Carole
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Claude051968 Messages postés 1368 Date d'inscription lundi 16 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2013 73
24 sept. 2013 à 12:14
il faut savoir que ce type de MSG peut avoir plusieurs origines.
1/ tu as la bonne version ,mais elle se trouve en conflict avec un autre logiciel.
2/ton HDD n'a plus suffisement de place pour accèpter un logiciel supplémentaire.
3/ta config n'est pas suffisante pour prendre en charge le logiciel.

1/ pas simple il faudra identifier l'intrus dans le pannel de logiciel à bord de ta machine.
2/ là, tu fais une manip, simple, tu va sur ton bureau, tu clique droit sur ta partition, ensuite tu lis si ton disque est plein au delà de 80% de sa capacité,plus suffisement de place pour que ton OS soit géré, (faire de la place!)
3/ton matériel est trop faible;RAM, procésseur,pour pouvoir géréer ce type d'appli, il te faudra choisir un autre antivirus.

Cordialement
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