Problémes pour installer CD Bitdefender ANTIVIRUS PLUS

jcarolus59 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Claude051968 Messages postés 1368 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je voulais intaller Bitdefender anvirus plus mais je ne comprends pas je n'arrive même pas à l'ouvrir je suis sur windows7
Merci pour vos réponses.
Carole
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3 réponses

Claude051968 Messages postés 1368 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
Es tu sous Windows7 ,64 bits?
si oui as tu controler que la version de ton anti virus n'est pas une version X86.
Dans ce cas va sur le site de bitdefender et charge la version X64, il te suffiras de l'enrégistrer à nouveau avec tes ID fournis.
Cordialement
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jcarolus59 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci bq pour votre réponse g essayé et ça ne marche pas il me met un message ; comme quoi mon pc n'est pas compatible mais merci qd méme.
Carole
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Claude051968 Messages postés 1368 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
il faut savoir que ce type de MSG peut avoir plusieurs origines.
1/ tu as la bonne version ,mais elle se trouve en conflict avec un autre logiciel.
2/ton HDD n'a plus suffisement de place pour accèpter un logiciel supplémentaire.
3/ta config n'est pas suffisante pour prendre en charge le logiciel.

1/ pas simple il faudra identifier l'intrus dans le pannel de logiciel à bord de ta machine.
2/ là, tu fais une manip, simple, tu va sur ton bureau, tu clique droit sur ta partition, ensuite tu lis si ton disque est plein au delà de 80% de sa capacité,plus suffisement de place pour que ton OS soit géré, (faire de la place!)
3/ton matériel est trop faible;RAM, procésseur,pour pouvoir géréer ce type d'appli, il te faudra choisir un autre antivirus.

Cordialement
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