Ecran bleu et tirets horizontaux blancs

Résolu
Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,


J'interviens pour le PC d'une amie pour laquelle on a déjà fait des désinfections .l y a quelques mois .

Depuis une semaine à l'allumage , il y a un écran bleu avec des tirets blancs horizontaux .
Il est très lent à s'allumer

MB a encore détecté 8 éléments nuisibles .

Pouvez vous m'aider ?

merci



A voir également:

129 réponses

Utilisateur anonyme
 
spooler est le pilote d'impression de Windows !

mais ton rapport de MBAM m'intéresse, fais un copier coller sur ton prochain message






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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
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Utilisateur anonyme
 
est ce que tu as tout mis dans la quarantaine?

lis ceci, ça peut t'aider :


https://www.commentcamarche.net/informatique/imprimantes/1237-spouleur-d-impression-windows/
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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
oui j'ai mis en quarantaine les éléments détectés .

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Utilisateur anonyme
 
est ce que tu as bien lu le lien que je t'ai mis sur mon précédant message ?


à par le disfonctionnement de la carte graphique, et le spooler, as tu rencontré d'autres difficultés ?


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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
bonjour

Je reprends les manip ce matin .

je suis bien allée sur ton lien mais voilà .. "spouler d'impression " j'ai pas

https://www.cjoint.com/?CJemayhJrUr
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

aide toi du lien pour le désactiver :

https://www.commentcamarche.net/informatique/imprimantes/1237-spouleur-d-impression-windows/

j'attends voir si tu as rencontré des soucis avant de continuer


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dom7022
 
bonsoir

j'ai suivi le lien mais si tu vois sur le masque que je t'ai joint dans le lien plus haut il n'y a pas " spouler " dans système ..
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Utilisateur anonyme
 
ok,

suis ceci au cas ou, c'est une solution proposée par Micro$oft :

http://support.microsoft.com/kb/324757/fr

en faite, ce service permet d'ajouter des imprimante !

autrement, on termine le nettoyage, il reste encore quelques manip à faire !



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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
bonjour

j'ai exécuter le dernier lien

lorsque c'est fini on a rien qui précise la suite ni si c'est fait ou pas ..

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Utilisateur anonyme
 
tu as passé l'outil Fixit de Microsoft ?


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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
oui

je dois faire quoi à présent ?
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Utilisateur anonyme
 
rien que donner des nouvelles du fonctionnement du pc m'ira largement :D

on verra si on peut lancer la suite et fin du nettoyage :D


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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
ok je fais quoi ?

* il n'y a déjà plus l'écran bleu avec les tirets blancs ..

* Malwarebytes se met en route 10 fois par jour et fait ramer le pc

* l'imprimante s'allumait dès l'allumage du pc , elle ne le fait plus..
* il s'allume au 2ème lancement car au 1er l'écran reste noir ..

excuse moi de mon silence mas le pc est chez mon amie et je travaille à Paris toute la semaine et rentre tard
il n'y a que le vendredi où je ne travaille pas

merci
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Utilisateur anonyme
 
* il n'y a déjà plus l'écran bleu avec les tirets blancs ..

si pas de ligne blanches, c'est pas mal, mais à surveiller, si le problème persiste, il faut envisager de remplacer le carte graphique


* Malwarebytes se met en route 10 fois par jour et fait ramer le pc


enlève MBAM du démarrage de pc !


* l'imprimante s'allumait dès l'allumage du pc , elle ne le fait plus..
<souligne>


ce n'est pas normal que l'impriment s'allume dés que le pc se met en route !

<souligne>* il s'allume au 2ème lancement car au 1er l'écran reste noir ..


cette partie, je ne l'ai pas bien copris :

l'écran du pc reste noir au deuxième lancement du pc ou l'impriment ???




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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
oui je ne suis pas claire dans mes explications :

il s'allume au 2ème lancement car au 1er l'écran reste noir ..

cette partie, je ne l'ai pas bien compris :

l'écran du pc reste noir au deuxième lancement du pc ou l'impriment ???


quand elle allume son PC au 1er allumage l'écran reste noir ..
au second windows se lance ..
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Utilisateur anonyme
 
je pense qu'il y a une grande chance que le problème vienne de la carte graphique, un nettoyage interne lui fera peut être du bien.


peut être que tout simplement, le pc n'a pas le temps de démarrer (lancement du pilote graphique ne se fait pas avant du lancement de MBAM) et que MBAM plante le système !

à voir ...


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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
je vais désactiver MB du démarrage et on voit ce que ça donne..

merci
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Dom7022 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
je suis allée dans menu " démarrer" , il est vide

je ne parviens pas à trouver où je désactive tout ce qui se lance au démarrage ..

merci
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Utilisateur anonyme
 
dans le menu démarrer
tape en invite de commande "msconfig" puis entrée

une nouvelle fenêtre s'ouvre,

dans l'onglet démarrage, trouve MBAM et désactive le.

autrement, tu peux désinstaller MBAM depuis le panneau de configuration (attention, s'il s'agit d'une version payante, il faut t'assurer que tu ais la clé pour la réinstallation avant de le désinstaller)



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