ecran bleu et tirets horizontaux blancs Résolu

Question

Bonjour, 


J'interviens pour le PC d'une amie pour laquelle on a déjà fait des désinfections .l y a quelques mois .

Depuis une semaine à l'allumage , il y a un écran bleu avec des tirets blancs horizontaux .
Il est très lent à s'allumer 

MB a encore détecté 8 éléments nuisibles .

Pouvez vous m'aider ?

merci


Configuration: Windows XP / Firefox 24.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

tu peux me faire une impression d'ecran de cet ecran bleu avec les trais horizontaux et en même temps, copier et coller le contenu du rapport de MBAM ?

Dom7022 · Answer

merci 

je ferai une copie d'écran au prochain allumage  

voici le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130923_h13b7l5u5g5

Utilisateur anonyme · Answer

sur ce rapport, je ne vois que quelques publi logiciel que MBAM a détectés!

 
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
	
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Dom7022 · Answer

je lui ferai cela demain ..

A noter que chaque fois elle a 2 MB en route et ces derniers se déclenchent plusieurs fois par jour

Dom7022 · Answer

comment faire une copie d'écran avec un écran bleu ?

Utilisateur anonyme · Answer

tu prends l'ecran en photo, puis tu héberges l'image sur Cjoint,  copie et colle le lien par le site sur ton prochain message pour que je puisse le voir

Dom7022 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130924_x14p13d8j8o11

Utilisateur anonyme · Answer

on dirait un logo de Hp tout haché !

est ce un pc portable ou fixe ?

Dom7022 · Answer

oui c'est un HP et c'est un PC bureau

Utilisateur anonyme · Answer

ceci ressemble à une défaillance de la carte graphique !

c'est arrivé depuis quand et comment ?

je suppose que tu n'as pas accès au bureau de Windows !

Dom7022 · Answer

si de temps en temps on parvient à l'allumer

Utilisateur anonyme · Answer

donc cherche pas, ta carte graphique est sur le point de rendre l'âme !

il y a peut être des infections sur ton pc, mais du moment ou l'affichage est bizarre, on en peut rien faire avec ce pc !

Dom7022 · Answer

ok 

ce n'est pas le mien mais celui de mon amie et voisine 

merci

Utilisateur anonyme · Answer

regarde voir côté matériel, puis repasse ici pour voir son état, les infections etc etc !

Dom7022 · Answer

bonjour

qu'y a t-il à faire côté matériel ? je suppose que la carte graphique ça ne vaut pas le coup de la changer..

Je lui ai dit de faire ses sauvegardes au max..

côté infection , je dois passer zhpdiag c'est ça ?

Dom7022 · Answer

rapport zhpdiag

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130925_w14q13g11l14u11

Utilisateur anonyme · Answer

à lui de voir si ça vaut le coup de changer la carte graphique ou pas !

puisqu'il y a un rapport :

il faut installer la dernière version de java (40 à ce jour) depuis son site dédié !


il faut désinstaller McAfee Security Scan Plus ! il est inutile !





*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

	Clique sur « importer »

	Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script ZHPFix
[MD5.D4D9B0665F19DE9D41FD16F33CB065BD] [SPRF][23/07/2009] (.ALWIL Software - avast! antivirus Update.) -- C:\Program Files\avast_home_setup.exe   [308160]    
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{71576546-354D-41C9-AAE8-31F2EC22BF0D} Clé orpheline    
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\WINDOWS\Tasks\At1.job   [414] 
[MD5.DD0042F0C3B606A6A8B92D49AFB18AD6] - (.Yahoo! Inc. - AutoUpater Service Module.) -- C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe   [602392] [PID.2516]  
G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://www.gnoosi.net 
O2 - BHO: Lexmark Barre d'outils - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} . (...) -- C:\Program Files\Lexmark Toolbar	oolband.dll   
O3 - Toolbar: Lexmark Barre d'outils - [HKLM]{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} . (...) -- C:\Program Files\Lexmark Toolbar	oolband.dll    
O3 - Toolbar: Bing Bar - [HKLM]{8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} . (...) -- C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll 
O3 - Toolbar: Gnoosi Toolbar - [HKLM]{4F13AB08-8328-4d87-A34D-1C7E8A8A9C83} . (.Devnet - Toolbar Gnoosi.) -- C:\Program Files\Gnoosi\Toolbar\Gnoosi.dll 
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (...) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll 
O3 - Toolbar: Bing Bar - [HKLM]{eec0f710-38b5-4aba-99bf-ec87564a4e13} . (.Microsoft Corporation. - Extensions du client Bing.) -- C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.2.241.0\BingExt.dll 
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} Clé orpheline    
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline 
O42 - Logiciel: Gnoosi Toolbar - (.DevNet.) [HKCU] -- GnoosiToolbar 
O42 - Logiciel: Yahoo! Messenger - (.Yahoo! Inc..) [HKLM] -- Yahoo! Messenger 
O42 - Logiciel: Yahoo! Toolbar - (.Yahoo! Inc..) [HKLM] -- Yahoo! Companion 
[HKCU\Software\Yahoo] 
[HKCU\Software\gnoosi] 
[HKLM\Software\Yahoo] 
[HKLM\Software\gnoosi] O43 - CFD: 05/08/2013 - 15:44:51 - [1,220] ----D C:\Program Files\Gnoosi 
O43 - CFD: 03/03/2012 - 17:45:57 - [37,523] ----D C:\Program Files\Yahoo! 
O43 - CFD: 03/03/2012 - 17:45:32 - [0,596] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Yahoo! 
O43 - CFD: 03/03/2012 - 17:49:17 - [1,733] ----D C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Application Data\Yahoo! 
O43 - CFD: 03/03/2012 - 17:45:50 - [13,272] ----D C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Local Settings\Application Data\Yahoo! 
O64 - Services: CurCS - 09/11/2008 - C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe (YahooAUService)  .(.Yahoo! Inc. - AutoUpater Service Module.) - LEGACY_YAHOOAUSERVICE 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {2bf28dbf-5d75-4d3a-af7d-cadc02356ff1} [DefaultScope] - (Gnoosi) - http://www.gnoosi.net 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {B185D2D6-09E5-47DE-95C4-82825394C969} - (Yahoo! Search) - https://search.yahoo.com/ 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {DECA3892-BA8F-44b8-A993-A466AD694AE4} - (Yahoo!) - https://fr.search.yahoo.com/ 
[MD5.687BAD6CD6281BDB2ED9709C893913C6] [SPRF][24/02/2013] (.Softonic - Softonic Downloader.) -- C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\SoftonicDownloader_pour_ikea-home-planner.exe   [393080]  
O90 - PUC: "3E9A223DB85706D47A4C568CF83D870D" . (.Bing Bar.) -- C:\WINDOWS\Installer\{D322A9E3-758B-4D60-A7C4-65C88FD378D0}\icon_installer_ico 
[MD5.B1D6CF141921590294FF76BBFC5A3EEC] [WIS][24/02/2013] (.DeltaInstaller - Delta Chrome Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\134d3.msi   [538624]  
SR - | Auto 09/11/2008 602392 |  (YahooAUService) . (.Yahoo! Inc..) - C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\GnoosiToolbar]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! Messenger]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! Companion]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Softonic_France Toolbar]   
[HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync]   
[HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync.1]  
[HKLM\Software\Classes\Toolbar3.MHTBPos00]   
[HKLM\Software\Classes\Toolbar3.MHTBPos00.1]   
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f}   
C:\Program Files\Gnoosi   
C:\Program Files\Yahoo!   
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Yahoo!   
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Application Data\Yahoo!   
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Local Settings\Application Data\Yahoo!   
C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe   
C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll   
C:\Program Files\Gnoosi\Toolbar\Gnoosi.dll   
C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll   
C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.2.241.0\BingExt.dll  
[HKCU\Software\Yahoo]   
[HKCU\Software\gnoosi]  
[HKLM\Software\Yahoo]   
[HKLM\Software\gnoosi]   
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Bureau\SoftonicDownloader_pour_ikea-home-planner.exe   
C:\WINDOWS\Installer\{D322A9E3-758B-4D60-A7C4-65C88FD378D0}\icon_installer_ico   
C:\Windows\Installer\134d3.msi
G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://start.iminent.com G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [hcemhggbahmlmhgnbpbbdaklcojhbecn] Iminent Toolbar v.2.0.0.0 (Activé) 
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl] Iminent v.6.15.4.1, (Activé) 
M3 - MFPP: Plugins - [HP_Administrateur] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\WebSearch.xml    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [At1] (...) -- C:\DOCUME~1\HP_Administrateur\APPLIC~1\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.)   [0]  
[HKCU\Software\PCPowerSpeed] 
[HKLM\Software\PCPowerSpeed] 
O43 - CFD: 20/08/2011 - 16:11:54 - [0] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\espionServerData    
O43 - CFD: 22/01/2012 - 21:37:46 - [0,102] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\PCPowerSpeed 
O43 - CFD: 22/09/2011 - 13:40:59 - [5,939] --H-D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{94D867E5-DFF5-4374-ADEE-C3F5BE97F03A}    
O43 - CFD: 05/05/2012 - 13:43:02 - [0,450] ----D C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Application Data\PCPowerSpeed [MD5.453C03CB0142443E3C17EC26F99EC763] [WIS][15/09/2011] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM for Messenger 3.6.) -- C:\Windows\Installer\101f1a6.msi   [1947136]  [MD5.CC84B9C7FAF490EEBE392D062D3B984B] [WIS][22/09/2011] (.Bandoo Media Inc. - iLivid Installation.) -- C:\Windows\Installer\58a61c.msi   [262656]  [MD5.2B8246959958ED02EFEFA5C3819E6350] [WIS][24/02/2013] (.Iminent - Iminent.) -- C:\Windows\Installer\aef07.msi   [1772032]  [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\hcemhggbahmlmhgnbpbbdaklcojhbecn]   
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl]   
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{DECA3892-BA8F-44b8-A993-A466AD694AE4}]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\5E0C8759C69912A4485AD49572CE7CA3]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E5C8B5FB7CB5DD447A0BAAAF637FBD77]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF96568971BEAC14B8815883832BD484]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]   
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\PCPowerSpeed   
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Application Data\PCPowerSpeed   
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Local Settings\Application Data\Temp\Iminent   
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hcemhggbahmlmhgnbpbbdaklcojhbecn   
C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl   
[HKCU\Software\PCPowerSpeed]   
[HKLM\Software\PCPowerSpeed]   
C:\Windows\Installer\101f1a6.msi   
C:\Windows\Installer\58a61c.msi   
C:\Windows\Installer\aef07.msi 
Emptytemp
EmptyClsid
Firewallraz    


---------------------------------------------------------- 


- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Dom7022 · Answer

il semble planté !!

 comment insérer un doc ".doc" ?
j'ai fait une copie d'écran mais pjjoint le refuses

Dom7022 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130925_y11z14n5i12f13

( avec un peu de chance )

Utilisateur anonyme · Answer

ton rapport n'est pas accessible, passe par Cjoint

Dom7022 · Answer

https://www.cjoint.com/?CIzr5ievgDG

Utilisateur anonyme · Answer

il faut que tu ais les autorisations nécessaires, donc démarrage sous la session d'administrateur ou lancer Zhpfix en tant qu'administrateur !

Dom7022 · Answer

oui c'est ce que j"ai fait " exécuter en tant que......."

Dom7022 · Answer

je viens de refaire la manip mais message identique

Utilisateur anonyme · Answer

pas cool !

je ne suis pas certain que le problème vienne de son matériel, il me semble que Windows a été également endommagée !

Dom7022 · Answer

bonjour 

Je suis devant l'ordi de ma copine

que dois je faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
avant de commencer les manipulations, il faut que tu sauvegardes seulement tes données sur un autre support que le disque dur du pc !

Windows et le matériel étant souffert, il se peut que le pc tombe en panne soudainement !



essaie ceci pour réparer Windows déjà :

https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-(all-in-one)/

Dom7022 · Answer

elle a fait toutes ses sauvegardes

Dom7022 · Answer

le programme de réparation est en anglais

Utilisateur anonyme · Answer

le tuto est bien explicatif !

Dom7022 · Answer

bonjour

Je n'ai pas pu revenir faire les réparations plus tôt 
j'essaie de télécharger la réparation windows mais je ne sais pas si c'est le bon logiciel

iMeshSetup-r1483-w-bf.exe
ça me parait bizarre !
est-ce ça ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

l'installateur d'imesh est une infection,

prends le bon fichier ici :


 https://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/tweaking_com_windows_repair,1.html

Dom7022 · Answer

rapport de la réparation

https://www.cjoint.com/?CIDqHVT2HGF 

merci

Utilisateur anonyme · Answer

il va falloir redémarrer le pc pour voir s'il y a une amélioration !


j'attends des nouvelles !

Dom7022 · Answer

j'ai posté au dessus le rapport de la réparation !
à savoir qu'il a bloqué à plusieurs reprises :TR/Dropper.Gen

Utilisateur anonyme · Answer

pour que les corrections prennent l'effet, il faut redémarrer le pc !

Dom7022 · Answer

ok

Utilisateur anonyme · Answer

ceci n'empêche pas que la carte graphique rend l'âme à tout moment !

Dom7022 · Answer

en le redémarrant les mêmes anomlies se présentent à savoir :

"' rundll / etc... system32 / spool ...
et malwarebytes a détecté 10 infections encore

Utilisateur anonyme · Answer

spooler est le pilote d'impression de Windows !

mais ton rapport de MBAM m'intéresse, fais un copier coller sur ton prochain message

Dom7022 · Answer

rapport MB

https://www.cjoint.com/?CIDtqwKpRMa

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu as tout mis dans la quarantaine?

 lis ceci, ça peut t'aider :


https://www.commentcamarche.net/informatique/imprimantes/1237-spouleur-d-impression-windows/

Dom7022 · Answer

oui j'ai mis en quarantaine les éléments détectés .

Utilisateur anonyme · Answer

est  ce que tu as bien lu le lien que je t'ai mis sur mon précédant message ?


à par le disfonctionnement de la carte graphique, et le spooler, as tu rencontré d'autres difficultés ?

Dom7022 · Answer

bonjour

Je reprends les manip ce matin .

je suis bien allée sur ton lien mais voilà .. "spouler d'impression " j'ai pas 

https://www.cjoint.com/?CJemayhJrUr

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

aide toi du lien pour le désactiver :

https://www.commentcamarche.net/informatique/imprimantes/1237-spouleur-d-impression-windows/

j'attends voir si tu as rencontré des soucis avant de continuer

dom7022 · Answer

bonsoir 

j'ai suivi le lien mais si tu vois sur le masque que je t'ai joint dans le lien plus haut il n'y a pas " spouler " dans système ..

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

suis ceci au cas ou, c'est une solution proposée par Micro$oft :

http://support.microsoft.com/kb/324757/fr

en faite, ce service permet d'ajouter des imprimante !

autrement, on termine le nettoyage, il reste encore quelques manip à faire !

Dom7022 · Answer

bonjour

j'ai exécuter le dernier lien 

lorsque c'est fini on a rien qui précise la suite ni si c'est fait ou pas ..

Utilisateur anonyme · Answer

tu as passé l'outil Fixit de Microsoft ?

Dom7022 · Answer

oui 

je dois faire quoi à présent ?

Utilisateur anonyme · Answer

rien que donner des nouvelles du fonctionnement du pc m'ira largement  :D

on verra si on peut lancer la suite et fin du nettoyage  :D

Dom7022 · Answer

ok je fais quoi ?

* il n'y a déjà plus l'écran bleu avec les tirets blancs ..

* Malwarebytes se met en route 10 fois par jour et fait ramer le pc 

* l'imprimante s'allumait dès l'allumage du pc , elle ne le fait plus..
* il s'allume au 2ème lancement car au 1er l'écran reste noir ..

excuse moi de mon silence mas  le pc est chez mon amie et je travaille à Paris toute la semaine et rentre tard
il n'y a que le vendredi où je ne travaille pas 

merci

Utilisateur anonyme · Answer

* il n'y a déjà plus l'écran bleu avec les tirets blancs .. si pas de ligne blanches, c'est pas mal, mais à surveiller, si le problème persiste, il faut envisager de remplacer le carte graphique * Malwarebytes se met en route 10 fois par jour et fait ramer le pc enlève MBAM du démarrage de pc ! * l'imprimante s'allumait dès l'allumage du pc , elle ne le fait plus.. ce n'est pas normal que l'impriment s'allume dés que le pc se met en route ! * il s'allume au 2ème lancement car au 1er l'écran reste noir .. cette partie, je ne l'ai pas bien copris : l'écran du pc reste noir au deuxième lancement du pc ou l'impriment ???

Dom7022 · Answer

oui je ne suis pas claire dans mes explications :
 
 il s'allume au 2ème lancement car au 1er l'écran reste noir ..

cette partie, je ne l'ai pas bien compris :

l'écran du pc reste noir au deuxième lancement du pc ou l'impriment ???
 

quand elle allume son PC au 1er allumage l'écran reste noir ..
au second windows se lance ..

Utilisateur anonyme · Answer

je pense qu'il y a une grande chance que le problème vienne de la carte graphique, un nettoyage interne lui fera peut être du bien.


peut être que tout simplement, le pc n'a pas le temps de démarrer (lancement du pilote graphique ne se fait pas avant du lancement de MBAM) et que MBAM plante le système !

à voir ...

Dom7022 · Answer

je vais désactiver MB du démarrage et on voit ce que ça donne..

merci

Dom7022 · Answer

je suis allée dans menu " démarrer"  , il est vide

je ne parviens pas à trouver où je désactive tout ce qui se lance au démarrage ..

merci

Utilisateur anonyme · Answer

dans le menu démarrer  
tape en invite de commande "msconfig" puis entrée

une nouvelle fenêtre s'ouvre,

dans l'onglet démarrage, trouve MBAM et désactive le.

autrement, tu peux désinstaller MBAM depuis le panneau de configuration (attention, s'il s'agit d'une version payante, il faut t'assurer que tu ais la clé pour la réinstallation avant de le désinstaller)

Dom7022 · Answer

il n'y a pas MB 
regarde

https://www.cjoint.com/?CJfrMuti8vy
https://www.cjoint.com/?CJfrNCAgBia

Dom7022 · Answer

MB était une version à l'essai mais bizarre c'est toujours resté !!

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle le depuis le panneau de configuration !


il doit rester un petit truc !

Dom7022 · Answer

bonjour

Je suis sur le pc de mon amie

pour info elle avait encore ce matin l'écran   bleu . 
" rundll " est toujours présent 

je vire MB et je fais un nettoyage de disque

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

avec le nettoyage, on a réglé les problèmes liés aux infections, le problème matériel reste omniprésent !

il faut enlever MBAM (désinstaller) et faire des essais !

Dom7022 · Answer

j'ai désinstallé MB et procédé au noettoyage du disque 

voilà ce qui apparait 

https://www.cjoint.com/?CJhqE2VbSFH

Utilisateur anonyme · Answer

vire déjà les raccourcis en double de ton bureau et celui de imesh !


il te demande le CD n° 2 d'installation de Xp !

aide toi de ceci pour essayer de remettre le système en état :

https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-(all-in-one)/

Dom7022 · Answer

elle n'a pas les cd de xp  ! 

elle les a prêté et ne se souviens plus à qui . en revanche elle a OTLPE

j'ai viré les raccourcis en double et imesh

Utilisateur anonyme · Answer

OTLPE n 'est pas le CD de X p!

il faut retrouver voir se faire prêter le cd pour terminer ce qui est en cours !

il y a un truc qui a endommagé Windows ! (peut être les infections qu'on a nettoyé)

autrement, ça peut fonctionner avec un Iso gravé de Xp aussi

Dom7022 · Answer

je vais regarder si j'ai le CD iso gravé de XP
sinon il me semble qu'on peut le faire mais c'est long et compliqué et demain je retravaille
je lui ai nettoyé et viré les doubles et les programmes inutiles comme windows live messenger et des toolbars ..

Utilisateur anonyme · Answer

super,

essaie de graver un Iso et lancer une réparation de Xp, on verra ce que ça donne 

au pire, il va falloir réinstaller le système pour que tout soit propre !

Dom7022 · Answer

ok

Dom7022 · Answer

bonsoir

Désolée pour ce silence ..
je regarde dans mes CD .. comment s'appelle l'image iso ? 
j'ai reatogo-oldtimer et ubuntu
je sais que j'ai l'image iso mais ne sais plus comment il s'appelle 
merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

aucun des cd que tu as fait parti des iso !

une image ico est un fichier compilé avec une extension .iso, à graver sur un DVD, qui contient le système d'exploitation !

reatogo n'est pas une image iso !

Ubuntu est un autre système d'exploitation que Windows !

Dom7022 · Answer

CD BOOT1.IMG ..??

Utilisateur anonyme · Answer

ça peut être celui ci !

à essayer, mais il va t'installer tout le système d'exploitation !

Dom7022 · Answer

tu me diras ça alors quand je serai chez elle

en revanche sa soeur a un problème similaire ( sigles bizarres , ecran noir.. )

Malwarebytes est en route 

je te poste si tu le veux bien le rapport quand il a fini

Utilisateur anonyme · Answer

je te fais un prix de groupe, pas cher, dimanche soir  :mdr:

Dom7022 · Answer

lol

Dom7022 · Answer

voice le rapport MB de la soeurette lol

 
https://www.cjoint.com/13oc/CJnwMQdKf4o_mbam-log-2013-10-13__22-27-20_.txt

Utilisateur anonyme · Answer

sélectionne et vire tou avec MBAM,

télécharge ADWCleaner,

lance un scan juste en recherche 

poste son rapport pour voir 

@+

Dom7022 · Answer

Bonsoir

voici le rapport 

 https://www.cjoint.com/?CJovGIhkwY0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

relance ADWC, clique sur nettoyer,

poste son rapport après le redémarrage du pc

@ +

Dom7022 · Answer

bonsoir

voici le rapport après nettoyage

https://www.cjoint.com/?CJpvj6dajeu

Dom7022 · Answer

je ne parviens pas à ouvrir comment ça marche depuis son ordi 
voilà comment cela se présente :

 https://www.cjoint.com/?CJpvxRnMP6o

j'ai toujours réussi à l'ouvrir sur son pc mais aujourd'hui elle a eu un message de maj de Adobe et voilà ...

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWC, clique sur désinstaller,

déconnecte toi et essaie de te reconnecter,

si tu vois que ça ne fonctionne toujours pas, vide le cash de Firefox  :-)

@ +

Dom7022 · Answer

bonjour

euh...le cache ?

je ferai cela ce soir

bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux vider le cash de FF avec Ccleaner ou depuis son interface !

Dom7022 · Answer

le cash c'est le vrai nom ?

Dom7022 · Answer

ça y est ! c'est fait

Utilisateur anonyme · Answer

tu arrives à te connecter à CCM ?

Dom7022 · Answer

oui ça y est ! merci 

adwc a bien bossé ? lol

Utilisateur anonyme · Answer

oui,

il me faut un nouveau rapport de zhpdiag via Cjoint !

Dom7022 · Answer

voici le rapport zhpdiag

https://www.cjoint.com/c/CJqvTG6jzGX

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle :

ESET Online Scanner v3    
McAfee Security Scan Plus v3.0.285.6  
 

 
*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

	Clique sur « importer »

	Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.


*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script ZHPFix
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp] Wajam v.1.24 (Désactivé) 
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {4F524A2D-5637-006A-76A7-7A786E7484D7} . (...) -- "C:\Program Files\AskPartnerNetwork\Toolbar\ORJ-V7\Passport.dll" (.not file.) 
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - [HKLM]{5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} . (.HiTRUST - eDStoolbar Module.) -- C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll 
O3 - Toolbar: Ask Toolbar - [HKLM]{4F524A2D-5637-006A-76A7-7A786E7484D7} . (...) -- C:\Program Files\AskPartnerNetwork\Toolbar\ORJ-V7\Passport.dll 
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} Clé orpheline    
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline    
O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.APN, LLC.) [HKLM] -- {4F524A2D-5637-006A-76A7-A758B70C0300} 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {DD2458FF-D086-4C86-86E5-D7E9D289F2EA} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com    
O90 - PUC: "D2A425F47365A600677A7A857BC03000" . (.Ask Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\{4F524A2D-5637-006A-76A7-A758B70C0300}\ToolbarIcon.exe
[MD5.0351318410A9321D73555F3201F4BC4A] [WIS][09/10/2013] (.APN, LLC - Ask Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\d9fd0b.msi   [456704]  
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{4F524A2D-5637-006A-76A7-7A786E7484D7}]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4F524A2D-5637-006A-76A7-A758B70C0300}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29}]   [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29}]   [HKLM\Software\Classes\CLSID\{5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29}]   
[HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync]   [HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync.1]   
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}   
C:\Users\chouchou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp   
C:\Windows\Installer\d9fd0b.msi  
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{71576546-354D-41C9-AAE8-31F2EC22BF0D} Clé orpheline    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A6322717-59D1-4C15-90AF-962DFC4958AC}] (...) -- E:\setup.exe (.not file.)   [0]  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B352423D-8178-4EA9-B2B4-662C13E26E1A}] (...) -- E:\install.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B405A819-75AA-4F0F-9F26-B3A4A39D4E6B}] (...) -- E:\Setup.exe (.not file.)   [0]   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D6E5661C-FBB0-4CD7-A3EA-5D319C0018EB}] (...) -- E:\Setup.exe (.not file.)   [0]  

[MD5.1CA5B177740DDD8A25D27FA9B661D76E] [WIS][30/01/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM for Messenger 3.7.) -- C:\Windows\Installer\119ec3.msi   [2046464]  
[MD5.09CAEB524D53C709E76F0B696B972969] [WIS][30/01/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetPacks Toolbar for Internet Explorer 4.0.) -- C:\Windows\Installer\119ec9.msi   [2044928]  
[MD5.51D68D5E09FF9229C8F66D950F252A7C] [WIS][28/08/2012] (.Iminent - Iminent.) -- C:\Windows\Installer\155813.msi   [1665536]  
[MD5.C1F9770056B580C7A929AC5D5E58BCA3] [WIS][30/12/2012] (.Boxore OU. - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\1712068.msi   [24576]  [MD5.EDFEDF992C1C84985B618F6D2329B93E] [WIS][30/12/2012] (.Boxore OU - Boxore Client Installer.) -- C:\Windows\Installer\171206e.msi   [481280]  [MD5.DAF30C5151DD5EAE54E05CD6A724F390] [WIS][14/11/2011] (.IMinent - IMinent Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\6fe56.msi   [206336]  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D15DAF33C220F91468A1D7D57C31ACD7]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D6D0EB9FDBD90C04D92A7E729058F10D]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A189D17A469616C4688D23E192996267]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\98CC8BF5A4A6E6C4ABF7051DDAB8B058] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7FFA128C2B0FF414D805FC5627883401]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D3BA76A44C779424889063D5098ED2D6][HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\397C771A7BCAC904697C3EC629ED33ED]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\351716A953E21214898904032EAE2E81]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2E6768B6932D112438F047C54D180635]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F1057DD419AED0B468AD8888429E139A]   [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C]   
C:\Windows\Installer\119ec3.msi   
C:\Windows\Installer\119ec9.msi   
C:\Windows\Installer\155813.msi   
C:\Windows\Installer\1712068.msi   
C:\Windows\Installer\171206e.msi   
C:\Windows\Installer\6fe56.msi   
Emptytemp
EmptyClsid



---------------------------------------------------------- 


- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



Tuto en bas de cette page :
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Dom7022 · Answer

https://www.cjoint.com/?3JqwpoUx1zu

Utilisateur anonyme · Answer

relance MBAM,

/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »


. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur édition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Dom7022 · Answer

bonsoir

MB tourne ..

elle vient de me dire que son pc a eu beaucoup de mal à s'allumer  ( écran noir )

Utilisateur anonyme · Answer

il va falloir arrêter de vouloir dépanner le pc à tout le monde, tu as un chat noir avec toi !


évite de toucher les claviers  :mdr:

Dom7022 · Answer

meuh non c'est parce qu'on est une bonne équipe lol
de plus je ne touche pas leur clavier je fais à distance

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

i en est ou le pc ?

tu peux m'envoyer le rapport ?

Dom7022 · Answer

bonjour

voici le rapport

https://www.cjoint.com/?CJskG3QdWDS

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

Dom7022 · Answer

il a redémarré nickel

Utilisateur anonyme · Answer

super;

Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
 

	Coche les cases suivantes :
	=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
	=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système  
	

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

	







* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Dom7022 · Answer

# DelFix v10.5 - Rapport créé le 18/10/2013 à 22:01:11
# Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : chouchou - PC-DE-CHOUCHOU
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Users\chouchou\Desktop\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\Users\chouchou\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\chouchou\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\chouchou\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\chouchou\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\chouchou\Desktop\ZHPFix[R1].txt
Supprimé : C:\Users\chouchou\Downloads\adwcleaner-3.007.exe
Supprimé : C:\Users\chouchou\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #1630 [Point de contrôle planifié | 10/14/2013 07:12:34]
Supprimé : RP #1631 [Point de contrôle planifié | 10/15/2013 10:55:35]
Supprimé : RP #1632 [Point de contrôle planifié | 10/16/2013 12:16:32]
Supprimé : RP #1633 [Point de contrôle planifié | 10/17/2013 03:34:29]
Supprimé : RP #1634 [Point de contrôle planifié | 10/17/2013 15:43:38]
Supprimé : RP #1635 [Windows Update | 10/18/2013 07:38:38]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Dom7022 · Answer

scan rapide ou minutieux ?

Dom7022 · Answer

j'ai lancé le " minutieux " 
le " rapide " avait déjà détecté une menace

Utilisateur anonyme · Answer

c'est quoi le nom et le chemin d'accès du fichier détecté ?

Dom7022 · Answer

bonjour

le scan était tellement long que je me suis endormie ...oupss

alors c'est fini mais je fais quoi ? copier coller ?
parce que sur avast c'est pas comme sur le autres programmes

Dom7022 · Answer

https://www.cjoint.com/?CJtkEypxlpj

on essaie comme ça

Utilisateur anonyme · Answer

ce ne sont que des images, je parie sur des cookies !


as tu autres soucis ?

ne cherche pas à désinfecter le pc de tout le quartier quand même  :mdr:

Dom7022 · Answer

lol

je fais quoi avec Avast ?
il propose de redémarrer le PC ! il va détruire les infections ? 

tu les vois sur l'image jointe ?

Utilisateur anonyme · Answer

il a trouvé des cookies  :P

redémarre le si tu veux  :mdr:

Dom7022 · Answer

me revoilou

je fais quoi ?
il est redémarré

Dom7022 · Answer

alors son pc rame pour démarrer ! il est très long

Dom7022 · Answer

nouveauté

avast a été mis à jour , le pc a été redémarré .

maintenant je trouve Norton en raccourci bureau !
quand s'est il installé à l'insu de mon plein gré celui là ? lol

Utilisateur anonyme · Answer

Norton ne s'installe pas tout seul :

c'est un antivirus payant !

aide toi de ceci pour le virer :


http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Dom7022 · Answer

oui bien il a dû s'installer quand même parce qu'en dehors de faire les maj Avast 

.. rien fait !! lol

dans le lien je ne trouve pas car l'icône est " Norton Sécurity Scan "

Utilisateur anonyme · Answer

autrement, utilise Unlocker 
attention à l'installation de la barre d'outils

Dom7022 · Answer

unlocker je le trouve où ?

la barre d'outil je l'avais décochée

Utilisateur anonyme · Answer

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22737-unlocker/

Dom7022 · Answer

tu m'expliques comment il marche ce programme ?
parce que lorsqu'on le lance sur " recherche fichiers sur " .. il se ferme et il n e se passe pas grand chose

Utilisateur anonyme · Answer

fais un effort de chercher  :P

 https://www.youtube.com/watch?v=x-okolr9T5Q

Dom7022 · Answer

bonjour

Je ne t'ai pas contacté depuis hier car c'est moi qui suit à présent en panne !
plus de télévision , plus de téléphone et plus d'internet .
Free va me dépanner probablement demain .. ils ont enregistré mon dossier

Pour mon amie son PC ne s'allume plus du tout !
hier il commençait à avoir des difficultés et là...  il boude..

j'espère être dépannée demain ..

merci 

bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
il a fait quoi avec son pc ?

s'il ne démarre plus du tout, c'est une panne matériel !

Dom7022 · Answer

bonsoir

je suis toujours en panne ça vient de ma ligne FT..
galère ! dur de vivre sans internet mdr

je suis passée ce soir chez mon amie ( la seconde  lol ) à l'allumage son pc mentionne " no signal " sur l'écran et il s'éteint aussitôt .

j'ai essayé F 8 et F 12 pour tenter de le démarrer en mode sans échec mais idem .. en F12 " no signal " en F8 idem ! 
 
il s'agit d'un acer ! il a + de 8ans d'après elle .

dis moi quoi faire .. merci

pour l'autre pc lol 
je n'ai pas encore pu venir essayer le CD iso image ..

peut-être jeudi 
il me semblait qu'on pouvait en graver un si le mien ne convient pas .. mais je ne me souviens plus comment

merci

bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,

no signale au démarrage d'un pc et l'arrêt du pc signifie que la carte graphique (voir même d'autres composants) est probalbelement hs !

pour l'iso, en général et après le téléchargemnt, tu cliques dessus et il te demande juste un DVD et un graveur pour le mettre sur un DVD vierge !

Dom7022 · Answer

Bonjour

Le PC précédent est HS !
elle en a acheté un autre...

Concernant le mien peux-tu m'aider ?
il est très lent à ouvrir les applications ! 
j'ai vidé le cache et passé MB

merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

ouvre un nouveau sujet, je regarde dés que possible  :D

je passe celui ci en résolu !

Ecran bleu et tirets horizontaux blancs

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