Facebook: impossible de se connecter

Fermé
sabvcf3 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 - 22 sept. 2013 à 13:51
sabvcf3 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 - 22 sept. 2013 à 22:28
Bonjour,
mon fils ne peut plus se connecter à Facebook: apres adresse mail et mot de passe,ça reste "en connexion" sur une page blanche.Alors que l'on peut connecter d'autres comptes.
Comment peut-on resoudre ce probleme?
Merci de votre aide
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5 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 170
Modifié par madmyke le 22/09/2013 à 14:01
Bonjour

Toujours commencer par nettoyer le cache du navigateur.


Bav

"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
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sabvcf3 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 1
22 sept. 2013 à 21:16
on peut se connecter avec d'autres comptes sans probleme et j'ai testé sur un autre ordi,ça ne marche pas non plus;
j'ai malgré tout vidé le cache mais rien n'y fait;
qd je demande à reinitialiser le mot de passe ,j'appuie sur continuer,mais ça reste sur la page ,ça n'envoie pas de mail
et quand j'essaye sur mon smartphone, j'ai le message'une erreur inattendue s'est produite.veuillez essayer de vous reconnecter"
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 170
22 sept. 2013 à 21:21
" j'ai testé sur un autre ordi,ça ne marche pas non plus; "

C'est ça qui tue, on propose des solutions mais ça ne sert à rien, parce que si on avait su ça on ne se serait pas donné la peine de poster cette solution.
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sabvcf3 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 1
22 sept. 2013 à 21:46
euh..désolée mais j'avais testé avant d'avoir lu ta reponse.
soyons constructifs,non?
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 170
22 sept. 2013 à 21:49
L'autre ordinateur a été testé sur la même connexion ?

vous êtes sur que le compte n'est pas bloqué ?
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sabvcf3 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 1
22 sept. 2013 à 21:52
comment pourrais-je le savoir?
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 170
Modifié par madmyke le 22/09/2013 à 21:59
Merci de répondre à toutes les questions.

En demandant à un "ami" d'aller sur votre compte et poster quelque chose
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sabvcf3 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 1
22 sept. 2013 à 22:04
OK,
alors j'ai essayé de publier sur le mur de mon fils,et qd j'appuie sur publier,ça ne fait rien,mais ça ne me donne pas de message pour me dire que le compte est bloqué
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 170
22 sept. 2013 à 22:14
Ca ne sent pas bon....
Il reste la possibilité d'un bug FB, mais dans ce cas seule la patience peut arranger ça.
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sabvcf3 Messages postés 27 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 1
22 sept. 2013 à 22:28
bon,tant pis..merci de ton aide
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