Comment supprimer a2zLlyrics-1

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Bonjour,

Si j'essaie de supprimer a2zLyrics_1 dans "programmes et fonctionnalités" j'ai le message suivant qui s'affiche : "vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller a2zLyrics-1. Contacter votre administrateur système" et qui m'interdit la suppression.
Je suis pourtant le propriétaire et l'administrateur du PC.
Est-ce que c'est ce programme malveillant qui me l'interdit ? Comment puis-je faire ?
J'ai fais un scan et un nettoyage avec AdwCleaner et je poste le rapport.
Merci pour votre aide...

Rapport Adwcleaner :

# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 22:40:27
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Florent - HPG7
# Exécuté depuis : C:\Users\Florent\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YBJIDCIR\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Florent\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6217 octets] - [21/09/2013 21:27:48]
AdwCleaner[R1].txt - [951 octets] - [21/09/2013 22:39:32]
AdwCleaner[S0].txt - [6019 octets] - [21/09/2013 21:28:22]
AdwCleaner[S1].txt - [873 octets] - [21/09/2013 22:40:27]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [932 octets] ##########



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Salut,


Tu le désinstalles puis :


Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions


Et tu le vires.


4
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

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bonsoir,

sur le rapport on ne vois rien ,pas de clé supprimées ou autre chose ,rien, donc un probleme quand meme as tu pris la derniere version de adwcleaner (xplode)

voir ici:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

amclt a+
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Bonsoir,

Pour Choucaldia :
J'ai fais un nouveau scan et nettoyage avec adwcleaner dont vous trouverez le rapport plus bas mais il me semble similaire au précédent.

J'ai réussi à supprimer a2zLyrics-1 en passant par C: / Utilisateur / Programmes files (x86) et il est aussi supprimé "programmes et fonctionnalités".

Pensez-vous qu'il est totalement eradiqué ?

Pour Malekal_morte : je n'utilise pas Google Chrome, ni Firefox1

Voici tout de même le rapport adwcleaner :

# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 23:21:30
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Florent - HPG7
# Exécuté depuis : C:\Users\Florent\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EM4B4C9T\adwcleaner-3.004.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Florent\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6217 octets] - [21/09/2013 21:27:48]
AdwCleaner[R1].txt - [951 octets] - [21/09/2013 22:39:32]
AdwCleaner[R2].txt - [1076 octets] - [21/09/2013 23:15:01]
AdwCleaner[R3].txt - [1197 octets] - [21/09/2013 23:21:04]
AdwCleaner[S0].txt - [6019 octets] - [21/09/2013 21:28:22]
AdwCleaner[S1].txt - [1011 octets] - [21/09/2013 22:40:27]
AdwCleaner[S2].txt - [1138 octets] - [21/09/2013 23:15:54]
AdwCleaner[S3].txt - [1119 octets] - [21/09/2013 23:21:30]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1179 octets] ##########
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re,

pour win8 peut etre pour moi seven ya le compte rendus de ce qui a ete supprimé

amclt a+
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Choucaldia,

Comme indiqué plus haut j'ai supprimé a2zLyrics-1, est-ce que cela vous semble suffisant ? Je n'ai plus de fenêtres pub intempestives qui apparaissent (avant elles s'ouvraient toutes seules).
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re,

oui je pense mais passe un petit coup de ça avant ici:

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware

faire une mise a jour avant et lancer le scan complet

amclt a+
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Merci,

je fais un petit coup de malwarebytes pour voir.

Si tout est ok, je clôturerai le post demain.

Cordialement
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Assure toi que les extensions pour Firefox / Chrome ont bien été virées comme j'ai indiqué dans mon premier message : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28759128-comment-supprimer-a2zllyrics-1#1
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Bonsoir,

J'ai fait un scan avec Malwarebytes et tout est ok (voir le rapport ci dessous).

Malekal_morte : je n'utilise pas Google Chrome, ni Firefox. j'ai vérifier dans Google / outils / gérer les modules complémentaires / barre d'outils et d'extension et je ne trouve rien concernant a2zLyrics.
Est-ce qu'il y a autre chose que je dois faire ?

Voici le dernier rapport fait ce soir :

Version de la base de données: v2013.09.22.04

Windows 8 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16688
Florent :: HPG7 [administrateur]

22/09/2013 19:55:23
mbam-log-2013-09-22 (19-55-23).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 419340
Temps écoulé: 1 heure(s), 2 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
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Tu as pu le désinstaller de programmes et fonctionnalités?
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Oui,

Je l'ai d'abord supprimé en passant par C: / Utilisateur / Programmes files (x86) et il est aussi supprimé "programmes et fonctionnalités".
Et ensuite j'ai essayer de faire de même dans Panneau de configuration / programmes / désinstaller un programme : en sélectionnant a2zLlyrics-1 j'ai eu un message qui m'a indiqué que ce programme était déjà supprimé et il a disparu de la liste des programmes.
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ouais par contre y a des taches planifiées, ça aurait mieux de le désinstaller par son programme que de le virer manuelle.
Vérifie qu'il ne revienne pas.
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Peux-tu m'expliquer ce que sont les taches planifiées et pourquoi il pourrait revenir SVP ?
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une tâche planfiée, c'est une tâche qui se lance à un instant pré-définis, par exemple au démarrage de la session ou à une heure paramétrer, tous les jours à 22h, une fois par semaine le samedi etc.

Bref, ça peux faire qu'il se remettent, la tâche lance la réinstallation du programme.

Donc regarde demain qu'il ne revient pas.
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Merci pour ta réponse précise.
Est-ce que je peux vérifier sur le PC la programmation de ces taches ?
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Panneau de configuration / Outils d'administration / Planificateurs de tâches
et tu farfouilles dans les dossiers en haut à gauche.
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Je vérifie...
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Dans le planificateur des tâches / bibliothèques du planificateurs je trouve ceci :
Apple , COMODO, HP, Microsoft, Norton, WPD
Le seul élément que je connaisse pas est WP, dont la définition est "Cette tâche télécharge les données du Programme d'amélioration de l'expérience utilisateur pour les appareils mobiles."
Est-ce que ça te parait normal ?