Comment supprimer a2zLlyrics-1

Bonjour,

Si j'essaie de supprimer a2zLyrics_1 dans "programmes et fonctionnalités" j'ai le message suivant qui s'affiche : "vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller a2zLyrics-1. Contacter votre administrateur système" et qui m'interdit la suppression.
Je suis pourtant le propriétaire et l'administrateur du PC.
Est-ce que c'est ce programme malveillant qui me l'interdit ? Comment puis-je faire ?
J'ai fais un scan et un nettoyage avec AdwCleaner et je poste le rapport.
Merci pour votre aide...

Rapport Adwcleaner :

# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 22:40:27
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Florent - HPG7
# Exécuté depuis : C:\Users\Florent\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YBJIDCIR\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Florent\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6217 octets] - [21/09/2013 21:27:48]
AdwCleaner[R1].txt - [951 octets] - [21/09/2013 22:39:32]
AdwCleaner[S0].txt - [6019 octets] - [21/09/2013 21:28:22]
AdwCleaner[S1].txt - [873 octets] - [21/09/2013 22:40:27]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [932 octets] ##########

12 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Tu le désinstalles puis :

    Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
    Onglet Extension.

    Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions

    Et tu le vires.

    4
    1. Bonsoir,

      Pour Choucaldia :
      J'ai fais un nouveau scan et nettoyage avec adwcleaner dont vous trouverez le rapport plus bas mais il me semble similaire au précédent.

      J'ai réussi à supprimer a2zLyrics-1 en passant par C: / Utilisateur / Programmes files (x86) et il est aussi supprimé "programmes et fonctionnalités".

      Pensez-vous qu'il est totalement eradiqué ?

      Pour Malekal_morte : je n'utilise pas Google Chrome, ni Firefox1

      Voici tout de même le rapport adwcleaner :

      # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 23:21:30
      # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Florent - HPG7
      # Exécuté depuis : C:\Users\Florent\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EM4B4C9T\adwcleaner-3.004.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

      -\\ Google Chrome v

      [ Fichier : C:\Users\Florent\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [6217 octets] - [21/09/2013 21:27:48]
      AdwCleaner[R1].txt - [951 octets] - [21/09/2013 22:39:32]
      AdwCleaner[R2].txt - [1076 octets] - [21/09/2013 23:15:01]
      AdwCleaner[R3].txt - [1197 octets] - [21/09/2013 23:21:04]
      AdwCleaner[S0].txt - [6019 octets] - [21/09/2013 21:28:22]
      AdwCleaner[S1].txt - [1011 octets] - [21/09/2013 22:40:27]
      AdwCleaner[S2].txt - [1138 octets] - [21/09/2013 23:15:54]
      AdwCleaner[S3].txt - [1119 octets] - [21/09/2013 23:21:30]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1179 octets] ##########
      0
      1. re,

        pour win8 peut etre pour moi seven ya le compte rendus de ce qui a ete supprimé

        amclt a+
        0
    2. Choucaldia,

      Comme indiqué plus haut j'ai supprimé a2zLyrics-1, est-ce que cela vous semble suffisant ? Je n'ai plus de fenêtres pub intempestives qui apparaissent (avant elles s'ouvraient toutes seules).
      0
    3. Bonsoir,

      J'ai fait un scan avec Malwarebytes et tout est ok (voir le rapport ci dessous).

      Malekal_morte : je n'utilise pas Google Chrome, ni Firefox. j'ai vérifier dans Google / outils / gérer les modules complémentaires / barre d'outils et d'extension et je ne trouve rien concernant a2zLyrics.
      Est-ce qu'il y a autre chose que je dois faire ?

      Voici le dernier rapport fait ce soir :

      Version de la base de données: v2013.09.22.04

      Windows 8 x64 NTFS
      Internet Explorer 10.0.9200.16688
      Florent :: HPG7 [administrateur]

      22/09/2013 19:55:23
      mbam-log-2013-09-22 (19-55-23).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 419340
      Temps écoulé: 1 heure(s), 2 minute(s), 18 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      (fin)
      0
      1. Modérateur
        Tu as pu le désinstaller de programmes et fonctionnalités?
        0
        1. Oui,

          Je l'ai d'abord supprimé en passant par C: / Utilisateur / Programmes files (x86) et il est aussi supprimé "programmes et fonctionnalités".
          Et ensuite j'ai essayer de faire de même dans Panneau de configuration / programmes / désinstaller un programme : en sélectionnant a2zLlyrics-1 j'ai eu un message qui m'a indiqué que ce programme était déjà supprimé et il a disparu de la liste des programmes.
          0
          1. Modérateur
            ouais par contre y a des taches planifiées, ça aurait mieux de le désinstaller par son programme que de le virer manuelle.
            Vérifie qu'il ne revienne pas.
            0
        2. Peux-tu m'expliquer ce que sont les taches planifiées et pourquoi il pourrait revenir SVP ?
          0
          1. Modérateur
            une tâche planfiée, c'est une tâche qui se lance à un instant pré-définis, par exemple au démarrage de la session ou à une heure paramétrer, tous les jours à 22h, une fois par semaine le samedi etc.

            Bref, ça peux faire qu'il se remettent, la tâche lance la réinstallation du programme.

            Donc regarde demain qu'il ne revient pas.
            0
        3. Merci pour ta réponse précise.
          Est-ce que je peux vérifier sur le PC la programmation de ces taches ?
          0
          1. Modérateur
            Panneau de configuration / Outils d'administration / Planificateurs de tâches
            et tu farfouilles dans les dossiers en haut à gauche.
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        4. Dans le planificateur des tâches / bibliothèques du planificateurs je trouve ceci :
          Apple , COMODO, HP, Microsoft, Norton, WPD
          Le seul élément que je connaisse pas est WP, dont la définition est "Cette tâche télécharge les données du Programme d'amélioration de l'expérience utilisateur pour les appareils mobiles."
          Est-ce que ça te parait normal ?
          0