Comment supprimer a2zLlyrics-1

florentannoy Messages postés 14 Statut Membre -  
florentannoy Messages postés 14 Statut Membre -
Bonjour,

Si j'essaie de supprimer a2zLyrics_1 dans "programmes et fonctionnalités" j'ai le message suivant qui s'affiche : "vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller a2zLyrics-1. Contacter votre administrateur système" et qui m'interdit la suppression.
Je suis pourtant le propriétaire et l'administrateur du PC.
Est-ce que c'est ce programme malveillant qui me l'interdit ? Comment puis-je faire ?
J'ai fais un scan et un nettoyage avec AdwCleaner et je poste le rapport.
Merci pour votre aide...

Rapport Adwcleaner :

# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 22:40:27
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Florent - HPG7
# Exécuté depuis : C:\Users\Florent\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YBJIDCIR\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Florent\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6217 octets] - [21/09/2013 21:27:48]
AdwCleaner[R1].txt - [951 octets] - [21/09/2013 22:39:32]
AdwCleaner[S0].txt - [6019 octets] - [21/09/2013 21:28:22]
AdwCleaner[S1].txt - [873 octets] - [21/09/2013 22:40:27]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [932 octets] ##########

12 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu le désinstalles puis :

    Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
    Onglet Extension.

    Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions

    Et tu le vires.

    4
  2. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonsoir,

    Pour Choucaldia :
    J'ai fais un nouveau scan et nettoyage avec adwcleaner dont vous trouverez le rapport plus bas mais il me semble similaire au précédent.

    J'ai réussi à supprimer a2zLyrics-1 en passant par C: / Utilisateur / Programmes files (x86) et il est aussi supprimé "programmes et fonctionnalités".

    Pensez-vous qu'il est totalement eradiqué ?

    Pour Malekal_morte : je n'utilise pas Google Chrome, ni Firefox1

    Voici tout de même le rapport adwcleaner :

    # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 23:21:30
    # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Florent - HPG7
    # Exécuté depuis : C:\Users\Florent\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EM4B4C9T\adwcleaner-3.004.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\Florent\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [6217 octets] - [21/09/2013 21:27:48]
    AdwCleaner[R1].txt - [951 octets] - [21/09/2013 22:39:32]
    AdwCleaner[R2].txt - [1076 octets] - [21/09/2013 23:15:01]
    AdwCleaner[R3].txt - [1197 octets] - [21/09/2013 23:21:04]
    AdwCleaner[S0].txt - [6019 octets] - [21/09/2013 21:28:22]
    AdwCleaner[S1].txt - [1011 octets] - [21/09/2013 22:40:27]
    AdwCleaner[S2].txt - [1138 octets] - [21/09/2013 23:15:54]
    AdwCleaner[S3].txt - [1119 octets] - [21/09/2013 23:21:30]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1179 octets] ##########
    0
    1. choucaldia Messages postés 3294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   530
       
      re,

      pour win8 peut etre pour moi seven ya le compte rendus de ce qui a ete supprimé

      amclt a+
      0
  3. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Choucaldia,

    Comme indiqué plus haut j'ai supprimé a2zLyrics-1, est-ce que cela vous semble suffisant ? Je n'ai plus de fenêtres pub intempestives qui apparaissent (avant elles s'ouvraient toutes seules).
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Merci,

    je fais un petit coup de malwarebytes pour voir.

    Si tout est ok, je clôturerai le post demain.

    Cordialement
    0
  6. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonsoir,

    J'ai fait un scan avec Malwarebytes et tout est ok (voir le rapport ci dessous).

    Malekal_morte : je n'utilise pas Google Chrome, ni Firefox. j'ai vérifier dans Google / outils / gérer les modules complémentaires / barre d'outils et d'extension et je ne trouve rien concernant a2zLyrics.
    Est-ce qu'il y a autre chose que je dois faire ?

    Voici le dernier rapport fait ce soir :

    Version de la base de données: v2013.09.22.04

    Windows 8 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16688
    Florent :: HPG7 [administrateur]

    22/09/2013 19:55:23
    mbam-log-2013-09-22 (19-55-23).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 419340
    Temps écoulé: 1 heure(s), 2 minute(s), 18 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as pu le désinstaller de programmes et fonctionnalités?
    0
  8. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Oui,

    Je l'ai d'abord supprimé en passant par C: / Utilisateur / Programmes files (x86) et il est aussi supprimé "programmes et fonctionnalités".
    Et ensuite j'ai essayer de faire de même dans Panneau de configuration / programmes / désinstaller un programme : en sélectionnant a2zLlyrics-1 j'ai eu un message qui m'a indiqué que ce programme était déjà supprimé et il a disparu de la liste des programmes.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ouais par contre y a des taches planifiées, ça aurait mieux de le désinstaller par son programme que de le virer manuelle.
      Vérifie qu'il ne revienne pas.
      0
  9. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Peux-tu m'expliquer ce que sont les taches planifiées et pourquoi il pourrait revenir SVP ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      une tâche planfiée, c'est une tâche qui se lance à un instant pré-définis, par exemple au démarrage de la session ou à une heure paramétrer, tous les jours à 22h, une fois par semaine le samedi etc.

      Bref, ça peux faire qu'il se remettent, la tâche lance la réinstallation du programme.

      Donc regarde demain qu'il ne revient pas.
      0
  10. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Merci pour ta réponse précise.
    Est-ce que je peux vérifier sur le PC la programmation de ces taches ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Panneau de configuration / Outils d'administration / Planificateurs de tâches
      et tu farfouilles dans les dossiers en haut à gauche.
      0
  11. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Je vérifie...
    0
  12. florentannoy Messages postés 14 Statut Membre
     
    Dans le planificateur des tâches / bibliothèques du planificateurs je trouve ceci :
    Apple , COMODO, HP, Microsoft, Norton, WPD
    Le seul élément que je connaisse pas est WP, dont la définition est "Cette tâche télécharge les données du Programme d'amélioration de l'expérience utilisateur pour les appareils mobiles."
    Est-ce que ça te parait normal ?
    0