Problemes de demarrage pc
pbvista
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
depuis quelques jours je démarre le pc jusqu'au mot de passe, apparait ensuite l'écran "bienvenue" quelques minutes alors qu'avant cela durait quelques secondes et ensuite écran noir pendant 5 minutes et enfin apparait le bureau normalement.
J'ai donc procédé à une analyse complète du pc avec Microsoft Security Essential qui a détecté des trojans que j'ai supprimé mais le problème de démarrage persiste
pouvez vous me donner une solution à ce problème ?
MERCI D AVANCE
depuis quelques jours je démarre le pc jusqu'au mot de passe, apparait ensuite l'écran "bienvenue" quelques minutes alors qu'avant cela durait quelques secondes et ensuite écran noir pendant 5 minutes et enfin apparait le bureau normalement.
J'ai donc procédé à une analyse complète du pc avec Microsoft Security Essential qui a détecté des trojans que j'ai supprimé mais le problème de démarrage persiste
pouvez vous me donner une solution à ce problème ?
MERCI D AVANCE
2 réponses
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bonjour , postes un diagnostique , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Bonsoir,
je te remercie pour tes solution, mais le système tourne normalement depuis que j'ai fait un défrag du registre avec TUNEUP.
Si le pb devait se représenter je suivrais ton tuto
merci encore
bonne soirée
