Adresse GMAIL non accessible sur pc portable ....

Bonjour,

je viens de créer une adresse gmail en urgence car mon compte Hotmail est bloqué et impossible de le débloquer malgré plusieurs intervention j'ai créé cette adresse sur mon pc fixe xp pas de problème par contre lorsque je veux me connecter sur mon pc portable (celui-ci) sur Windows 7 il ne retrouve pas le compte ni l'adresse mail et me demande de créer une nouvelle adresse GMAIL ???