hp 55 probleme numerisation Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus à numériser de docs avec mon hp 5515. J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel, redémarré le PC mais la connexion entre l'imprimante et le pc ne se fait plus pour la numérisation. Je peux toujours copier ou imprimer mais plus de scanner.

Une idée ?

merci d'avance



Configuration: Windows XP / Firefox 23.0

poupougne13 · Answer

Bonjour....

Essaie ceci :
ouvre "paint", puis "scanner depuis...."
ça fonctionne très bien !
Cdt,
@+

lise_paris · Answer

Je n'ai pas paint

poupougne13 · Answer

Ben...c'est dans Windows : démarrer, programmes, accessoires, PAINT....

lise_paris · Answer

oups...ok merci. J'ai essayé mais ça ne marche pas.

A priori c'est un problème de connexion entre mon imprimante et le pc (connexion wifi)

poupougne13 · Answer

A mon avis, si tu parviens à imprimer en wifi, ce n'est pas un pb de connexion, mais bon...perso, avec paint, ça fonctionne très bien quel que soit le pc et son OS, et l'imprimante....
Tu peux essayer de la brancher en usb...pour voir..

Bonne chance !
@+

lise_paris · Answer

Quand j'essaye avec paint, j'ai le message suivant :

"impossible de récupérer l'image du périphérique.Vérifiez que ce dernier est correctement connecté et réessayez"

poupougne13 · Answer

Désolé, mais en wifi, je ne sais pas te dépanner...en usb, ça doit fonctionner, mais si ça ne t'arrange pas...je suis "à donf" !

Bonne chance 
@+

lise_paris · Answer

Ok. Merci d'avoir essayé

Bonne soirée

poupougne13 · Answer

Bonne soirée à toi aussi...@+

Hp 55 probleme numerisation

9 réponses

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