Hp 55 probleme numerisation

lise_paris -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'arrive plus à numériser de docs avec mon hp 5515. J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel, redémarré le PC mais la connexion entre l'imprimante et le pc ne se fait plus pour la numérisation. Je peux toujours copier ou imprimer mais plus de scanner.

Une idée ?

merci d'avance



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9 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....

Essaie ceci :
ouvre "paint", puis "scanner depuis...."
ça fonctionne très bien !
Cdt,
@+

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lise_paris
 
Je n'ai pas paint
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Ben...c'est dans Windows : démarrer, programmes, accessoires, PAINT....
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lise_paris
 
oups...ok merci. J'ai essayé mais ça ne marche pas.

A priori c'est un problème de connexion entre mon imprimante et le pc (connexion wifi)
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
A mon avis, si tu parviens à imprimer en wifi, ce n'est pas un pb de connexion, mais bon...perso, avec paint, ça fonctionne très bien quel que soit le pc et son OS, et l'imprimante....
Tu peux essayer de la brancher en usb...pour voir..

Bonne chance !
@+

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lise_paris
 
Quand j'essaye avec paint, j'ai le message suivant :

"impossible de récupérer l'image du périphérique.Vérifiez que ce dernier est correctement connecté et réessayez"
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Désolé, mais en wifi, je ne sais pas te dépanner...en usb, ça doit fonctionner, mais si ça ne t'arrange pas...je suis "à donf" !

Bonne chance
@+

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lise_paris
 
Ok. Merci d'avoir essayé

Bonne soirée
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonne soirée à toi aussi...@+

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