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Écran bleue et plus aucune fonction

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Pseudo petpette Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2013 - 17 sept. 2013 à 21:43
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 - 18 sept. 2013 à 22:50
Bonjour, je n'y connais pas grand chose en informatique
j'ai voulu mettre en place l'antivirus avast, ils ont demandé un scann complet que j'ai accepté cependant, j ai arrêté le processus car cela me sembler trop compliqué, le scann me demander de supprimer ou de nettoyer, ou de réparée certaine fonction wind32...j'ai fait une fois réparé cela à été refusé supprimer et du coup je n'ai plus rien....

Depuis, j'ai un écran bleue et plus rien ne fonctionne. Je n'ai pas réussi à éteindre l'ordi, je n'ai plus d'activité de la souris....enfin le black out
J'ai essaye de mettre la clé de réinstallation mais rien aucun mouvement...
Que dois je faire?
Merci de votre soutien
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Utilisateur anonyme
Modifié par pro config le 17/09/2013 à 21:49
Perso je te résout le problème , mais avec une photo , et si c'est trop compliqué je te demanderai d'utiliser whocrached , mais en général je trouve toujours.
Je suis dans l'informatique et je résout très régulièrement les bsod que on appelle plus couramment écran bleu , tu peux aussi me taper tous ceux que il y a écrit à l'écran :-)
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Réponse 2 / 6
Pseudo petpette Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2013
17 sept. 2013 à 21:55
Le problème c'est que j'utilise un autre ordinateur...il n'y a pas d'écriture. L'écran est noir bleu mais rien ne se passe
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2013 à 22:02
Ha c'est ta carte graphique qui a péter , et si ta pas de carte graphique c'est ta carte mère ,
Demarre t'on pc et au démarrage tappoter la touche F8 , et choisir à l'aide des flèches et la touche entrée l'option résolution minimum du style 777x666 ou un truc du genre et dit moi comment ca passe
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 501
Modifié par Miura564 le 18/09/2013 à 22:51
« c'est ta carte graphique qui a péter , et si ta pas de carte graphique c'est ta carte mère »

Balaise le diagnostic sans faire aucun test... Enfin vaut mieux lire ça que d'être aveugle.... Vu que le PC démarre et affiche des infos à l'écran ce n'est ni l'un ni l'autre....

Que d'affirmations fausses pour un soi-disant "Pro Config" lol!!! ça me ferai rire si il n'y avait pas un problème à résoudre
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Réponse 3 / 6
Pseudo petpette Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2013
17 sept. 2013 à 22:14
F8 ne fonctionne pas, Carl alt suppr ne fonctionne pas, je n'étais pas si j'ai une carte mère ou autre
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Réponse 4 / 6
Pseudo petpette Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2013
17 sept. 2013 à 22:16
Je n arrive même pas ni à l'éteindre ni à l'allumer
Merci de prendre ce temps
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Réponse 5 / 6
madmyke Messages postés 53015 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juillet 2024 12 118
17 sept. 2013 à 22:19
Bonjour
"J'ai essaye de mettre la clé de réinstallation" De quyelle clé parlez vous et quand essayez-vous de l'introduire ?

Quel est le modelè et marque du pc ?
Quel est la version de windows ?

Bav
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Réponse 6 / 6
Pseudo petpette Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2013
17 sept. 2013 à 22:23
Ah enfin j'ai réussi à l éteindre et à le rallumer. Par contre il me demande de mettre à jour avast
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madmyke Messages postés 53015 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juillet 2024 12 118
17 sept. 2013 à 22:32
Et ? cela pose-t-il un problème ?

Si pas il serait peut être prudent de le désinstaller, puis de le remettre mais la toute dernière version (celui là ou un autre antivirus) et seulement ensuite de faire un misse àjour

Je suggère.

-Télécharger la dernière version avast sur le site.
-Télécharger CCleaner
-Désactiver le réseau
-Désinstaller la version courante d'avast
-Avec CCleaner faire un nettoyage de de registre (paramètres par défaut)
-Redémarrer Le pc hors réseau
-Installer l'antivirus récent et rebrancher le réseau
- faire les mises à jours.
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Utilisateur anonyme > madmyke Messages postés 53015 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juillet 2024
18 sept. 2013 à 16:34
Surtout ne désinstaller jamais avast avec ccleaner , c'est comme si tu le fais avec ajout ou suppression de programmes , tu dois démarre t'on pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau( tapoter la touche F8 au démarrage) puis sur Google aller sur le site avast et télécharger le logiciel de désinstallation avast ,
(Je désinstalle des antivirus très régulièrement et il y a que cette méthode qui
Marche les autres laisse des programmes et des fichiers cachés :-) , tu va voir c'est très simple)
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madmyke Messages postés 53015 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juillet 2024 12 118
Modifié par madmyke le 18/09/2013 à 16:55
pro config personne ne parle de désinstaller avec CC cleaner.
Mais si vous conseillez un utilitaire il faudrait mettre le LIEN vers cet utilitaire pour vraiment aider ceux que vous voulez aider. Sinon ils risquent en plus de télécharger autre chose sur google.
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
18 sept. 2013 à 16:54
pour désinstaller Avast : Utilitaire de désinstalation
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Pseudo petpette Messages postés 6 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2013
18 sept. 2013 à 22:36
j'ai désinstaller avast avec utilitaire de désinstallation mais je ne sais si tout est désinstallé comment être sur ?
de plus, je me retrouve sans antivirus cela craint
lequel choisir payant ou gratuit comme McAfee?
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