Virus?

Résolu
Mary2008 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

depuis quelques jours mon pc fonctionne au ralenti et s'éteint tout seul avec des difficultés pour redémarrer et un message (en blanc) s'affiche sur fond bleu (message que je n'ai jamais le temps de lire au complet...).
j'ai essayé de faire un scan intégral du système avec avira ou kaspersky mais au milieu du scan, le pc bloque et s'éteint seul et essaie de redémarrer...
je ne sais pas trop quoi faire... Si quelqu'un pouvait m'aider !
merci !

38 réponses

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Résumé de la discussion

Des lenteurs système accompagnées d'éteindre brutal et d'un message d'erreur sur fond bleu surviennent sur un PC Windows 7, et les scans antivirus bloquent en cours d'exécution.
Des réponses recommandent de ne pas multiplier les antivirus et de désinstaller l'un des deux, puis d'analyser l'ordinateur pour infections éventuelles et de privilégier le mode sans échec avec réseau.
D'autres conseils portent sur les rapports d'Avira, les faux positifs et la vérification des éléments détectés, ainsi que l'utilisation d'outils comme Windows Repair All-in-One et l'éventuelle réinstallation complète du navigateur ou des composants.
En cas de persistance, certains répondants évoquent des vérifications supplémentaires comme la suppression des démarrages automatiques potentiels et la vérification que les infections n'ont pas endommagé des fichiers essentiels.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    il est inutile d'avoir 2 antivirus sur un pc !

    le risque est le plantage !

    il faut en désinstaller un déjà !

    on verra après s'il y a des infections dedans !

    2
  2. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    un faux positif est un élément détecté par l'antivirus à tors !

    fais un copier colle de la totalité du rapport d'avira dans ton prochain message

    1
  3. Mary2008
     
    merci!
    je viens juste d'installer kaspersky parce qu'avira ne parvenait pas à faire un scan intégral...
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    ok, dans ce cas, désinstalle avira avant de lancer un diagnostic et un éventuel nettoyage !

    il faut que le pc soit stable !

    0
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    Posez votre question
  6. Mary2008
     
    j'ai désinstallé avira et lancer un scan avec kaspersky hier soir.
    le pc s'est éteint.
    j'ai réessayé ce matin et le scan est arrivé au bout pas de programmes malveillants mais des vulnérabilités et autres problèmes...
    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    mais passe ceci :

    * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

    * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    => L'icône est sous forme de parchemin.

    * Clique sur configurer, puis sur la la loupe + .

    * Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


    tuto zhpdiag :

    http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

    0
  8. Mary2008
     
    bsr,

    voici le rapport:
    http://www.cjoint.com/?3Iqt3l5MVoe

    merci !
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    arrête µTorrent !

    installe la dernière version d'Adobe flash player et adobe reader depuis son site dédié !

    /!\ Attention :
    de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

    De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !

    Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !), lis ceci :

    https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/


    ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    Lance le,

    clique sur scanner
    Patiente jusqu'à la fin,
    Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
    Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

    0
  10. Mary2008
     
    ok !

    voici le rapport

    # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 16/09/2013 à 20:43:21
    # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Marie - MARIE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Marie_2\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Scanner

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Présent C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Présent C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Présent C:\Users\Marie_2\AppData\Local\Ilivid
    Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\Babylon.xml
    Fichier Présent : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ts7e6cj3.default\user.js
    Fichier Présent : C:\Users\Marie_2\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6qahdajx.default\searchplugins\Ask.xml
    Fichier Présent : C:\Users\Marie_2\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6qahdajx.default\user.js

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Présente : HKCU\Software\1ClickDownload
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    Clé Présente : [x64] HKCU\Software\1ClickDownload
    Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Présente : HKLM\Software\Babylon
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\ilividsetupv1.exe
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16686

    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://search.babylon.com/?affID=111020&tt=031012_IKAN_4112_5&babsrc=HP_ss&mntrId=ee82b45f000000000000ec55f92271cf

    -\\ Mozilla Firefox v6.0 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ts7e6cj3.default\prefs.js ]

    Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search the web (Babylon)");
    Ligne Trouvée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://search.babylon.com/?affID=111020&tt=031012_IKAN_4112_5&babsrc=HP_ss&mntrId=ee82b45f000000000000ec55f92271cf");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.admin", false);
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.aflt", "babsst");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.appId", "{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.autoRvrt", "false");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.dfltLng", "en");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.excTlbr", false);
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.id", "ee82b45f000000000000ec55f92271cf");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.instlDay", "15626");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.instlRef", "sst");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prdct", "BabylonToolbar");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prtnrId", "babylon");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.tlbrId", "base");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.tlbrSrchUrl", "hxxp://search.babylon.com/?babsrc=TB_def&mntrId=ee82b45f000000000000ec55f92271cf&q=");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.vrsn", "1.8.0.7");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.vrsni", "1.8.0.7");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=111020&tt=031012_IKAN_4112_5");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", false);
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.8.0.714:57:57");

    [ Fichier : C:\Users\Marie_2\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6qahdajx.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    [ Fichier : C:\Users\Marie_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [5959 octets] - [16/09/2013 20:43:21]

    ########## EOF - \AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [6019 octets] ##########

    encore merci !
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    relance ADWC, clique sur Nettoyer,

    poste son rapport après le redémarrage du pc.

    @ ++

    0
  12. Mary2008
     
    le dernier rapport :

    # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 17/09/2013 à 10:58:21
    # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Marie - MARIE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Marie_2\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Scanner

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16686

    -\\ Mozilla Firefox v6.0 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ts7e6cj3.default\prefs.js ]

    [ Fichier : C:\Users\Marie_2\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6qahdajx.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\Marie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    [ Fichier : C:\Users\Marie_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [6117 octets] - [16/09/2013 20:43:21]
    AdwCleaner[R1].txt - [6177 octets] - [17/09/2013 10:39:46]
    AdwCleaner[R2].txt - [1103 octets] - [17/09/2013 10:58:21]
    AdwCleaner[S0].txt - [6038 octets] - [17/09/2013 10:43:03]

    ########## EOF - \AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1223 octets] ##########
    0
  13. Mary2008
     
    dernier rapport zhpdiag dispo ici :

    http://cjoint.com/?3IrnwobBZCE

    pour info, mon pc tourne bien mieux maintenant, merci !
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    super, on va l'optimiser un peu plus ;)

    il y a toujours µTorrent qui tourne sur on pc, vire le !

    * /!\ Avertissement /!\,
    * ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

    * Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

    * Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    Clique sur « importer »

    Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

    * * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
    ---------------------------------------------------------
    Script ZHPFix
    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]
    Emptytemp
    EmptyClsid
    Firewallraz


    ----------------------------------------------------------

    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - confirme le nettoyage
    - - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    0
  15. Mary2008
     
    et voilà :

    http://cjoint.com/?3IroogaApu8
    0
  16. Mary2008
     
    par contre, il y a un hic, je ne peux plus lire de vidéos en ligne...

    normal ?
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  17. Mary2008
     
    ça je sais mais ça ne fonctionne plus depuis ce matin...

    j'ai pourtant installé la dernière version
    0
  18. Utilisateur anonyme
     
    il s'est passé quoi depuis ce matin ?

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  19. Mary2008
     
    rien j'ai suivi tes conseils

    je désinstalle et réinstalle ?
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