Infection générale?

Fermé
ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 - 15 sept. 2013 à 13:25
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 - 22 sept. 2013 à 12:21
Bonjour,
je pense que mon pc portable a du plomb dans l aile ...
j ai besoin de votre aide car cela fait qq tps que je n ai pas pris le temps de faire un nettoyage .
Actuellement le pc est très lent avec des délais de réponses très long .
merci de m indiquer la marche à suivre



40 réponses

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 13:32
Hello

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin


* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.

* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 15:02
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
Modifié par lilidurhone le 15/09/2013 à 15:12
Hello ronanan

Pourquoi le sp1 n'est pas installé c'est une très grosse faille de sécurité?

Il te faut l'installer avant de commencer la désinfection

Logiciels à désinstaller

Vittalia Installer

SoftwareUpdater
SweetIM for Messenger 3.6
SweetPacks Toolbar for Internet Explorer 4.5

Java(TM) 6 Update 20

Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 15:12
c est un pc que je n utilise pas personnellement
tu veux dire que windows SP 1 n est pas installé?
bizarre windows update ne signale rien!
tu as le lien stp?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 15:15
Lance windows update et recherche les mises à jours
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 15:20
bizarre windows update m indique que je suis a jour
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 15:23
Hello

Peux tu me fournir une capture d'écran de l'onglet ordinateur protection du système?

=> https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 16:02
quel onglet veux tu voir exactement?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 16:04
L'onglet Propriétés système
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 16:11
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 16:17
C'est bien ce qu'il me semblait tu n'es pas à jour

On va d'abord passer Roguekiller pour voir si quelque chose ne bloque pas windows update

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 18:51
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 19:13
Ok passe à la suppression
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 19:46
Ok c est fait
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 20:52
Hello

Je peux avoir le rapport de roguekiller?

Pour ton problème de windows update on va passer cet outil
http://general-changelog-team.fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix

Dis moi si après cet outil windows update te propose les majs
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 21:13
voila pour le rapport de rk apres nettoyage
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 21:26
Oukilai le rapport?
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
15 sept. 2013 à 21:33
https://www.cjoint.com/?CIpvFlU0Pux

j ai essayé l outil mais pas de maj avec windows update supplémentaire
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
15 sept. 2013 à 21:41
Il te faudra installer manuellement le sp1

Est ce que ton windows est légal?

Regarde ici => https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
17 sept. 2013 à 00:25
Ça y est j ai installé le sp1 ainsi que toutes les maj windows.
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
17 sept. 2013 à 07:11
:)

Un nouveau rapport zhpdiag
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ronaman Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 17 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 2
17 sept. 2013 à 22:41
hello
ca y est windows est a jour
voici le dernier rapport zhpdiag https://www.cjoint.com/?CIrwNDx7TFw
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
17 sept. 2013 à 22:48
:)


Pour demain

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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