Impossible de se connecter en WIFIFermé

Question

Bonsoir, depuis quelques jours j'essaye de me connecter avec ma box en wifi mais impossible ... Je possède actuellement WINDOWS 8 sur mon pc portable qui est de neuf de 8 jours!! j'ai un ordi fixe branché en filaire avec ma box et sa fonctionne très bien, maintenant je voudrai mettre mon deuxième pc portable en wifi avec ! Mon pc portable reconnait bien ma box mais lorsque je clique sur connecter il me demande mémé pas la clef de securité il me met directement IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU RÉSEAU  ! De se fait je suis allé en boutique orange ils ont testé la WIFI et ça marche impec !! Maintenant avec la box de mes voisins aussi sa roule !!! La boutique orange ma dit de contacter le service client orange pour savoir si cela venait de ma box mais pour eux la box marche se serai autre chose mais qu 'il faut que je paye 29.90 pour avoir un spécialiste , donc je ne suis pas d'accord ! J'ai également essaye de mettre le cd-rom d'installation mais il me dit le cd n'est pas compatible avec WINDOWS 8 ! J'ai pu également appeler le service assistance sony qui est la marque de mon pc pour savoir si cela venait de l'ordi mais non car il est tout neuf et ils m'ont fait faire des manip et tout est ok pour eux pas de problème !! Pour la boutique orange se serai un prblm de la box et il faudrait la changer mais le service client contredit en disant non !!! J ATTEND AU PLUS VITE VOTRE AIDE CAR J ARRETE PAS DE CHERCHER ET JE MENe A RIEN !!! merci d'avance 

Cordialement

Skatino14 · Answer

As-tu essayé avec un périphérique autre que l'ordinateur en question ? (Smartphone, Tablette tactile etc..)

philox70 · Answer

oui quelqu'un est venue ce soir avec son pc et sa marche pas non plus il reconnait simplement la box!

poupougne13 · Answer

Bonsoir...

Je viens d'avoir le même genre de pb avec la Neufbox de mon voisin...SFR prétendait que ça venait de son téléphone et non de la box...j'ai amené la mienne chez lui, et tout fonctionnait...j'ai rappelé SFR, je leur ai dit tout ça, et ils ont réservé une box dans un de leurs points de vente, on l'a mise, et tout roule....!!
Insiste donc, ou, si tu peux, fais-t'en prêter une le temps d'essayer...

Cdt,
@+

philox70 · Answer

donc sa viendrait de la box pour toi

docsteph · Answer

détecte simplement ton réseau wifi ,tu as la ref ainsi que la clé qui sont inscrits sur une étiquette de la box. Ensuite ne pas oublier d'appuyer sur la touche association de la box.

philox70 · Answer

j'ai deja essayer plusieurs fois et même de débrancher la box etc ... rien à faire ça marche pas

poupougne13 · Answer

Ton témoin wifi clignote sur la box ?
Sur le pc, il est bien allumé ?

philox70 · Answer

le temoin est bien allumer sur la box et sur mon pc je nai rien a activer il me semble ou je pourrait trouver ce bouton car c'est un SONY VAIO et vu que c'est windows 8 la carte reseau s'active toute seule appriori

Skatino14 · Answer

Si le Pc se connecte mais que tu n'as pas accès à internet, rends toi sur ce lien : http://192.168.1.1/ il s'agit de la passerelle de ton routeur (la "box")

Si en revanche le Pc ne se connecte pas du tout, regarde sur la box si les Led sont tous ok.

--> Si oui, Tu devrais avoir un bouton de synchronisation sur ta box, essaye d'appuier dessus 5-10 secondes ( Jusqu'à ce qu'il clignote)

Sinon, as tu essayé de te connecter en filaire ? (Via Ethernet)

philox70 · Answer

j 'a même essayé de me connecter avec un smartphone en wifi avec ma box et ça marche pas !

philox70 · Answer

oui j'ai essayer en filaire avec mon pc et ça marche pas et avec un autre d'une amie aussi et ça ne marche pas non plus !!

Skatino14 · Answer

As tu accès au téléphone adsl ?
Ou a la Tv adsl ?
Si non c'est que la box est endomagée

philox70 · Answer

téléphone adsl

Skatino14 · Answer

Il fonctionne correctement?

philox70 · Answer

oui il fonctionne très bien !

Skatino14 · Answer

Et pour les Led de la box ?

philox70 · Answer

tous les voyants vert sont correctement allumés !

Skatino14 · Answer

As tu essayé la touche "synchronisation" ?

kaumune · Answer

slt    


Ça se passe avec quelle Livebox exactement ? Identifier sa  Livebox

philox70 · Answer

livebox sagem 2 de chez orange et oui j'ai essaye la touche synchronisation et malheureusement rien mais le pire c'est que j'ai essayé avec le pc des mes amis il reconnait la box et dit comme sur mon pc impossible de se connecter à ce réseau .... je désespère !

kaumune · Answer

supprime toute connexion wifi et applique mot à mot ce tuto : 

(Vérifier auparavant dans la config Wifi de la box que le filtrage MAC est désactivé et que la case Activer le WPS pairing soit cochée)

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-8-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21390-21862#2

N'appuie sur le bouton wifi de la box que lorsque cela t'est demandé

Impossible de se connecter en WIFI

21 réponses

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