Impossible de se connecter en WIFI
philox70
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philox70 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonsoir, depuis quelques jours j'essaye de me connecter avec ma box en wifi mais impossible ... Je possède actuellement WINDOWS 8 sur mon pc portable qui est de neuf de 8 jours!! j'ai un ordi fixe branché en filaire avec ma box et sa fonctionne très bien, maintenant je voudrai mettre mon deuxième pc portable en wifi avec ! Mon pc portable reconnait bien ma box mais lorsque je clique sur connecter il me demande mémé pas la clef de securité il me met directement IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU RÉSEAU ! De se fait je suis allé en boutique orange ils ont testé la WIFI et ça marche impec !! Maintenant avec la box de mes voisins aussi sa roule !!! La boutique orange ma dit de contacter le service client orange pour savoir si cela venait de ma box mais pour eux la box marche se serai autre chose mais qu 'il faut que je paye 29.90 pour avoir un spécialiste , donc je ne suis pas d'accord ! J'ai également essaye de mettre le cd-rom d'installation mais il me dit le cd n'est pas compatible avec WINDOWS 8 ! J'ai pu également appeler le service assistance sony qui est la marque de mon pc pour savoir si cela venait de l'ordi mais non car il est tout neuf et ils m'ont fait faire des manip et tout est ok pour eux pas de problème !! Pour la boutique orange se serai un prblm de la box et il faudrait la changer mais le service client contredit en disant non !!! J ATTEND AU PLUS VITE VOTRE AIDE CAR J ARRETE PAS DE CHERCHER ET JE MENe A RIEN !!! merci d'avance
Cordialement
Cordialement
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21 réponses
As-tu essayé avec un périphérique autre que l'ordinateur en question ? (Smartphone, Tablette tactile etc..)
oui quelqu'un est venue ce soir avec son pc et sa marche pas non plus il reconnait simplement la box!
Bonsoir...
Je viens d'avoir le même genre de pb avec la Neufbox de mon voisin...SFR prétendait que ça venait de son téléphone et non de la box...j'ai amené la mienne chez lui, et tout fonctionnait...j'ai rappelé SFR, je leur ai dit tout ça, et ils ont réservé une box dans un de leurs points de vente, on l'a mise, et tout roule....!!
Insiste donc, ou, si tu peux, fais-t'en prêter une le temps d'essayer...
Cdt,
@+
Je viens d'avoir le même genre de pb avec la Neufbox de mon voisin...SFR prétendait que ça venait de son téléphone et non de la box...j'ai amené la mienne chez lui, et tout fonctionnait...j'ai rappelé SFR, je leur ai dit tout ça, et ils ont réservé une box dans un de leurs points de vente, on l'a mise, et tout roule....!!
Insiste donc, ou, si tu peux, fais-t'en prêter une le temps d'essayer...
Cdt,
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le temoin est bien allumer sur la box et sur mon pc je nai rien a activer il me semble ou je pourrait trouver ce bouton car c'est un SONY VAIO et vu que c'est windows 8 la carte reseau s'active toute seule appriori
Si le Pc se connecte mais que tu n'as pas accès à internet, rends toi sur ce lien : http://192.168.1.1/ il s'agit de la passerelle de ton routeur (la "box")
Si en revanche le Pc ne se connecte pas du tout, regarde sur la box si les Led sont tous ok.
--> Si oui, Tu devrais avoir un bouton de synchronisation sur ta box, essaye d'appuier dessus 5-10 secondes ( Jusqu'à ce qu'il clignote)
Sinon, as tu essayé de te connecter en filaire ? (Via Ethernet)
Si en revanche le Pc ne se connecte pas du tout, regarde sur la box si les Led sont tous ok.
--> Si oui, Tu devrais avoir un bouton de synchronisation sur ta box, essaye d'appuier dessus 5-10 secondes ( Jusqu'à ce qu'il clignote)
Sinon, as tu essayé de te connecter en filaire ? (Via Ethernet)
oui j'ai essayer en filaire avec mon pc et ça marche pas et avec un autre d'une amie aussi et ça ne marche pas non plus !!
livebox sagem 2 de chez orange et oui j'ai essaye la touche synchronisation et malheureusement rien mais le pire c'est que j'ai essayé avec le pc des mes amis il reconnait la box et dit comme sur mon pc impossible de se connecter à ce réseau .... je désespère !
supprime toute connexion wifi et applique mot à mot ce tuto :
(Vérifier auparavant dans la config Wifi de la box que le filtrage MAC est désactivé et que la case Activer le WPS pairing soit cochée)
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-8-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21390-21862#2
N'appuie sur le bouton wifi de la box que lorsque cela t'est demandé
(Vérifier auparavant dans la config Wifi de la box que le filtrage MAC est désactivé et que la case Activer le WPS pairing soit cochée)
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-8-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21390-21862#2
N'appuie sur le bouton wifi de la box que lorsque cela t'est demandé
PROBLEME RESOLU !!! après plusieurs coups de téléphone au service orange ce matin la personne à réussi à me dépanner ! il fallait simplement que j'aille sur 192.168.1.1 puis dans configuration et la case filtrage mac etait cochée et il ne fallait pas justement !!! merci à tous pour votre aide !!!!!! me voilà enfin connecté !! bon dimanche à tous !!!
