Périphérique audio non reconnu.

Alviss5 -  
 Alviss5 -
Bonjour a tous,
Aujourd'hui alors que je jouais tranquillement sur mon pc, mon casque plantronics audio 355 a cesser de fonctionner. Pensant que ce n'était qu'un problème de l'USB qui se serai un peu débranchée j'ai décidé de rebrancher mon casque malheureusement windows n'a pas reconnu mon périphérique et même en changeant de port USB cela ne marche toujours pas. Pourriez-vous m'aider?

3 réponses

  1.
    cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
     
    Bonjour, clique sur demarrer, executer, puis dans la barre de recherche tape ceci " devmgmt.msc " et dit moi si tu as un point d'exclamtion dans la liste de ton gestionnaire de periferiques ?

    Ps : branche ton casque en usb avant
    0
    1. Alviss5
       
      j'ai effectivement un point d'exclamation devant unknow device qui est je suppose mon casque puisqu'il n'apparait nul par ailleurs
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    2. cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
       
      clique droit dessus et mettre a jour le pilote
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    3. Alviss5
       
      une fenêtre me dit que le pilote est a jour mais le point ne disparais pas
      0
  2. cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
     
    clique doit desssus, propriété,revenir a la version précédente
    0
    1. Alviss5
       
      le bouton version précédente n'est pas accessible car il est grisé.
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  3. cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
     
    Connecte ton casque
    - Ouvres le gestionnaire de périphériques et cherche ton casque ou périphérique inconnu ou en défaut
    - ouvres les propriétés, cliques sur l'onglet Détails, ensuite dans la liste déroulante cherche Numéro d'identification du matériel, tu va obtenir une liste de ce genre :

    USB\VID_152D&PID_2338&REV_0100
    USB\VID_152D&PID_2338

    copie la première ligne et postes la ici, on va peut-être arriver a trouver un pilote

    ps : CTRL + C (copier) CTRL +V (coller)
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    1. Alviss5
       
      je dois le chercher dans quoi processus, application, services, performance, mise en réseau ou utilisateur?
      0
    2. cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
       
      la ou tu etait, revenir a la version précédente, tu change d'onglet en haut et tu va dans détail,
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    3. Alviss5
       
      Je pense que ce sera pas comme ça qu'on pourra le faire car il y a marqué:
      USB\UNKNOWN
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    5. Alviss5
       
      Je suis sous 7 et je ne trouve pas de nom de menu "Numéro d'identification de l'instance de périphérique"
      0

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