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Périphérique audio non reconnu.

Fermé
Alviss5 - 14 sept. 2013 à 19:45
 Alviss5 - 14 sept. 2013 à 21:22
Bonjour a tous,
Aujourd'hui alors que je jouais tranquillement sur mon pc, mon casque plantronics audio 355 a cesser de fonctionner. Pensant que ce n'était qu'un problème de l'USB qui se serai un peu débranchée j'ai décidé de rebrancher mon casque malheureusement windows n'a pas reconnu mon périphérique et même en changeant de port USB cela ne marche toujours pas. Pourriez-vous m'aider?



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3 réponses

Réponse 1 / 3
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 sept. 2013 à 19:47
Bonjour, clique sur demarrer, executer, puis dans la barre de recherche tape ceci " devmgmt.msc " et dit moi si tu as un point d'exclamtion dans la liste de ton gestionnaire de periferiques ?

Ps : branche ton casque en usb avant
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Alviss5
14 sept. 2013 à 19:59
j'ai effectivement un point d'exclamation devant unknow device qui est je suppose mon casque puisqu'il n'apparait nul par ailleurs
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 sept. 2013 à 20:02
clique droit dessus et mettre a jour le pilote
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Alviss5
14 sept. 2013 à 20:33
une fenêtre me dit que le pilote est a jour mais le point ne disparais pas
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Réponse 2 / 3
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 sept. 2013 à 20:43
clique doit desssus, propriété,revenir a la version précédente
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Alviss5
14 sept. 2013 à 20:45
le bouton version précédente n'est pas accessible car il est grisé.
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Réponse 3 / 3
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 sept. 2013 à 20:48
Connecte ton casque
- Ouvres le gestionnaire de périphériques et cherche ton casque ou périphérique inconnu ou en défaut
- ouvres les propriétés, cliques sur l'onglet Détails, ensuite dans la liste déroulante cherche Numéro d'identification du matériel, tu va obtenir une liste de ce genre :

USB\VID_152D&PID_2338&REV_0100
USB\VID_152D&PID_2338

copie la première ligne et postes la ici, on va peut-être arriver a trouver un pilote

ps : CTRL + C (copier) CTRL +V (coller)
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Alviss5
14 sept. 2013 à 20:55
je dois le chercher dans quoi processus, application, services, performance, mise en réseau ou utilisateur?
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 sept. 2013 à 21:06
la ou tu etait, revenir a la version précédente, tu change d'onglet en haut et tu va dans détail,
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Alviss5
14 sept. 2013 à 21:09
Je pense que ce sera pas comme ça qu'on pourra le faire car il y a marqué:
USB\UNKNOWN
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 sept. 2013 à 21:14
https://www.dropbox.com/s/p1gmothutog61v7/Sans%20titre.JPG
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Alviss5
14 sept. 2013 à 21:22
Je suis sous 7 et je ne trouve pas de nom de menu "Numéro d'identification de l'instance de périphérique"
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