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Probléme de téléchargement interrompu

Fermé
langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018 - 14 sept. 2013 à 18:30
langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018 - 15 sept. 2013 à 20:15
Bonjour,

Depuis quelques temps je n'arrive plus à télécharger les PJ des mails. En effet à chaque fois cela me met téléchargement interrompu, je clique sur reprendre et là de nouveau interruption.
Je ne connais rien à l'informatique ni à internet.
Est ce que quelqu'un peut m'aider?
Cordialement
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7 réponses

Réponse 1 / 7
jean
14 sept. 2013 à 18:48
bonjour un mauvais programmes doit le coince on vas faire du nettoyage
telecharcher cclearner aller dans registre ... ca enleve les mauvais programmes
notez les mots enregister (notament sur google) allez dans le nettoyeur... eteindre et ralumer l ordinateur
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langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
14 sept. 2013 à 19:35
Comme je le disais j'ai analysé le registre parmi les erreurs : DLL partagée manquante / extension de fichier inutilisée / application pour l'ouverture inexistante / ActiveX/COM inexistant / emplacement d'application invalide / référence d'installation invalide / clé de programme obsolète / règle du pare feu invalide
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Réponse 2 / 7
langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
14 sept. 2013 à 19:25
Merci Jean, j'ai analysé le registre il y avait 249 erreurs, j'ai réparé et redémarrer mais le problème persiste
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Réponse 3 / 7
jean
Modifié par jean le 14/09/2013 à 19:46
avait vous fait le nettoyeur si oui.... apres 2 solutions soit votre disque sont presque plein soit infecter
allez sur le logo de window cliquer...ordinateur... verifier si vos disque sont plein
n ayez crainte on vas y arriver
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langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
14 sept. 2013 à 19:46
Disque C : 48.2 de libre sur 149 et disque D : 141 de libre sur 149
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Réponse 4 / 7
jean
14 sept. 2013 à 19:57
c est tout bon .... allez dans panneau de configuration......systeme et maitenance...centre de sauvegarde et restauration... restaurer les fichiers a partir d une sauvegarde.... reparer windox a gauche en haut... restaure les fichiers..choisisez une date avant le probleme
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langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
14 sept. 2013 à 20:47
J'ai restauré à une date antérieur d'un mois et le problème persiste ...
Merci d'avoir essayé de m'aider
Bonne soirée
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Réponse 5 / 7
jean
15 sept. 2013 à 10:56
bonjour essayer une fois de telecharger sans l antivrus (le desactiver )
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langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
15 sept. 2013 à 19:49
Bonsoir, j'ai essayé ca ne fonctionne pas, du coup j'ai restaurer mon PC en sortie d'usine et le probléme persiste, est ce que ça peut être à cause d'internet et de mon opérateur??
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Réponse 6 / 7
jean
Modifié par jean le 15/09/2013 à 19:52
on vas faire un test sur votre ligne
http://www.zebulon.fr/outils/speedtest/speedtest.php
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langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
15 sept. 2013 à 20:05
Votre bande passante est :

960.70 Kbit/s

Cela signifie que vous pouvez télécharger à 120.09 Ko/s depuis notre serveur
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langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
15 sept. 2013 à 20:11
Je n'ai pas précisé je ne peux même pas rechercher les MAJ sur windows update
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Réponse 7 / 7
jean
15 sept. 2013 à 20:14
en gros a partir de 500 vous pouvez avoir un modeme c est moyen mais c est pas le probleme je vais chercher mais demain
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langexena Messages postés 17 Date d'inscription samedi 14 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2018
15 sept. 2013 à 20:15
Merci pour votre aide. Bonne soirée
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