Mon imprimante Dell ne communique pas avec l'ordinateur Dell

Bonjour Titi27439,
Petite remarque auparavant, fortement recommandé de lire CECI et d'en tirer de bonnes conclusions, s'il vous plaît !
Très bien que le service technique Dell vous oriente ici, mais en attendant cela ne les honore pas !
Avez-vous tenté une réinstallation complète de votre imprimante ?
Le système d'exploitation de l'ordinateur est-il à jour ?
Quel est-il?
32 ou 64 bit ?
@+

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton

Bonjour,

J'ai un problème similaire impossible d imprimer sur imprimante dell v715w.
je peux accéder a l interface de l imprimante en réseau via adresse ip, ou en double cliquant sur l'icône dans périphérique imprimante. le diagnostic de résolution me signale qu il n'y a aucun problème, mais je n'imprime pas.

systeme windows 7 pro 32bits.
ip de l'imprimante dans mon reseau 192.168.1.14
wifi activé sur l'imprimante.

action déjà effectué :
désinstallation, réinstallation de l'imprimante
tests effectué avec câble USB branché --> ko
test effectué avec prise Ethernet branché --> ko
test effectué avec wifi activé sur imprimante --> ko

ai désactive le spooler pour passer en impression direct sans mettre en "cache" toujours ko.

j'ai également arrêter le service d impression puis relancer --> ko

j'arrive pourtant a pingué l'imprimante sans aucun souci.

je sèche....

Si une âme charitable a une solution ??

je remercie d'avance la communauté....... ;-)