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Comment supprimer sweetpacks

Fermé
Utilisateur anonyme - 12 sept. 2013 à 06:23
 g3n-h@ckm@n - 16 oct. 2013 à 02:22
Bonjour,
j'ai fait tourner 30 fois Adwcleaner qui m'a tout enlevé sauf "update manager for sweetpacks". j'ai lancé des analyses complètes (APRES suppression dans Adwcleaner) par Malwarebytes, qui ne trouve plus rien.
Et cependant, qd je relance Adwcleaner, le fichier Update..sweetpack est tjs là, dans google.
Je ne sais plus quoi faire et ai besoin de votre aide.
J'ai McAfee en AV.

Merci d'avance de votre réponse et aide.

69 réponses

Réponse 1 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
12 sept. 2013 à 06:39
salut

pour en savoir plus, fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

1
Réponse 2 / 69
Utilisateur anonyme
12 sept. 2013 à 12:02
je viens de vous envoyer les 2 fichiers (adwcleaner que j'ai dû refaire tourner car il me bloquait Zhp+ zhp diag text.
0
Réponse 3 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
12 sept. 2013 à 13:28
salut

je ne vois pas le lien des 2 rapports dans ta réponse?

je te joins le tuto de cjoint>>http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_cjoint.html

@+
0
Réponse 4 / 69
Utilisateur anonyme
12 sept. 2013 à 21:05
désolée...j'avais buggé! voilà les liens. Pas pu les envoyer avant ce soir. Merci encore...je suis à l'écoute du pas à pas pr me débarrasser de ces saletés.
1er lien: adwcleaner

https://www.cjoint.com/?3Imvc7OJ94A

2è lien : Zhp diag

https://www.cjoint.com/?3ImveAX0RVI
0

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Réponse 5 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
13 sept. 2013 à 04:27
re

relance adwcleaner et choisis désinstaller

ensuite fais ceci s'il te plaît

Télécharge roguekiller sur ton bureau

prends celui-ci>>regarde l'image

Le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html

Le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

Quitte tous tes programmes en cours

Lance roguekiller (utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur- clic droit)

Laisse faire le prescan

Clique sur scan

Le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C: RKReport[#].txt

Poste le rapport via 1 copier/coller

@+
0
Réponse 6 / 69
Utilisateur anonyme
13 sept. 2013 à 07:06
Bonjour BillMaxime
voilà le rapport
https://www.cjoint.com/?CInhfKUzLM8
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Réponse 7 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
Modifié par billmaxime le 13/09/2013 à 07:34
re

relance roguekiller et clique sur suppression puis poste le rapport

regarde l'image

j'ai vu que tu as MBAM sur ton pc >>

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
met le a jour (3ème bouton)

fais 1 scan complet (tous les disques)

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)
si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/

vérifie que tout soit bien cocher avant de supprimer

si MBAM demande le redémarrage du pc, fais le

poste le rapport via 1 copier/coller

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Réponse 8 / 69
Utilisateur anonyme
13 sept. 2013 à 08:19
J'avais anticipé ta réponse et nettoyé les fichiers. Je l'ai refait tourner 3 fois après:il y avait encore des fichiers bizarres à nettoyer.
Je vais faire tourner mbam (3h20 les fois précédentes) et te posterai le rapport.
Ds installer/desinstaller (panneau de config) la suite "sweet pack" est tjs là.
A+
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Réponse 9 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
14 sept. 2013 à 04:19
re

ok, en attente du rapport de MBAM

@+
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Réponse 10 / 69
Utilisateur anonyme
15 sept. 2013 à 09:47
bonjour bill maxime,
cela a été très compliqué de scanner: mbam a planté plusieurs fois, zhp diag aussi. La connexion wifi "saute" sans préavis, quand je prends la souris, l'écran passe en mode veille...et il me faut attendre. Souvent re-booté l'ordi.
Les programmes Sweet IM et service pack pr sweetpack st tjs présents ds mes programmes.

Mbam: (n'identifie aucun pb!!!)
https://www.cjoint.com/?CIpjJI0GKBP

Adwcleaner
https://www.cjoint.com/?3IpjKztKHcy

Zhp diag:
https://www.cjoint.com/?3IpjLk5viEC

Rogue killer (après ce fichier, j'ai fait un nettoyage)
https://www.cjoint.com/?3IpjTK7Vadi

ça ne s'arrange pas pour le moment...merci de la suite que vs m'apporterez
Sylvie
0
Réponse 11 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
15 sept. 2013 à 10:06
salut

tu as posté 1 rapport de zhpfix, et il me faut 1 rapport de zhpdiag

@+
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Réponse 12 / 69
Utilisateur anonyme
15 sept. 2013 à 10:51
https://www.cjoint.com/?CIpkYOJVrXs

le voilà
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Réponse 13 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
15 sept. 2013 à 11:24
re

fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix d'1 double clic

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CIplyjc6Pru

clique sur importer et dans la fenêtre qui s'ouvre sur ok

ensuite, colle le texte dans la fenêtre

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+
0
Réponse 14 / 69
Utilisateur anonyme
15 sept. 2013 à 11:35
https://www.cjoint.com/?CIplI3zidng

Voilà
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Réponse 15 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
15 sept. 2013 à 11:39
re

comment va le pc?

@+
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Réponse 16 / 69
Utilisateur anonyme
15 sept. 2013 à 11:46
il fait des sauts de cabri, sa fièvre est tombée totalement, il est comme un jeune homme :)))))
Mille mercis....infiniment reconnaissante+++

Puis-je abuser et te demander comment supprimer des restes de programme que j'ai fort mal désinstallés? et je ne trouve pas la solution.
Dois-je démarrer une autre quetion sur le site? ou puis-je poursuivre ici?

Les programmes en question sont "security manager for HP tools"

A+
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Réponse 17 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
15 sept. 2013 à 11:51
re

on se calme lol, fais encore ceci s'il te plaît

télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le d'1 double clic

vérifie que ces cases soient cochées>>regarde l'image

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

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Réponse 18 / 69
Utilisateur anonyme
15 sept. 2013 à 12:03
https://www.cjoint.com/?CIpmcW1wMBc

rien n'entamera ma joie! ;=)
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Réponse 19 / 69
billmaxime Messages postés 50451 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 012
15 sept. 2013 à 12:12
re

dans le rapport zhpdiag, j'ai vu ceci>>Trusteer Sécurité des points d'accès v3.5.1302.59

et ceci McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3

perso je te conseille de virer tout ça et de télécharger avast gratuit

dis moi ce que tu en penses

@+
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Réponse 20 / 69
Utilisateur anonyme
15 sept. 2013 à 12:22
je n'en pense rien! jusqu'à ce que je télécharge le service pack3 de windows XP sur un site de m..., je n'ai jamais eu de pb avec Truster.
Quant à McAfee Scan security, je l'ai viré selon ton conseil. De tte façon, il me disait que mon ordi était clean ...jusqu'avant que je te contacte. Dc c'est nul.
Pour McAfee en général, j'ai la version payante depuis des années, et cela a tjs été opérationnel.
Ms j'ai besoin d'un conseil éclairé: Avast est-il mieux (et gratuit) que McAfee?

And what about mes bouts de programmes dt j'ai parlé ds un précédent message?

Puis-je à mon tour faire la danse de la pluie autour de mon ordi ou ...est-il encore capable de me faire une rechute?
:)=
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