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J'avais pris un abonnement en août 2012 et ...

jafranlu Messages postés 52 Date d'inscription mardi 6 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013 - 9 sept. 2013 à 20:39
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 23 sept. 2013 à 17:14
Bonjour,
J'avis payé un abonnement incredimail en août 2012 : 19.90 € et j'avais envoyé un mail en octobre 2012 pour leur dire que je ne voulais pas renouveler cette année. Or voilà que j'ai découvert qu'ils ont de nouveau pris 19.90 € sur mon compte bancaire sans m'en avertir. Que puis-je faire ?
Merci, mille fois pour vos conseils




A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 Ambassadeur 14 446
Modifié par Afrikarnak le 9/09/2013 à 20:51
Bonjour..

Que disent les CGV au chapitre 'résiliation'?? Mail, LRAR?..

A+
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jafranlu Messages postés 52 Date d'inscription mardi 6 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013 32
23 sept. 2013 à 16:20
Bonjour Afrikarnak je n'ai pas réussi à voir les CGV et je n'arrive pas à les trouver.
C'est vraiment de l'arnaque et du vol. Que faire ?
0
Réponse 2 / 3
docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 113
9 sept. 2013 à 20:44
pas grand chose a part faire une opposition a ta banque et de faire attention a l'avenir.
0
jafranlu Messages postés 52 Date d'inscription mardi 6 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013 32
23 sept. 2013 à 16:20
Et on doit se laisser plumer ?
0
Réponse 3 / 3
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 Ambassadeur 14 446
23 sept. 2013 à 17:14
Bonjour..

CGV = Terms & Conditions.. C'est ici:

http://www1.incredimail.com/french/incredimail/terms.aspx

Long et obscur blabla d'où il ressort que seule une Juridiction U.S doit être saisie en cas de litige..

Tu t'es désinscrit en utilisant cette adresse?:

http://www.incredimail.com/english/help/support.aspx

Sinon rien vu sur une durée min d'abo ni dans quelle condition se désinscrire (Préavis..).

Bof ces guignols sont bien loin et pour 20 Zorros ils ne vont pas faire un remake du 6 Juin 1944..

Si tu as fourni tes infos CB change de carte.. Si autorisation de prélèvement fais une 'révocation' de l'autorisation..

A+
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