J'avais pris un abonnement en août 2012 et ...
jafranlu
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'avis payé un abonnement incredimail en août 2012 : 19.90 € et j'avais envoyé un mail en octobre 2012 pour leur dire que je ne voulais pas renouveler cette année. Or voilà que j'ai découvert qu'ils ont de nouveau pris 19.90 € sur mon compte bancaire sans m'en avertir. Que puis-je faire ?
Merci, mille fois pour vos conseils
--
Jeanou ou Jafran
J'avis payé un abonnement incredimail en août 2012 : 19.90 € et j'avais envoyé un mail en octobre 2012 pour leur dire que je ne voulais pas renouveler cette année. Or voilà que j'ai découvert qu'ils ont de nouveau pris 19.90 € sur mon compte bancaire sans m'en avertir. Que puis-je faire ?
Merci, mille fois pour vos conseils
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Jeanou ou Jafran
3 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour..
Que disent les CGV au chapitre 'résiliation'?? Mail, LRAR?..
A+ -
pas grand chose a part faire une opposition a ta banque et de faire attention a l'avenir.
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour..
CGV = Terms & Conditions.. C'est ici:
http://www1.incredimail.com/french/incredimail/terms.aspx
Long et obscur blabla d'où il ressort que seule une Juridiction U.S doit être saisie en cas de litige..
Tu t'es désinscrit en utilisant cette adresse?:
http://www.incredimail.com/english/help/support.aspx
Sinon rien vu sur une durée min d'abo ni dans quelle condition se désinscrire (Préavis..).
Bof ces guignols sont bien loin et pour 20 Zorros ils ne vont pas faire un remake du 6 Juin 1944..
Si tu as fourni tes infos CB change de carte.. Si autorisation de prélèvement fais une 'révocation' de l'autorisation..
A+
