Pièces jointes sur imacFermé

Question

Bonjour,
j'espère que quelqu'un pourra m'aider! Je suis passé d'un PC à un imac et la plupart du temps, je n'arrive pas à ouvrir mes pièces jointes pourtant en format pdf! De temps en temps il y en a une qui passe mais c'est très rare! Et çà me marque "impossible d'ouvrir ce fichier est vide, votre fichier peut être détérioré ou sous un format non lisible par aperçu" j'ignore ce que cela veut dire!
Merci pour vos réponses

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

PDF (Portable Document Format) est un format fichier qui a pour vocation d'être lu par n'importe quel ordinateur. Donc, un fichier PDF créé sur PC doit être lisible sur un Mac.

Tu parles de pièces jointes au format PDF et de ton passage de PC à Mac.
Doit-on en conclure que tu parles d'émails reçus au temps du PC et que tu as transférés vers une application de messagerie sur Mac comme Mail ou Outlook ou Thunderbird etc.  et que aujourd'hui, quand tu souhaites voir les pièces jointes de ces anciens mails, tu rencontres ce problème de fichier vide ou déterioré ?

Si tel est bien le cas, il faudrait que tu expliques comment tu as transféré tes mails du PC au Mac. Il se peut que tu aies seulement transféré les corps des mails mais pas les pièces jointes. 
As-tu toujours le PC en ta possession et les données sont-elles toujours accessibles? 
As-tu utilisé Assistant de migration Windows ou as-tu fait cela à la mano ?

Ritchi

scev · Answer

non je parle depuis mon changement de machine, les nouveaux mails qui arrivent sur le mac, je n'avais pas de soucis sur le PC! Je précise que ces pièces jointes qui m'arrive aussi sur un Macbook et un iphone, j'arrive à les ouvrir sur ces autres appareils!
merci de votre aide....

Aliboron Martin · Answer

On dirait que tes pièces jointes ne sont pas téléchargées en entier. Vérifie dans les réglages de ton compte de messagerie si tu n'as pas un réglage limitant le téléchargement automatique des pièces jointes supérieures à xxx Ko. 

Si ça te semble une piste possible mais que tu as besoin de plus de détails, indique-nous de quel logiciel de messagerie tu te sers pour lire ton courrier...

scev · Answer

J'utilise Mail sur le iMac.
 par exemple je viens de recevoir un message où j'ai réussi à les ouvrir (elles apparaissent dans le  corps du message) et les enregistrer alors que celle de ce matin je n'ai pas réussie à les ouvrir (elles apparaissent en logo pdf dans le corps de message, mais quand je clique dessus, ce la me marque que le fichier ne peut être ouvert car vide!).
Je comprends bien votre réponse mais comment faire? quand je vais sur Mail, Préférences, comptes, réception je n'ai pas de moyen de régler ou paramétrer les pièces jointe!

Aidez moi!!!! C'est pour le boulot, je suis un peu handicapée là.......

Merci

Aliboron Martin · Answer

Dans les préférences, onglet "Avancé", on peut déterminer la taille des documents au-dessus de laquelle le téléchargement ne se fait pas automatiquement. C'est là que je te suggère de vérifier...

scev · Answer

Dans Mail, onglet Préférence je n'ai pas "avancé" directement. J'ai 8 onglets : Générales, comptes, Indésirables, Polices/Couleurs, Présentation? rédaction, signatures, Règles.
Le seul ou il y a "avancé" est dans "compte", mais il n'y est pas question de pièce jointe ni même de taille ni de téléchargement!
Le seul qui parle de téléchargement est l'onglet "Générales" ou je peux choisir si je fais mes téléchargement dans le dossier "Download" ou "autre" est-ce que cela vous dit qqch?
Merci pour votre patience, je vais de nouveau essayer d'avoir le support Apple... des fois avec une personne différente quelqu'un pourra-t-il m'aider?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Je rejoins l'avis d'Aliboron, (Bonjour bernard), ça semble correspondre à des mails incomplètement téléchargés.

Dans la dernière version de Mail, on règle la taille maximum du mail selon cette fenêtre. 



Pour ma part, j'ai réglé sur 15000 Ko, mais le paramètre par défaut est 10000 ko

Mais en cas de réception d'un mail de taille supérieure, Mail demande l'acceptation du message. IL ne le rejette pas systématiquement. 

Lorsque le message est ouvert, en haut à droite, essayez de cliquer sur le bouton "Enregistrer" pour voir si le document atteri bien dans votre dossier "Téléchargements"




 
Bonne journée, ou Bonne Nuit..:). 
Francis

scev · Answer

Je veux bien mais je n'ai pas cette case dans mon "avancé"!

scev · Answer

donc je ne suis pas plus avancée!

Utilisateur anonyme · Answer

Vous n'avez pas donné le résultat si vous essayez de cliquer sur "Télécharger" pour voir ensuite si le fichier se trouve dans Téléchargements, et surtout si alors il s'ouvre...

Par ailleurs, 
Vous ne dites pas non plus quel est votre fournisseur de messagerie. (Laposte, Free, Yahoo, Gmail etc...), Certaines messageries gèrent mal certaines pièces jointes 

Il faudrait aller alors vérifier directement sur le compte de messagerie imap, depuis un navigateur web comme Safari, Firefox etc... 

Si ces fichiers sont d'un type particuliers, il faudrait demander à l'expéditeur de vous les envoyer dans une archive .zip pour les protéger durant le transfert. 

Il se peut aussi que le problème se situe déjà à la source, c'est à dire à partir du logiciel d'envoi de votre correspondant. 

Il se peut enfin que les fichiers ne soient pas réellement de format .pdf
Pour vérifier le type de format du fichier, rapatriez le sur le Mac, puis,
lancez le Terminal. (Applications / Utilitaires / Terminal )
Dans la fenêtre du Terminal 
tapez le mot file suivi d'un espace, 
et glissez déposez le fichier dans la fenêtre, puis tapez sur la touche Entrée . Voyez ce que dit le Terminal. Il devrait vous indiquer le type exact de fichier.

scev · Answer

houla....., j'ai essayé je ne comprends rien à la réponse, peut-être que çà vous parle plus qu'à moi?


Last login: Tue Sep 10 16:32:13 on ttys000
host-004:~ scevgerarddelong$ file 
Usage: file [-bchikLNnprsvz0] [-e test] [-f namefile] [-F separator] [-m magicfiles] [-M magicfiles] file...
       file -C -m magicfiles
Try 'file --help' for more information.
host-004:~ scevgerarddelong$ file --help
Usage: file [OPTION...] [FILE...]
Determine type of FILEs.

      --help                 display this help and exit
  -v, --version              output version information and exit
  -m, --magic-file LIST      use LIST as a colon-separated list of magic
                               number files
  -M LIST                    use LIST as a colon-separated list of magic
                               number files in place of default
  -z, --uncompress           try to look inside compressed files
  -b, --brief                do not prepend filenames to output lines
  -c, --checking-printout    print the parsed form of the magic file, use in
                               conjunction with -m to debug a new magic file
                               before installing it
  -d                         use default magic file
  -e, --exclude TEST         exclude TEST from the list of test to be
                               performed for file. Valid tests are:
                               ascii, apptype, compress, elf, soft, tar, tokens, troff
  -f, --files-from FILE      read the filenames to be examined from FILE
  -F, --separator STRING     use string as separator instead of ':'
  -i                         do not further classify regular files
  -I, --mime                 output MIME type strings (--mime-type and
                               --mime-encoding)
      --apple                output the Apple CREATOR/TYPE
      --mime-type            output the MIME type
      --mime-encoding        output the MIME encoding
  -k, --keep-going           don't stop at the first match
  -L, --dereference          follow symlinks (default)
  -h, --no-dereference       don't follow symlinks
  -n, --no-buffer            do not buffer output
  -N, --no-pad               do not pad output
  -0, --print0               terminate filenames with ASCII NUL
  -p, --preserve-date        preserve access times on files
  -r, --raw                  don't translate unprintable chars to \ooo
  -s, --special-files        treat special (block/char devices) files as
                             ordinary ones
  -C, --compile              compile file specified by -m
  -D, --debug                print debugging messages
host-004:~ scevgerarddelong$ 


Bon déchiffrage et merci de votre aide!

Pièces jointes sur imac

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