Je n'arrive pas à enregistrer une image gif -photoshop- [Fermé]

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
(Je refais le message car le premier n'était pas clair.)

J'ai passé plusieurs heures à faire des calques et à les monter dans Photoshop pour en faire une image gif. Quand j'eu fini, j'ai voulu l'enregistrer pour le web au format gif mais ça me met un message d'erreur : "impossible d'effectuer cette opération. Une erreur indéterminée s'est produite."

J'ai cherché à contacter Adobe mais leur forum est en anglais, et les demandes par chat sont réservés à des questions techniques.(licences,... etc.)

Pouvez-vous m'aider svp ?

Sinon j'ai fait des captures d'écrans ---> http://imagesdillustrations.blogspot.fr/2013/09/images-problemes-photoshop.html


2 réponses

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Bonjour,

peut-être un problème de configuration matériel; exemple: il manque une des très nombreuses bibliothèque de composants Windows ou l'une de ces bibliothèques n'est pas à jour. Si tel est le cas je ne peux pas t'aider (heureusement pour moi je travaille sur Mac...) mais tu devrais trouver des infos sur les forums Adobe... ou en contactant le support Adobe qui contrairement à ce que tu dis peut te répondre sur tous types de question; tu dois aller ici:

https://helpx.adobe.com/fr/contact.html

Tu choisi Photoshop puis tu choisi dans la liste déroulante Utilisation de mon produit ou service puis activer le chat ou alors tu téléphones au 01 71 23 01 96. Il faut évidemment avoir une version officielle et une licence valide ;) Dans le cas contraire ça pourrait expliquer ton problème d'enregistrement (et la personne ne pourra t'aider).
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S'il n'y a pas de problème de confidentialité, tu peux poster ton gif ici pour qu'on le teste...
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24 mars 2014

Je ne peux pas l'enregistrer ! Donc il est encore sous projet. Il y a un autre moyen de l'extraire ?
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tu l'enregistre en psd et tu le poste ici....
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24 mars 2014

et comment je le poste ici ? 0_o
Utilisateur anonyme
bonjour

en passant par là, par exemple:
https://www.cjoint.com/
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Je en suis pas specialiste du web, mais il me semble bien que votre option d'enregistrement "web" n'est pas la bonne option pour les gif annimes (comme ca semble etre le cas).

Regardez les tutoriels, il y en a beaucoup sur e web.
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24 mars 2014

Alors comment on fait autrement ? D'ailleurs je l'ai toujours fait pour mes autres images gif, ça a toujours marché.