Abonnement automatique Meetic affinity

Bonjour à tous,

Le site de rencontre Meetic affinity a encore frappé..

J'ai été prélevé à mon insu et surtout sans mon autorisation de 174 € (le 03/09/2013) pour un réabonnement automatique pour 6 mois. Le site avait mes coordonnées bancaires enregistrés lors du premier achat (pack 6 mois), effectué début mars.
Pourtant, j'ai bien annulé le réabonnement le 11/07/2013 et j'ai même reçu un mail de confirmation d'annulation.
Lorsque je me suis aperçue du prélèvement, j'ai immédiatement appelé le service client (n° trouvé sur internet). On m'a dit que la résiliation n'avait pas été effectué et que pour pouvoir me faire rembourser je devais envoyer par fax une preuve (= le mail d'annulation), ce que j'ai immédiatement fait.
Les personnes de l'"aide" du site me disent tout le contraire..avec leurs formules toutes faites, leurs mots d'excuse, ils me disent que le remboursement ne peut se faire..
Franchement, je suis plus qu'indignée de leur méthode, de profiter des gens et je ne sais pas quoi pour retrouver mon argent.
La banque m'a tourné le dos (motif : achat bancaire), on ne peut constater les achats faits par cartes bancaires à part faire opposition sur ma carte. On me conseille un accord à l'amiable avec meetic affinity.
Que faire? porter plainte ? continuer à les appeler ?
Merci d'avance