Qvo6
brilou
-
billmaxime Messages postés 51965 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 51965 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
J'ai téléchargé un logiciel qui m'a amené en s'imposant : www.qvo6.com en page démarrage sur internet par firefox !!!
J'ai réussi à le supprimer non sans mal (il revient toujours quand je vais dans option internet : propriété : général)
J'ai touché un peu à tout et depuis je n'arrive plus à aller sur les boites mails sans que j'ai tout à réécrire adresse mail et mot de passe
A votre avis où je dois aller ?
Merci d'avance
brilou
ps ; j'espère avoir bien expliqué
J'ai téléchargé un logiciel qui m'a amené en s'imposant : www.qvo6.com en page démarrage sur internet par firefox !!!
J'ai réussi à le supprimer non sans mal (il revient toujours quand je vais dans option internet : propriété : général)
J'ai touché un peu à tout et depuis je n'arrive plus à aller sur les boites mails sans que j'ai tout à réécrire adresse mail et mot de passe
A votre avis où je dois aller ?
Merci d'avance
brilou
ps ; j'espère avoir bien expliqué
34 réponses
salut
pour ton problème, fais ceci
télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)
le lien https://toolslib.net
utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur Scanner puis patiente le temps du scan
une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer
clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau
le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt
poste le rapport via 1 copier/coller
@+
pour ton problème, fais ceci
télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)
le lien https://toolslib.net
utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur Scanner puis patiente le temps du scan
une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer
clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau
le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt
poste le rapport via 1 copier/coller
@+
Bonjour,
Oh lala encore cette dobe -_-" y'en a marre ! ^^
il y'a une tonne de sujet sur ça au fofo ^^ https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27737708-comment-desinstaller-qvo6
Je vais laisser malekal te répondre mdr si il l'en a l'envie d'ailleurs je flood la ...
Oh lala encore cette dobe -_-" y'en a marre ! ^^
il y'a une tonne de sujet sur ça au fofo ^^ https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27737708-comment-desinstaller-qvo6
Je vais laisser malekal te répondre mdr si il l'en a l'envie d'ailleurs je flood la ...
Bonjour,
Merci pour cette info j'ai fait le nettoyage et plus cette cochonnerie.
Par contre sur certains sites je ne peux toujours restée enregistrée
A vitre avis où j'ai fait l'erreur ?
Ça m'arrive sur orange, faceboock mais pas sur yahoo
merci de votre aide
Merci pour cette info j'ai fait le nettoyage et plus cette cochonnerie.
Par contre sur certains sites je ne peux toujours restée enregistrée
A vitre avis où j'ai fait l'erreur ?
Ça m'arrive sur orange, faceboock mais pas sur yahoo
merci de votre aide
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
salut
c'est possible d'avoir le rapport d'adwcleaner
fais ceci s'il te plaît
télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)
le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
@+
c'est possible d'avoir le rapport d'adwcleaner
fais ceci s'il te plaît
télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)
le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
@+
voici les liens j'ai eu 3 rapports
merci de ce que vous pourrez faire
http://cjoint.com/?CIijHM022Cj
http://cjoint.com/?CIijIQuxEvi
http://cjoint.com/?CIijJTQDFT4
brigitte
merci de ce que vous pourrez faire
http://cjoint.com/?CIijHM022Cj
http://cjoint.com/?CIijIQuxEvi
http://cjoint.com/?CIijJTQDFT4
brigitte
salut
le rapport d'adwcleaner se trouve sur ton bureau et dans C:\adw [RO où SO].txt
tu as posté 3 rapports de zhpdiag
fais ceci s'il te plaît
Télécharge roguekiller sur ton bureau
Le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html
Le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html
Quitte tous tes programmes en cours
Lance roguekiller (utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur- clic droit)
Laisse faire le prescan
Clique sur scan
Le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C: RKReport[#].txt
Poste le rapport via 1 copier/coller
@+
le rapport d'adwcleaner se trouve sur ton bureau et dans C:\adw [RO où SO].txt
tu as posté 3 rapports de zhpdiag
fais ceci s'il te plaît
Télécharge roguekiller sur ton bureau
Le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html
Le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html
Quitte tous tes programmes en cours
Lance roguekiller (utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur- clic droit)
Laisse faire le prescan
Clique sur scan
Le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C: RKReport[#].txt
Poste le rapport via 1 copier/coller
@+
RogueKiller V8.6.9 _x64_ [Sep 3 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/
Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Utilisateur [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 09/08/2013 13:53:23
| ARK || FAK || MBR |
¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
¤¤¤ Tâches planifiées : 1 ¤¤¤
[V2][SUSP PATH] BoxSoftwareUpdate : "C:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe" [-] -> TROUVÉ
¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤
¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤
¤¤¤ Infection : ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts
¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: HGST HTS541075A9E680 ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] b72c401538117f9e6a63157f5d48b2bd
[BSP] 8d2a0b54dcc4cdbebf76b5a150bc43e0 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 715402 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
Termine : << RKreport[0]_S_09082013_135323.txt >>
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/
Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Utilisateur [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 09/08/2013 13:53:23
| ARK || FAK || MBR |
¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
¤¤¤ Tâches planifiées : 1 ¤¤¤
[V2][SUSP PATH] BoxSoftwareUpdate : "C:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe" [-] -> TROUVÉ
¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤
¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤
¤¤¤ Infection : ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts
¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: HGST HTS541075A9E680 ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] b72c401538117f9e6a63157f5d48b2bd
[BSP] 8d2a0b54dcc4cdbebf76b5a150bc43e0 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 715402 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
Termine : << RKreport[0]_S_09082013_135323.txt >>
re
relance roguekiller et clique sur suppression>>regarde l'image
ps: vérifie que tout soit coché avant de supprimer
poste le rapport via 1 copier/coller
@+
relance roguekiller et clique sur suppression>>regarde l'image
ps: vérifie que tout soit coché avant de supprimer
poste le rapport via 1 copier/coller
@+
Je vous remercie pour cette aide.
J'ai toujours mon problème à savoir : sur orange et faceboock je n'arrive pas à laisser mon adresse mail et mot de passe enregistrés malgré le fait que je confirme l'enregistrement. Je fouille partout sur l'ordi je pense avoir coché quelque chose mais je ne sais plus où
J'ai toujours mon problème à savoir : sur orange et faceboock je n'arrive pas à laisser mon adresse mail et mot de passe enregistrés malgré le fait que je confirme l'enregistrement. Je fouille partout sur l'ordi je pense avoir coché quelque chose mais je ne sais plus où
salut
pourquoi tu ne fais pas ce qui est demandé dans ce message
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28665242-qvo6#9
@+
pourquoi tu ne fais pas ce qui est demandé dans ce message
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28665242-qvo6#9
@+
je pense avoir renouveler correctement cette fois ci
RogueKiller V8.6.9 _x64_ [Sep 3 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/
Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Utilisateur [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 09/09/2013 09:50:55
| ARK || FAK || MBR |
¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤
¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤
¤¤¤ Infection : ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts
¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: HGST HTS541075A9E680 ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] b72c401538117f9e6a63157f5d48b2bd
[BSP] 8d2a0b54dcc4cdbebf76b5a150bc43e0 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 715402 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
Termine : << RKreport[0]_D_09092013_095055.txt >>
RKreport[0]_D_09092013_094426.txt;RKreport[0]_S_09092013_095053.txt
RogueKiller V8.6.9 _x64_ [Sep 3 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/
Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Utilisateur [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 09/09/2013 09:50:55
| ARK || FAK || MBR |
¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤
¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤
¤¤¤ Infection : ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts
¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: HGST HTS541075A9E680 ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] b72c401538117f9e6a63157f5d48b2bd
[BSP] 8d2a0b54dcc4cdbebf76b5a150bc43e0 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 715402 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
Termine : << RKreport[0]_D_09092013_095055.txt >>
RKreport[0]_D_09092013_094426.txt;RKreport[0]_S_09092013_095053.txt
re
oui c'est ok, fais ceci maintenant
télécharge MBAM sur ton bureau
le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)
le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
met le a jour (3ème bouton)
fais 1 scan complet (tous les disques)
le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)
si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)
vérifie que tout soit bien cocher avant de supprimer
si MBAM demande le redémarrage du pc, fais le
poste le rapport via 1 copier/coller
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM
@+
oui c'est ok, fais ceci maintenant
télécharge MBAM sur ton bureau
le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)
le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
met le a jour (3ème bouton)
fais 1 scan complet (tous les disques)
le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)
si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)
vérifie que tout soit bien cocher avant de supprimer
si MBAM demande le redémarrage du pc, fais le
poste le rapport via 1 copier/coller
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM
@+
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.09.09.04
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
Utilisateur :: UTILISATEUR-PC [administrateur]
Protection: Activé
09/09/2013 14:29:31
mbam-log-2013-09-09 (14-29-31).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 303383
Temps écoulé: 31 minute(s), 13 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 10
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Tarma Installer\{361E80BE-388B-4270-BF54-A10C2B756504}\Setup.exe.vir (PUP.Optional.Tarma.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Utilisateur\AppData\Local\PricePeep.exe.vir (Adware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Desk 365\components\component_libcef_1.1364.1123.exe.vir (PUP.Optional.Desk365.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Omiga Plus\wallpaper_components.exe.vir (PUP.Optional.Desk365.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\DeltaToolbar.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\Driver-Detective-6-6-FR.exe (PUP.Optional.DomaIQ) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\installer_openoffice_French.exe (PUP.Optional.Vittalia) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\installer_text__logo_maker_11_0112_French.exe (PUP.Optional.VIT) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\logo maker setup.exe (PUP.Soft32Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\LogoMaker.exe (PUP.Optional.Firser.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
(fin)
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.09.09.04
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16660
Utilisateur :: UTILISATEUR-PC [administrateur]
Protection: Activé
09/09/2013 14:29:31
mbam-log-2013-09-09 (14-29-31).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 303383
Temps écoulé: 31 minute(s), 13 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 10
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\ProgramData\Tarma Installer\{361E80BE-388B-4270-BF54-A10C2B756504}\Setup.exe.vir (PUP.Optional.Tarma.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Utilisateur\AppData\Local\PricePeep.exe.vir (Adware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Desk 365\components\component_libcef_1.1364.1123.exe.vir (PUP.Optional.Desk365.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Omiga Plus\wallpaper_components.exe.vir (PUP.Optional.Desk365.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\DeltaToolbar.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\Driver-Detective-6-6-FR.exe (PUP.Optional.DomaIQ) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\installer_openoffice_French.exe (PUP.Optional.Vittalia) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\installer_text__logo_maker_11_0112_French.exe (PUP.Optional.VIT) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\logo maker setup.exe (PUP.Soft32Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Utilisateur\Downloads\LogoMaker.exe (PUP.Optional.Firser.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
(fin)
salut
tu as 2 antivirus, désinstalle McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3 via programme
et fonctionnalité du panneau de configuration
ensuite passe l'outil de désinstallation de mcafee>> désinstaller mcafee
désinstalle Adobe Reader X via programme et fonctionnalité du panneau de configuration et télécharge la dernière version ici
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
=====================================================
ensuite, refais 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via
ce lien https://www.cjoint.com/
merci
@+
tu as 2 antivirus, désinstalle McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3 via programme
et fonctionnalité du panneau de configuration
ensuite passe l'outil de désinstallation de mcafee>> désinstaller mcafee
désinstalle Adobe Reader X via programme et fonctionnalité du panneau de configuration et télécharge la dernière version ici
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
=====================================================
ensuite, refais 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via
ce lien https://www.cjoint.com/
merci
@+