Impossible d'installer pilote

Résolu/Fermé
SkimoCoeur -  
Voilà, j'ai une AMD Radeon 6400M series et quand je vais sur le site du constructeur pour télécharger le pilote correspondant, le programme d'installation m'indique "AMD catalyst mobility ne peut pas être télécharger parce que le matériel ou le logiciel de votre ordinateur n'est pas compatible. Votre ordinateur ne contient pas de carte graphique adaptée."

Qu'est-ce qu'il faut que je fasse? Aidez moi, je suis en mode sans échec, windows normal ne m'affiche plus rien à l'écran

8 réponses

  1. epango
    Quels sont les marque et modèle de ton ordinateur?

    1. SkimoCoeur Auteur
      Asus, windows 7 édition familial... Je suis pas capable dans dire plus
    2. epango
      ASUS a plusieurs modèles de pc. L'indication ASUS Windows7 "édition familial" ne permet de faire une recherche. Le modèle de ton pc est indiqué sur une étiquette collée dessus ou dans la facture.
    3. SkimoCoeur Auteur
      D'après l'étiquette c'est un X54H
    4. SkimoCoeur Auteur
      J'ai été voir dans gestionnaire de périphérique et d'après windows ma carte graphique n'est pas à jour, je lance une recherche automatique et là ça m'indique que ma carte graphique possède le dernier pilote disponible... c'est incompréhensible
    5. epango
      Il doit y avoir d'autres caractères X54H pour avoir le modèle précis.
  2. Utilisateur anonyme
    Bonjour,

    Pour connaître la nature exacte de la carte ou du chipset graphique, télécharger ceci en mode sans échec avec prise en charge réseau internet :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20229-sisoft-sandra-lite/

    Vous connaîtrez alors la nature de votre dispositif et pourrez facilement trouver le driver qui correspond.

    CDT

    Quand les exceptions deviennent des règles,
    les questions instruisent plus que les réponses !
    1. Utilisateur anonyme
      Re,

      Le driver se trouve ici, soit en 32bits, soit en 64bits (information que donnerait sisoft-sandra ...)

      https://www.pcmatic.com/company/libraries/driver/detail.asp?driver=AMD~Radeon~HD~6400M~Series.html

      CDT

      Quand les exceptions deviennent des règles,
      les questions instruisent plus que les réponses !
      1. SkimoCoeur Auteur
        Je vais essayer, merci beaucoup
      2. Utilisateur anonyme
        Merci de dire si c'est résolu afin de clore le sujet.

        CDT
      3. SkimoCoeur Auteur
        non résolu.. Mon écran est toujours non nette... Enfaite il ressemble fortement à celui du mode sans échec, j'ai beau mettre la résolution au max rien y fait
      4. Utilisateur anonyme
        OK

        Avant d'installer un nouveau pilote, il faut désinstaller proprement celui qui ne convient pas.

        Pour se faire : >Démarrer >Panneau de configuration >système >Gestion du matériel >Cliquer sur la carte graphique >Dans la fenêtre pilote, indiquer >Désinstaller.

        Ensuite rebooter la machine et installer le nouveau pilote.
    2. glg29
      Bonjour SkimoCoeur,
      Sur ce LIEN, tu fais comme dans l'IMAGE.
      Inutile de poster deux fois le même sujet, poursuivre sur celui-ci s'il te plaît !
      @+

      Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
      Proverbe Breton
      2. SkimoCoeur Auteur
        Voilà ce que ça me met " Ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel"
    4. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Selon le modèle X54H, c'est un Intel et non pas AMD ??

      Ca serait pas plutôt --> X54HR ?

      Va dans démarrer
      Dans la barre Rechercher
      Tape: devmgmt.msc et enter.

      Fais clic droit sur le périphérique
      Propriétés
      Onglet détails
      Donne le no. d'identifiant de matériel.

      Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
      1. SkimoCoeur Auteur
        J'ai vérifié et c'est bien un X54H

        par contre je ne peux pas te donner le no. de la carte graphique puisque j'ai désinstallé le périphérique comme m'a dit mauher
      2. Utilisateur anonyme
        Re,

        Même si le pilote est désinstallé, la carte ne s'est pas envolée ! Sisoft-Sandra donnera les infos demandées par Kaneagle.

        CDT
    5. kaneagle Modérateur
      Pour le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
      1. SkimoCoeur Auteur
        le voici PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_20021043&REV_00
      2. SkimoCoeur Auteur
        Je fais quoi avec le no. ?
    7. kaneagle Modérateur
      De rien, ca nous a fait plaisir.
      Bonne journée.
      1. SkimoCoeur Auteur
        C'est un merci collectif bien sur

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