Free : la NON Assistance

Depuis plus de 6 semaines, suite à un orage, j'ai perdu toute connexion internet TV, téléphone.
Un ticket d'assistance a été immédiatement émis.
Une semaine plus tard, aucune nouvelle, j'appelle pour demander des précisions et l'avancement de l'assistance... on me sort un discours bien rodé, je raccroche, rassuré.
Depuis, ça fait 6 semaines et il ne s'est toujours rien passé.
A chaque fois que j'appelle, on me sort toujours la même chose, mais les opérateurs n'ont en fait aucun accès à rien, et n'ont aucun pouvoir. Impossible d'avoir quelqu'un de compétent.
Je travaille avec Internet et je suis au "chômage technique" depuis 6semaines...
je n'ai jamais vu un S.A.V aussi incompétent.
Rien ne justifie autant de manquements et autant d'irresponsabilité envers ses clients.
Free, c'est pas cher, mais au final, le S.A.V est vraiment nul.
De plus ils vous "baladent" en promettant des délais qu'ils ne tiennent pas, bien entendu.
Bravo Free, vive la médiocrité !!